この記事の一番下に、YouTubeの
営業のコツ講座「ネットビジネスで稼ぐ方法7」
吉野真由美セミナー動画も記載しています。
合わせてご視聴ください。
営業のコツ講座：ネットビジネスで稼ぐ方法7
こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。
「ネットビジネスを活用して、もっと売る」
というテーマでお伝えしていますが、
頭を整理しながらついてきていますでしょうか？
ここまでは、見込み客の見つけ方についてお伝えし、
悩みの解決型商品と夢実現型商品に分けてお話してきました。
悩みの解決型は、お客様の悩んでいる言葉で
キーワード広告やSEOをやっていくこと。
夢実現型は、キーワード広告やSEOもしくは
ECサイトなどを活用すること。※ECサイト＝ショッピングサイト
このようにして見込み客を見つけてくるのでした。
では、見つけてきた見込み客を管理し、
育てていくためには、どうすれば良いのでしょうか？
前回の営業のコツ講座でお伝えできなかった部分を
今回ジックリ説明させていただきたいと思います。
”見込み客”を集めた後は？
まずは、ECサイトなどに出品して、
安く小さい商品を利益を気にせず売る。
そうすることで、その商品に興味がある
見込み客を集めることが可能になるのでした。
ここからが大切なポイントですよ！
商品を買った人をリスト化し、
見込み客のリストを作っていきます。
見込み客リストとは顧客台帳のことですが、
かつて江戸時代の呉服屋は、命の次に大切にしており、
火事の時には真っ先に持って逃げるぐらい
重要視されているものでした。
「商売は名簿で始まり、名簿で終わる」
という格言があるぐらいですからね。
”見込み客リスト”は商売の基本！
「その商品をあわよくば買いたい！」
「できれば買いたい！
「引き続き買いたい！」
と思っている人を集めたのが見込み客リストです。
ですから、その集まってきた見込み客リストに対して
もう少し高い商品を売り続けることで利益を出していく。
もしくは、もっと高額な商品を
買ってもらうことで利益を出していく。
闇雲に顧客リストを集めているわけではなく、
このような戦略に基づいているのです。
見込み客を育てるためのコツ
見込みを育てる方法については前回お伝えしましたね。
「無料で上質な情報を提供することで
ファンにする」ということでした。
無料で上質な情報を提供することによって
お客様は、こんな風に考えるようになります。
「この人は無料でこんな良い情報を提供しているのだから、
有料だともっと素晴らしいのじゃないかな？」と。
一つ例をあげてみましょう。
私の友人でカニを売っている人の例です。
どのようにカニを売っているのか？
まず、ショッピングサイトで
お客様にカニを買ってもらいます。
そして、一万円未満の安い金額でカニを売り、
カニを食べるのが好きな人のリストを集めます。
そしたらどうするのか？
メルマガを使って、お客さんに対して、
こちらから頻繁にアクセスする。
そして、上質な情報を提供するのです！
上質な情報とは、
・美味しいカニの食べ方
・鍋にするにはどうしたら良いのか
・解凍の仕方
だったりするかもしれません。
頻度は週一でもいいですし、
3日に一回でも、毎日でもいいです。
とにかく、
「相手が求めている上質な情報を無料で提供する」
ということを頻繁に行うわけです。
上質な情報を無料で提供する意図とは？
そうすると、お客さんはどう思うでしょうか？
「やって見たいな！」「ありがたいな！」
「この情報を提供してくれている人・会社は良い人だな！」
と思ってくれるわけです。
つまり、あなたのファンになるのですね。
お客様があなたのファンになると、
何かあった時に「あの人・会社に相談してみよう！」
と、こうなるわけですね。
リアルな世界での営業でも同じことが言えますが、
ネットビジネスにおいても、お客様と信頼のある関係性を
築くことは、非常に重要なことなのです。
メルマガを使って”ファン”を獲得しよう！
今回のようなお話をすると、
「メルマガをやったら良いのでしょうか？」
と質問されることがあるのですが、
メルマガは手段にしか過ぎません。
つまりメルマガは、見込みを育て、
もっとお客様に欲しがってもらう手段なのです。
ですから、あなたが扱っている商品やサービスにも
メルマガを使ってもっと欲しがってもらって見込みを育てる。
そして、何かが会った時、
”あなた”に相談してくれるお客さんに育てていく。
このようにしてファンを獲得していきましょう。
では引き続き、頭を整理しながら
ネットビジネスについてしっかりと構築していってください。
そして、何のためにこれをやっているのか考え、
明確にしてからビジネスに取り組みましょう。
次の講座もお楽しみに！
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吉野真由美 プロフィール
吉野真由美とは？
吉野真由美プロフィール
プレゼン話し方研究所株式会社 代表取締役 日本テレアポ検定協会 代表 国際医療経営学会 代表 日本プロスピーカー協会 認定プロスピーカー 選択理論心理学会員 ドクター佐藤富雄「口ぐせ理論実践塾」 認定講師
「営業大学」学長、営業コンサルタント、プロ講演者、営業研修講師、 同志社大学経済学部在学中は、応援団チアリーダー部に所属。応援団副団長を務めスタッフのモチベーションアップを体得。 卒業後、生命保険、コンピューターの営業を経て、世界最大手の英語教育会社に入社。 約１００万円の英語教材をどんどん即決契約し、3ヶ月でトップセールスとなり、営業管理職に昇進。自ら培った営業のセールストークを部下に教えたところ、 ゼロから立ち上げた営業組織を、5年間で売上20倍に（年商約２０億に）拡大し、最年少で役員に昇格。 日本プロスピーカー協会、認定プロスピーカー試験に過去最高得点で合格（2005年５月現在）。 2005年、英語教育会社を退き、企業研修と営業コンサルティングのプレゼン話し方研究所(株)を設立。 代表取締役社長に就任。 「営業のカリスマ」、「テレアポの女神」と言われ、営業研修や講演が人気に。 企業での営業研修や講演は約２０００回、受講者は３００００人以上となる。 ２０１３年１月、DVDやCD、ネットでのビデオ講座配信や、リアルなセミナーで営業が学べる 「営業大学」を開校し、ビジネスマンや経営者の業績拡大をサポートし、 全国の受講者やファンから強い支持と高い評価を得ている。 ビジネス書でも、アマゾン総合１位、紀伊國屋新宿本店ビジネス書ランキングで１位のベストセラー 「商品がなくても売れる魔法のセールストーク」（ダイヤモンド社）を始めとする ２４冊の著書を発表し、うち６冊は海外にも翻訳出版され注目を集める。 新著「営業するなら人の財布を心配するな！」が、アマゾンのセールス・営業部門で１位になるなど、 高い評価を得ている。
【営業研修・講演の専門分野】 テレアポ、電話営業、セールストーク、モチベーションアップ、プレゼンテーション、 ビジネスマナー、クロージング
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