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2007年07月19日

久々の更新です。その理由は・・・凄いシステムを見つけました！

みなさん、こんにちは。。

３連休以来の

更新になってしまいました。

更新が

とだえているときは、

講演や、

企業での営業研修に

集中しまくっている時だと

思ってくださいね。

（ゴメン）

さて、今日は

私が高く評価する

テレマーケティングのシステムを

開発、販売する会社で

研修をしていました。

この会社は、

株式会社コンベックス（ＣＯＭＶＥＸ）

といいます。

テレマーケティングのシステムを

扱う会社は、いろいろあり

私も研究させていただきましたが

はっきりいって、

株式会社コンベックスさんのが

日本で一番すすんでいる！と

感じています。

というのも、

私がいつも、研修で提唱している

「次にいつ電話すべきなのか？」を

確定し、

それをセットすると、

自動的にその日時になると

かけるべき先が

アップする、

というシステムになっているからです。

また、

営業の成果が良いときも悪いときも

かならずそのプロセスを検証して、

理由を分析し、改善する、

ということを

研修において、指導していますが、

それには、

録音が絶対に

有効です。

「多分、ここが悪いんだよ。」

などと、憶測で

ものを言うのではなく、

録音したものを、聞いて

きちんと現場での言動を

把握し、

それに基づき、分析、

解決策を練ることが重要です。

このシステムは、

自動的に音声をすべて録音しますので

成果が良い場合も、

そうでない場合も、

あとで、現場でおこっていることを

確認して

分析、改善、することができるのです。

また、

電話トークスクリプトを作成しておくと

ＰＣの画面にアップするようにも

なっているんですね。

電話をかける人は

それを読めばよいだけなので

誰でも無理なく電話できます。

そういった意味で、

私はこのシステムを

高く評価しています。

こちらの会社で

研修をさせていただき

フレッシュで、ヤル気に満ちた

メンバーにお会いし、

たいへん有意義な時間を

すごすことができました。　

「営業の、スキルと、

モティベーションのアップになった！」

と、

営業の責任者の方からも

喜びのお声をいただきました。

講演や、企業研修をさせていただく

最高のメリットは、

前向きで、意欲ある、企業の方々と

出会い、

高めあえる時間を過ごせることですねっ

これからも、

日々、神経を集中させて

企業での研修や、講演に

向かいたいと思います。　ｖ（＾＾；）

投稿者 吉野真由美 : 22:02