【営業のコツ】価値 VS 喜ばす
起業して間がない経営者のYさんと
話していて口喧嘩になったことがありました。
Yさんは、言うのです、
「ビジネスは価値と価値の交換！
だから、
価値が高いモノやサービスを生み出すことが
すべて！それが、稼ぐ基本！」と。
私は「価値と価値の交換」には、
異論はないのですが
「もっともっと
お客さんに喜んでいただくために
自分には何ができるか？を考えて
それを追求することが大事！」
と言いました。
Yさんは、「いや、それより
価値が高いモノやサービスを生み出すことです！
そうすれば顧客は自然についてきます。」
と言い、会話は平行線をたどりました。
Yさんは、その後、努力していたのですが
１年もたたないうちに
ビジネスが立ち行かなくなりました。
私は、「お客さんに喜んでいただく」
という目線の欠如が原因なのでは、と思いました。
価値は大事。
そして、
「もっともっと
お客さんに喜んでいただくために
自分には何ができるのか？」
を考えて、実践することが
ビジネス成功の秘訣であると思うのです。
喜び、嬉しい気持ちになったお客さんが
お金を払うのです。
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営業大学とは・・・
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吉野真由美 プロフィール
吉野真由美とは？
吉野真由美プロフィール
プレゼン話し方研究所株式会社 代表取締役 日本テレアポ検定協会 代表 国際医療経営学会 代表 日本プロスピーカー協会 認定プロスピーカー 選択理論心理学会員 ドクター佐藤富雄「口ぐせ理論実践塾」 認定講師
「営業大学」学長、営業コンサルタント、プロ講演者、営業研修講師、 同志社大学経済学部在学中は、応援団チアリーダー部に所属。応援団副団長を務めスタッフのモチベーションアップを体得。 卒業後、生命保険、コンピューターの営業を経て、世界最大手の英語教育会社に入社。 約１００万円の英語教材をどんどん即決契約し、3ヶ月でトップセールスとなり、営業管理職に昇進。自ら培った営業のセールストークを部下に教えたところ、 ゼロから立ち上げた営業組織を、5年間で売上20倍に（年商約２０億に）拡大し、最年少で役員に昇格。 日本プロスピーカー協会、認定プロスピーカー試験に過去最高得点で合格（2005年５月現在）。 2005年、英語教育会社を退き、企業研修と営業コンサルティングのプレゼン話し方研究所(株)を設立。 代表取締役社長に就任。 「営業のカリスマ」、「テレアポの女神」と言われ、営業研修や講演が人気に。 企業での営業研修や講演は約２０００回、受講者は３００００人以上となる。 ２０１３年１月、DVDやCD、ネットでのビデオ講座配信や、リアルなセミナーで営業が学べる 「営業大学」を開校し、ビジネスマンや経営者の業績拡大をサポートし、 全国の受講者やファンから強い支持と高い評価を得ている。 ビジネス書でも、アマゾン総合１位、紀伊國屋新宿本店ビジネス書ランキングで１位のベストセラー 「商品がなくても売れる魔法のセールストーク」（ダイヤモンド社）を始めとする ２４冊の著書を発表し、うち６冊は海外にも翻訳出版され注目を集める。 新著「営業するなら人の財布を心配するな！」が、アマゾンのセールス・営業部門で１位になるなど、 高い評価を得ている。
【営業研修・講演の専門分野】 テレアポ、電話営業、セールストーク、モチベーションアップ、プレゼンテーション、 ビジネスマナー、クロージング
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