投稿 営業のコツ講座「売るために人間力は必要か？」 は 吉野真由美 評判の営業のコツ公式ブログ 営業大学 学長 に最初に表示されました。
]]>営業のコツ講座「売るために人間力は必要か？」
こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。
私は、営業大学学長という立場もあり、
色々な業種・業界のトップセールスの方に会ってきました。
形があるもの・無いものを販売する方。
高額なもの・安価なものを扱う方。
法人営業の方。そして、個人営業の方。
本当に色々な方に会ってきました。
そして、そういった一流の方と出会うことで、
あることに気がついたのです。
それは、どんな業種・業界の方でも、
「バツグンに売る人というのは、人間的に魅力的である」
ということでした。
つまり「人間力」のことなのですが、
実は今、最も必要とされているスキルの1つだったりします。
そこで今回は、現代社会において、
「人間力」が重要視されているようになった背景について、
お話ししていきたいと思います。
営業職にとって非常に重要な営業のコツですので、
しっかり学んでくださいね。
トップセールスでバリバリやっている方は、
実は人間力だけでなく、外見も優れています。
素敵な笑顔に加えて、本当に明るく、
人を満たすような会話をしてくれます。
また、相手の目を見て、頷きながら、
人の話をしっかり丁寧に聞いています。
本当にそういった所作・外見の細部に至るまで、
非常に優れていらっしゃいます。
そして何より、人格・お人柄が素晴らしいんですよね。
トップセールスと聞くと、”営業トークだけがうまい、
頭の回転が早い”、”知識が豊富”
といったことを想像されるかもしれませんが、
本質的には、人格が優れている方ばかりなのです。
かつて、営業職で成功するコツは、
こんな風に言われていました。
「セールスなんて手練手管だ。口先だけだ。」と。
でも、口先だけで結果を出せる時代は終わりました。
たとえ出来たとしても、一瞬でしょう。
時代の変化とともに、営業マンのあり方は
大きく変化しています。
このことは営業の第一線で活躍する方達、
長期的に結果を出す人達を見ていても気づきます。
みんな本当に”人格が素晴らしい”のです。
そして、世間の声としても、
そういった営業マンを求める傾向にあります。
やはり、これから営業の世界において、
しっかり成果を残して生き残って行きたければ、
まず何よりやらなければいけないことは、
”人間力を高める”ことです。
というのも、理由があるんですよ。
日本の企業。みんな素晴らしいですよね。
大企業、中小企業にかかわらず、
しみじみ感じます。
そしてどの企業も、企業努力の果てに、
優れた商品、優れたサービスを、
できる限り無理のない形で、
お客様に提供し続けたのです。
その結果どうなったのでしょうか？
商品やサービスの内容、金額では、
ほとんど差別化できなくなってしまったのです。
要は、どこも良いものを出して、
どこも理解しやすい金額で出している。
こう言った状況になっているのです。
このような状態では、果たしてお客様は、
何を持って商品やサービスの良し悪しを判断するのでしょうか？
１つの基準が、やはり「人」だということなんです。
例えば、
といったことは、今後さらに必要とされて、
差別化するポイントととなるでしょう。
「人」が判断材料となる時代は、
もうすぐそこまで来ていますよ。
かつては商品やサービスがメインの時代でしたが、
これからの時代は「人間力」がメインになります。
そして、このことは営業職にとって、
非常にチャンスであることなのです。
ぜひことを忘れずに、
これらを磨くということを、
1日たりとも忘れずにやっていただくのが営業として
成功するコツです。
また「人間力」は、短時間で磨けるものではありません。
まずは意識することから始め、
いつか無意識に「自分らしい人間力」が溢れてくるよう、
今自分ができることを見つけ、
少しづつこなしていくのがコツです。
今日もますます良い日にしていきましょう。
ご活躍をお祈りしています。
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