真似するだけでアポが取れる！成功テレアポスクリプト集
みなさん。こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。
前回記事(テレアポスクリプトの失敗・成功事例からコツを学ぶ)では、
いくつかのテレアポスクリプト(失敗/成功例)を紹介し、
みなさんに成功するためのコツを学んでいただきました。
今回は、その応用としまして
「成功テレアポスクリプトのみ」を集めました。
前回記事を参考に、
「なぜこの言い回しが良いのか」といったことを考えながら、
読み進めていってください。
ホームページ制作会社のテレアポ
まずは、ホームページ製作会社へのテレアポ例です。
「電話説明アポから詳細を話してから面談になり、
そして成約につながるアポが取れるようになった」というケースです。
受付〜要件説明まで
(受付)
「わたくし、ＸＸＸＸ株式会社の○○と申します。
そちらのHPを見て、お電話させていただきました。
代表者の方お願いいたします。」
（用件を聞かれたら）
「わたくしどもは、集客アップができるHPの制作会社でして、
初期費用をいただかず、月々のランニングコストのみで
運営、管理をさせていただいています。
御社への業績アップのお役に立てるのではないかと思い
お電話させていただきました。
代表者の方、お願いいたします。」
本人が出てから
（本人が出たら）
「お忙しいときにすみません。
わたくし集客アップのお手伝いをしている
HP制作会社ＸＸＸＸ株式会社の○○と申します。
お電話にて情報提供させていただきたく
ご連絡させていただきました。
代表者の方でいらっしゃいますか？」
(用件を伝える)
「HPを作ると普通は初期費用が50万から100万くらいかかるので、
制作やリニューアルに、二の足をふんできた企業様が多いんですが、
私どもは初期費用をいただかず、月々のランニングコストのみで、
運営、管理をさせていただいています。」
本人が出てから：相手の反応を探る
「御社もすでにHPをご活用かと思いますが、
HPを持つ多くの企業様から、
アクセスが少ないとか、販売につながっていないとか、
結局ほったらかしになっているなどのお悩みを聞くことが多いです。
御社もそういった課題をお持ちでしたら
解決できるかと思いお電話させていただきました。」
※相手の反応をさぐる。
「あ～」とか「そうですね」など、
わずかでも反応がある場合には、見込み大！
そして反応があったかどうかを、必ず記載すること！
本人が出てから：反応があったら即アポ！
「私どもは、月々のランニングコストのみで
検索エンジン対策から、販売にむすびつく
キーワードの選び方のアドバイス、
そして販売につながるHPの制作や
リニューアルまでを、お手伝いしている会社です。
ぜひ1度、専門の担当者がお電話させていただき、
そちらのお話を伺った上で、
どのようにお手伝いができるのか
お電話で情報提供させていただければと思います。
専門の担当のものから、
まずはお電話をさせていただければと思いますが、
今日の夕方と明日の午前では、どちらがよろしいですか？
本人が出てから：即アポ後は再確認を
「では、本日の夕方○時～○時の間に
（明日の午前○時～○時の間に）ＸＸ株式会社のものより
お電話を入れさせていただきますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
なお、お電話口の方、ご確認のために
お名前をいただけますでしょうか？
失礼があってはいけませんので、
部署名、お役職名も教えてください。
ありがとうございます。
では、本日の夕方○時～○時の間に（明日の午前○時～○時の間に）
ＸＸ株式会社のものより、お電話を入れさせていただきますので、
どうぞよろしくお願いいたします。」
人材派遣のテレアポ(むずかしいケース)
次は、外国人の技術者を派遣した際のテレアポ例です。
このスクリプトを使って、
アポ率が１１．１％もアップした実績がありますので、
ぜひ参考にしてみてください！
アポ開始〜要件説明まで
「ＣＡＤのエンジニアの件でお電話いたしました。
ＣＡＤの責任者の方を、お願いいたします。」
（相手が出たら）
「ＣＡＤの責任者の方でいらっしゃいますか？
わたくしは、レボトレーディングの○○と申します。
リーズナブルな価格で、
御社の要求されるスキルをもった、
たいへん優秀なエンジニアを派遣できる会社でございます。
一例をあげますと
”今まで10名でひとつのプロジェクトに4週間かけていた業務が、
弊社を使うと６名で３週間で完了できた”
といった事例もございまして、
業界で高い評価と信頼を得ております。
御社でも何かお役に立てるのではないか、
ということでお電話させていただきました。」
メリットを端的に伝え、即アポへと繋げる
「インド人、ベトナム人を扱っているのですが、
実際派遣先の企業からお声をいただくと
”日本の技術者の派遣に比べて、スピードとスキルが全然違う”
というお声を得ております。
優秀なエンジニアを採用するまでに
厳しいテストをしております。
さらに、日本語の教育とスキルのトレーニングを施して、
ご提供させていただいております。
御社がますます発展される過程で
いろいろお手伝いできることが多いのではないかと思い、
ご連絡させていただきました。
情報収集のひとつとしてぜひ、
1度専門の担当者からお話を聞いてみてください。
明日、あさっての今くらいのお時間はいらっしゃいますか？」
詳細な情報を聞かれた場合のスクリプトも用意しておく
（詳細を伝える場合）
「ＣＡＭ，ＣＡＥのエンジニアもかかえており、
ＣＡＤにおいては、設計者やモデラー、
トレーサーもかかえております。
御社で要求されるスキルは、
ＣＡＤに関して、どういうソフトであっても、
エンジニアは提供できます。」
(何人いるのか聞かれた場合）
「優秀な人材が40名ほど待機しているので、
職種によっては即対応、特殊な仕事であったとしても、
2ヶ月くらいの期間をいただければ、
派遣させてもらうことが可能になります。
以上になります。
ぜひこのスクリプトを参考に
アポをとってみてください！
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吉野真由美 プロフィール
吉野真由美とは？
吉野真由美プロフィール
プレゼン話し方研究所株式会社 代表取締役 日本テレアポ検定協会 代表 国際医療経営学会 代表 日本プロスピーカー協会 認定プロスピーカー 選択理論心理学会員 ドクター佐藤富雄「口ぐせ理論実践塾」 認定講師
「営業大学」学長、営業コンサルタント、プロ講演者、営業研修講師、 同志社大学経済学部在学中は、応援団チアリーダー部に所属。応援団副団長を務めスタッフのモチベーションアップを体得。 卒業後、生命保険、コンピューターの営業を経て、世界最大手の英語教育会社に入社。 約１００万円の英語教材をどんどん即決契約し、3ヶ月でトップセールスとなり、営業管理職に昇進。自ら培った営業のセールストークを部下に教えたところ、 ゼロから立ち上げた営業組織を、5年間で売上20倍に（年商約２０億に）拡大し、最年少で役員に昇格。 日本プロスピーカー協会、認定プロスピーカー試験に過去最高得点で合格（2005年５月現在）。 2005年、英語教育会社を退き、企業研修と営業コンサルティングのプレゼン話し方研究所(株)を設立。 代表取締役社長に就任。 「営業のカリスマ」、「テレアポの女神」と言われ、営業研修や講演が人気に。 企業での営業研修や講演は約２０００回、受講者は３００００人以上となる。 ２０１３年１月、DVDやCD、ネットでのビデオ講座配信や、リアルなセミナーで営業が学べる 「営業大学」を開校し、ビジネスマンや経営者の業績拡大をサポートし、 全国の受講者やファンから強い支持と高い評価を得ている。 ビジネス書でも、アマゾン総合１位、紀伊國屋新宿本店ビジネス書ランキングで１位のベストセラー 「商品がなくても売れる魔法のセールストーク」（ダイヤモンド社）を始めとする ２４冊の著書を発表し、うち６冊は海外にも翻訳出版され注目を集める。 新著「営業するなら人の財布を心配するな！」が、アマゾンのセールス・営業部門で１位になるなど、 高い評価を得ている。
【営業研修・講演の専門分野】 テレアポ、電話営業、セールストーク、モチベーションアップ、プレゼンテーション、 ビジネスマナー、クロージング
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