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2009年11月05日

組織に勢いをつける

さて、コンサル先企業

電話営業のＡ社で

しゃべれる新人を作る！

と、がんばってきたことは

先日からこのブログでご紹介してきました。

入社してきた新人には、

私が用意し、録音した

お客様に対する話し方、営業のトークを

紙に書き出してもらい、徹底的にマスターし、

ネガ封じも含めて、

しゃべれるように練習してもらいました。

営業経験者も未経験者もいましたが、

全員にそれをやってもらいました。

結果どうなったか。

４名の新人全員が、

５日以内に初受注を上げました。

そして、それらは単品ではなく、

新人たちは、

セットできちんと申し込みを獲得したのでした。

今は「やればできる！がんばろう！」 という

気運に満ちています。

そして、その空気は周りにも影響を与え

「後から来たのに追い越され～」 とならないように

「自分たちもがんばらなくっちゃ！」 というムードが

先輩にもあらわれてきました。

これがまさに

組織に勢いをつける

時の、絶対法則です。

素直な新人を採用する

↓

徹底的にトレーニング

↓

現場で新人が最初から結果を出す

↓

やればできる！というムードの蔓延

↓

先輩たちもがんばり始める

↓

全体が成果を出す

です。

いつも人から言われます。

「吉野さんは、新人育成なんかして

たいへんね・・・・」と。

でも、その人に私は言うのです。

「たいへんな方が感動も大きいのよ」

と。

投稿者 吉野真由美 : 08:38