売れる営業に変身するコツは話し方の３E話法ノウハウを実践

YouTube動画：営業のコツ講座
「売れる営業に変身する話し方３E話法」吉野真由美セミナー動画
は、この記事の一番下に掲載しています。合わせてご視聴ください。

営業のコツ講座「売れる営業に変身する話し方：3E話法」

こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。

私は、大学を卒業して以来、
一貫して営業の仕事に就いてきました。

しばらく営業活動を続けていると、
ある大変面白い経験をしたんです。

”同じ金額の、同じ内容の、同じ商品であっても、
誰がどんな風に説明するかによって、
売れるか売れないかが違ってくる”

”私が説明すると、お客様が喜んでホイホイ買ってくれるのに、
他のスタッフが営業すると、全く売れない”

このような経験でした。

そして「これは何かがおかしい」と思い、調べてみると、
なんと原因は「話し方」にあることが判明したのです。

そこで今回は、そんな話し方について、
お話ししていきたいと思います。

売れる営業になるには「話し方」を変えるのがコツ

売れる営業と売れない営業の違いを、
「話し方」にあるのだと突き止めた私は、
まず、自分の話し方を研究してみたのです。

すると、「話し方の特徴」があることに気づき、
”売れる営業の話し方”を開発することができたのです。

そして、この話法をスタッフに教え、
営業を再開してもらったところ、
なんと営業未経験のど素人の方達が、
みんな結果を出せるようになっていったのです！

この時の喜びは、今でも忘れられません。

実際に結果が出て、この話法が正しいのだと証明することができた私は、
”売れる営業の話し方”を、よりシンプルにコンパクトにすることに成功。

名付けて「吉野式：売れる営業に変身する3E話法」
が誕生した瞬間でした。

営業マンが覚えるべき「3E話法」とは？

では次に、本題の「3E話法」について紹介します。
3E話法とは、営業トークをする時に大切な、
”3つのE”をまとめたものです。

この3つのE。

シンプルな法則を順番にご紹介していきます。

3E話法①目を見て

１つ目のEは、EYE。
「目を見て」話すということです。

「お客様の目を見るのは、当たり前だ！」
そう思っている方もいるでしょう。

しかし、私が考える「目を見る」と、
あなたが考えているものは、違う可能性があります。

では、ここで質問です。

あなたはどのくらいの時間、
お客様の目を見て営業していますか？

5割でしょうか。7割ほどでしょうか。

私は９割以上の時間、
目を見て話すことが大切だと考えています。

営業プレゼン中は、ついつい
パンフレットやスクリーンに目が行きがち。

しかし、目線が定まらず、フラフラしていると
「自信が感じられない」と思われてしまうかもしれません。

ですから、資料を見る時間は多くても1割に留め、
残りの時間は、お客様の目をみて話すようにしましょう。

3E話法②笑顔で

Eは、英語のEだけではなく、
ローマ字読みで「え」と発音しますよね。

２つ目のEは、この「え」から始まる言葉。

お気づきでしょうか？

そう。”笑顔のE”です。

仏頂面で淡々と話していては、
あまり良い印象を持たれませんよね。

ですから、営業商談中は、まずは目を見る。
それに加え、笑顔でお話しすることが大切です。

なぜ笑顔でなければいけないのか？
理由があります。

笑顔で話すことによって
お客様に安心感を与えることが可能になります。

あなたの扱う商品は、
お客様の未来をハッピーな方向に
導くものなのですよね？

であれば、その幸福感をイメージさせるべく
笑顔で安心とハッピーを表現する必要があるのです。

3E話法②言い切る！

3つ目のEは、言い切る！

「この商品は〇〇を実現しますよ！」
「このサービスを使うと△△のような未来が待っていますよ！」

語尾を言い切る形で話すのが営業のコツで、
お客様からすると、「自信のある営業マン」だと感じます。

反対に、曖昧な語尾で、
営業をしてしまったらどうなるでしょうか？

「この商品は、〇〇に良いと言われているんですけれども・・・」
「このサービスを使うと△△になれるかもしれませんよねぇ、うふふ・・・」

どこか自信なさげに感じてしまい、
お客さんは「本当かな〜。」と、
商品に対して半信半疑になることでしょう。

これでは、商品やサービスは売れませんよね。

語尾は言い切る！

こちらも徹底してください。

3E話法を取り入れ、売れる営業マンに！

• ・自信の感じられる営業マン
• ・自信の感じられない営業マン
• ・堂々とした人
• ・弱々しい人

どちらが売れる営業マンと言えるでしょうか。

言うまでもなく「自信のある営業マン」ですね。

お客様があなたに自信を感じるのは、
今回紹介した3E話法ノウハウが営業のコツであり
成功のカギを握っています。

”9割目を見て、笑顔で、言い切る！”話し方

ぜひ、あなたも３E話法を取り入れて、
自信を持って営業していきましょう。

皆さんのご検討、お祈りしています。

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