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2008年04月12日
日々講演する私の秘かな楽しみ
3月に入って、今日が初めてのお休み！
ちょっと嬉しい・・・☆
お昼まで眠ってました。充電！
さて、3月から4月にかけては、
企業の進発式など、大型公式行事がおこなわれる
シーズンです。
私は、外部講師として、招かれて
講演をする立場なんですが、
ひそかな楽しみは・・・
その企業の
経営幹部のスピーチが聞けること。
最近、いいなぁ～と思ったは、
ある大企業の経営幹部の話し。
わかりやすい言葉で、適切に
営業職員や営業管理職に向かって
お話しされてました。
「もし、これから先、私たちが
新規契約を取らなければ、
どうなるか？
会社はつぶれるんです！
そうなったら、
私たちの給料も何もなくなるんです。
今、私たちが、
かつてのお客様をフォローできるのも
転換や、買い増しができるのも
かつての営業職員ががんばって
新規契約を取り続けてきたからなんです。
既存のお客様を大切にするのはもちろん！
今期も、確実に新規契約を取り続けましょう！」
といったものでした。
しごく、当たり前のことなんですが、
超大企業であっても、
そのポジションに甘んじない考え方を、
経営幹部がもっている、
というのは、すばらしいことだな、と
思ったのでした。
人間は、
時間がかかる仕事より
すぐできる仕事が好きですし、
なれない仕事より、
慣れた仕事が好き。
ないところから信頼を築くたいへんさより、
すでに信頼関係ができたところに行くことを選ぶ。
つまり、やすきに流される存在なんですね。
だから、営業だったら
新規をやるより、
既存をフォローし、リピートや買い増し、紹介をもらうことが
やりやすい。
もちろんそれも重要で、やるべきことなんですが、
それだけのルーティーンになってはいけないんだよ、
ってことを、
この企業の経営幹部は、適切に力説されていたのでした。
こういう考え方をもっている会社は
間違いなくこれからも伸びていくんだろうなぁ、と
思いましたし、
自分たちもそうでありたい、と感じたのでした。
↑うちの品川支社がある五反田の名物。
いつもは行列しているのでランチが遅くなったときにだけ
食べに行きます。
ワンタンめん。
中身は、エビ。スープは塩味、透明！
投稿者 吉野真由美 : 14:10
