【営業大学通信695】営業マンの役割
ここ20年ほどで大きく世の中が変わりました。
特にインターネットを通して
誰でも無料で様々な情報が取れるようになった
というのは大きいでしょう。
でも、世の中が変わっても
変わらない営業マンの役割があります。
それは・・・
私が社会に出た時に習ったことなのですが
「営業マンは価値ある情報を届ける」
ということです。
当時はネットの発達はなかったですから
人の口づたいに情報が伝わっっていました。
お客様は訪問してくる営業マンから
いろんな情報を受け取っていたんですね。
で、今は、
お客様は情報を受け取るありとあらゆる
手段がある時代となりました。
じゃぁ、営業マンは必要ないか?というと
そうではありません。
インターネットでは得られない
情報をお客様に伝えるのが役割となりました。
逆に言うと、
ネットで取れない情報を伝えられる営業だけが
生き残れる、ということです。
その商品がお客様の人生をどう変えるのか?
どういう時にもっとも効力を発揮するのか?
買わないと将来的にどう後悔するのか?
買うことでどんな喜びが得られるのか?
など、
想像力豊かに情報として伝える、
ということです。
情報の「情」は「感情」の「情」です。
情感を動かす情報を伝えるのが
サバイバルできる営業マンの条件です。
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