【営業のコツ629】成功できない人「好き嫌いを言う」

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【営業のコツ】成功できない人「好き嫌いを言う」

がんばってるように見えるんだけど、

成果がイマイチな人がいます。

観察していて、ある共通点を見つけました。

それは・・・

食べ物の好き嫌いを言う、です。

しかも、人前で。

先日、ちょっと素敵なレストランで会食の場がありました。

その時に、出されたご馳走を前にして、

「私、●●って嫌いなのよね~」と

はっきり大きな声で言ったのです。

人の好みはそれぞれですから、

別に好き嫌いがあってもいいんです。

が、その言葉を、その場で言う

その配慮のなさが問題なのです。

ひょっとしたら、

「嫌い」といったその食べ物が

大好きな人が前にいたかもしれません。

その人は、あまり良い気持ちはしなかったと思います。

主催者は、一生懸命そのレストランを探し、

メニューを吟味したかもしれません。

がっかりですよね。

また、食べ物には顔を見えないけど

生産者がいますから、

それに対する感謝のなさ、

食べ物をいただけることに対する感謝のなさ、を

感じるのです。

少なくとも、「嫌い!」と大きな声で言った瞬間、

場は多少なりともしらけます。

言葉を発するとき、目の前の相手のことを思い、

言葉を選んでコミュニケーションするのが

成果が出せる人のすることです。

もっと成果を出したかったら、

まずは、ささいな発言からコントロールしてみましょう!

 

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吉野真由美
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全国の企業にて、講演、営業研修、営業コンサルを開催しています。

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吉野真由美 プロフィール

吉野真由美とは?

吉野真由美

吉野真由美プロフィール

プレゼン話し方研究所株式会社 代表取締役 日本テレアポ検定協会 代表 国際医療経営学会 代表 日本プロスピーカー協会 認定プロスピーカー 選択理論心理学会員 ドクター佐藤富雄「口ぐせ理論実践塾」 認定講師

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「営業大学」学長、営業コンサルタント、プロ講演者、営業研修講師、 同志社大学経済学部在学中は、応援団チアリーダー部に所属。応援団副団長を務めスタッフのモチベーションアップを体得。 卒業後、生命保険、コンピューターの営業を経て、世界最大手の英語教育会社に入社。 約100万円の英語教材をどんどん即決契約し、3ヶ月でトップセールスとなり、営業管理職に昇進。自ら培った営業のセールストークを部下に教えたところ、 ゼロから立ち上げた営業組織を、5年間で売上20倍に(年商約20億に)拡大し、最年少で役員に昇格。 日本プロスピーカー協会、認定プロスピーカー試験に過去最高得点で合格(2005年5月現在)。 2005年、英語教育会社を退き、企業研修と営業コンサルティングのプレゼン話し方研究所(株)を設立。 代表取締役社長に就任。 「営業のカリスマ」、「テレアポの女神」と言われ、営業研修や講演が人気に。 企業での営業研修や講演は約2000回、受講者は30000人以上となる。 2013年1月、DVDやCD、ネットでのビデオ講座配信や、リアルなセミナーで営業が学べる 「営業大学」を開校し、ビジネスマンや経営者の業績拡大をサポートし、 全国の受講者やファンから強い支持と高い評価を得ている。 ビジネス書でも、アマゾン総合1位、紀伊國屋新宿本店ビジネス書ランキングで1位のベストセラー 「商品がなくても売れる魔法のセールストーク」(ダイヤモンド社)を始めとする 24冊の著書を発表し、うち6冊は海外にも翻訳出版され注目を集める。 新著「営業するなら人の財布を心配するな!」が、アマゾンのセールス・営業部門で1位になるなど、 高い評価を得ている。

【営業研修・講演の専門分野】 テレアポ、電話営業、セールストーク、モチベーションアップ、プレゼンテーション、 ビジネスマナー、クロージング

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