育成 アーカイブ - 吉野真由美 評判の営業のコツ公式ブログ 営業大学 学長

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ19「絶対にNG！」営業十戒①」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ18「女性営業の身だしなみ総まとめ」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ17「女性営業に相応しい化粧と髪型」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ16「服装のレベルチェック②女性編」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ15「営業のプロが教えるレベル2・3の服装」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ14「服装のレベルチェック講座①男性編」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ13「成功する営業マンの服装」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ12「初回面談で言ってはいけないNGワード」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ11「メモ」と「次回面談」の取り方」

投稿営業ビジネスマナーのコツ20「絶対にNG！」営業十戒② は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

営業ワンポイント講座「成長しよう！脱皮できないヘビは死ぬ！」

吉野真由美 — Wed, 18 Jul 2018 22:42:23 +0000

YouTube動画の営業のコツ講座19
「脱皮できないヘビは死ぬ！？」吉野真由美セミナー動画
はこの記事の一番下に掲載しています。合わせてご視聴ください。

営業ワンポイント講座：成長しよう！脱皮できないヘビは死ぬ！？

こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。

会社から理不尽な要求を
突きつけられたことはありませんか？

例えば、

現状で営業成績は良いのに、
慣れ親しんだ仕事を離れて、
別の部署に行って違うサービスの
営業をすることになるとか。

今までは対面式の営業で頑張ってきたのに、
これからは電話を中心とした営業になるなど
変化と成長を求められるなど。

このように、会社が突然、
今までとは違う営業手法や成長を要求してくることは、
そう少ないケースではありません。

そんな時、あなたはどうしますか？

「よし！やってみよう！」
と変化に対して積極的に
やる気になる方でしょうか？

それとも
「今から新しい仕事を覚えるの・・・！？」
と求められる変化や成長に抵抗感を感じる方でしょうか？

実は、この時の決断が
今後あなたが成長するかしないか
に大きく関わってきます。

今回は、そんな時に覚えておいて欲しい、
とっておきの言葉をお伝えしようと思います。

私が営業管理職になった時の話

会社からの理不尽な要求があった時、
私も抵抗感を感じる方だったんですね。

そのことを最も感じたのは、
営業の仕事で頑張って成果を出している最中、
会社がこう言ってきたことがキッカケでした。

「吉野さん、これからは
人を採用して育成する管理職になってください。」

その時私は、
「え！？なんで？」
と思いました。

「今のままでいいじゃない！
だって成果も出してるし、上手くいっているんだから！」

内心そのように思って、
少し反発したんです。

「私が今やるべきことなのでしょうか？」

そのように上司に言ったところ、
彼はこんなことを言いました。

上司からいただいた”ある言葉”

「吉野君、
脱皮できないヘビは死ぬ
という言葉があるんだよ。」

彼が言わんとしていることはこうです。

「今のままで安泰を感じて、
成長を拒み、そのままでいてはいけない。

脱皮して脱皮して脱皮して・・・。
成長して、もっと大きな自分になるんだよ。

今のままで良いと思ってはいけないよ。
次のことにチャレンジしなさい！」

予期せぬ会社からの要求に、
一時は感情的になってしまいましたが、

改めて冷静に考えてみると、
とても腑に落ちる言葉でした。

私は”脱皮”を選んだ

上司からの言葉を聞いて、
私は冷静に考え直しました。

すると・・・。

営業でバリバリ頑張っている私は、
現状をキープしたいわけではありません。

もっと上を目指したかったのです。

そこで、とった行動は1つ。

「分かりました。じゃあやってみます！」

そう言って、
営業管理職になることを決めました。

つまり、脱皮し成長したわけです。

実際、営業管理職になってからは、
困難な状況が待ち受けていましたが、

「あの時に脱皮して、
次の階段を上がってよかったな〜」

と、今は心の底から感じています。

感情が先行した時は、一旦冷静に

・理不尽な要求
・新しい手法
・今までにないマーケティング
・違う部署に配置される

など。

実際に会社で仕事をしていると
色んなことがあるんです。

そして、その時に
自分の意思とそぐわないことを要求されると

「嫌だな〜」
「なんで私が？」

そのような気持ちになるものです。

しかし、感情に流されたまま決断するのは
あまりオススメできません。

現状維持＝死！？

確かに、今のままでいるのが
一番楽かもしれません。

ですが、同じ状態を続け、成長しないでいるのは、
逆に言うと「だんだん死に近づくのだ」
と言えることが多々あります。

それこそ、
脱皮できないヘビのように・・・。

私たちはヘビのように自然に脱皮はできません。

でも、他の人が脱皮の手伝いをしてくれる
そんな素晴らしい生き物なんですよね。

まとめ、生き残るために

「成長」か「現状維持」か

もし、あなたが、
何か新しいことにチャレンジしたり、
何か新しい手法をやっていくのに抵抗感を感じたら

「脱皮できないヘビは死ぬ」

という言葉を思い出してみてください。

そして、
「自分はこの会社で何を成し遂げたいのか」
もう一度考えてみてください。

一旦冷静になって考えれば、
自ずと答えが見えてくるはずです。

あなたは「成長」するか「現状維持」するか、
どちらを選びますか？

私は、あなたに
どんどん脱皮して、どんどん階段を登って、
成功の道を駆け上がっていただきたいと思います。

今日もいい日でありますように。

参考記事:営業のコツ講座18「プレゼンで成功する心構え」

参考記事:営業のコツ講座17「絶不調は幸運の兆し」

参考記事:営業のコツ講座16「営業成績のライバルを持ち、人と戦うべきなのか？」

参考記事:営業のコツ講座15「落ち込みから立ち直る方法」

参考記事【営業のコツ講座14「あともう1件！」の継続が成功への道

参考記事営業のコツ講座13「セールストークを強化する秘訣とは？」

参考記事:営業のコツ講座「即決のためのキャンセル防止の秘訣」

参考記事:営業のコツ講座「売れる営業に変身する話し方３E話法」

参考記事:営業のコツ講座「商談クロージングトークの秘訣」

営業のコツ講座19「脱皮できないヘビは死ぬ！？」吉野真由美セミナー動画

投稿営業ワンポイント講座「成長しよう！脱皮できないヘビは死ぬ！」は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

営業のコツ講座17「絶不調は幸運の兆し」

吉野真由美 — Fri, 06 Jul 2018 00:49:26 +0000

YouTube動画の営業のコツ講座17
「不調を乗り越える思考法」
吉野真由美セミナー動画は
この記事の一番下に掲載しています。
合わせてご視聴ください。

営業のコツ講座「低くしゃがんだ時ほど高く飛べる！」

こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。

あなたは、こんな経験ありませんか？

・仕事への気分が乗らない
・営業の成果がなかなか出せない
・頑張りたいのにヤル気が出ない

本当に最悪な気分で、
何も手につかないこともあるでしょう。

実際、誰しもが通る道ですし、
私自身何度も経験してきました。

ですが、こんな時でも
私は、ある言葉を
思い出すようにしています。

それは、
「低くしゃがんだ時ほど高く飛べる！」
という言葉です。

もちろん物理的にもそうなのですが、
これは、営業成績を飛躍的に伸ばすコツでもあります。

今回はこの言葉の真意を伝え、
ピンチをチャンスに変える、
ちょっとしたコツを紹介したいと思います。

絶不調は「幸運の兆し」？

今思い出してみても
大きく飛躍するときの前には、

いつも絶不調になり、
本当に困難に見舞われていたものです。

「吉野さんは営業のトップを走り続けてきた人だから、
挫折や失敗はほとんどなかったのでしょう。」

そのように言われることもありますが、
決してそんなことはありません。

例えば、こんなことがありました。

営業管理職時代のお話

私が営業部の管理職になった時、
それは最悪の状態でした。

「なかなか営業部のみんなが行動してくれない・・・。
みんなの営業の成果が上がらない・・・。」

自身の出世とは裏腹に、
営業部そのものは、全く機能していないのです。

遂には、

「もうどうしよう・・・。
管理職失格だ・・・・。」

そのように考えるまでになっており、
まさに人生で一番の挫折を経験していたのでした。

ドン底状態からの脱却

ですが、いつまでも思考と行動を停滞させていても、
営業部のみんなに示しがつきません。

「この低くしゃがんだ状態から、
何とかして脱却しなきゃ・・・！」

そう思って、
自分に喝を入れたわけです。

そして、仕事の合間をぬって、

「私が営業で成功したのはなぜだろう？」

「誰でもわかるように
営業のコツをまとめたら良いのではないか？」

こんなことを考えるようになりました。

”ドン底”がもたらしてくれたもの

先ほどの考えを、
さらに深掘りした結果、

・部下育成の方法
・成功するための考え方
・モチベーションアップの仕方

といったことにたどり着きました。

そして、驚くことに、
この時に考えていたことが、

後に私の大きな糧となり、
仕事の面で飛躍するキッカケになったのです。

もちろんドン底の状態の時は、
本当に苦しく辛いものでしたが、

乗り越えた今では、
「あの時の体験がなければ、
大きく飛躍することもなかったな〜」
と感じています。

”ドン底”は悲観すべきものではない！

困難に見舞われたり、
どん底を味わうということは
誰しもが経験することですし、

困難の大小に関わらず、
体験している本人は辛く苦しいものです。

でも、その状態の時は、
悲観するべきことではないんですよ。

先ほどの私の営業時代の体験もそうですが、
どん底の時に手に入れたものは、
あなたの人生に大変な価値をもたらしてくれます。

営業部の部下の中にも、
どん底の状態の時に掴んだセールストークで、
爆発的に営業成績を上げた方が何人もいます。

「ドン底で手に入れたときのものは、
あなたの一生の宝になる。」

そう言っても過言ではありません。

ですから、今あなたがドン底の状態でも、
「いつかこの経験が自分の糧になるのだ！」
と思って、悲観しないで積極的に行動してください。

大きく飛躍するコツは「一度ドン底に浸る」こと

上手くいかないときは、
まずその状態にドップリと浸かってみましょう。

「今すぐ何とかしなきゃ・・・」

そう思うかもしれませんが、
現状に身を任せてみましょう。

そして、寝ても覚めても、
「どうしたらいいのだろうか？」と、
四六時中考えてみてください。

すると、あなたの心の底から、
アイデアや、セールストーク、
お客様への接し方といった具体的な改善点が、
フツフツと湧き上がってくるはずです。

この状態になったら、
後はそれらのことを実行するだけ。

とてもシンプルに感じるかもしれませんが、
大きな成果に繋がるはずです。

追い詰められた時に浮かんだ営業活動のアイデアは、
実は大きく飛躍するためのコツでもあるんですね。

考え方１つで働き方を変えよう！

落ち込みやどん底が大きければ大きいほど、
得られるものも大きいはずです。

「低くしゃがんだ時ほど高く飛べる！」

そのように考えて、
営業というお仕事に取り組んでみてはいかがでしょうか。

辛いこと、苦しいことを体験した後は、
必ず良いことが待っていますよ。

ですから、自分を信じて、
今日も素晴らしい1日を送っていってくださいね。

参考記事:営業のコツ講座16「営業成績のライバルを持ち、人と戦うべきなのか？」

参考記事:営業のコツ講座15「落ち込みから立ち直る方法」

参考記事【営業のコツ講座14「あともう1件！」の継続が成功への道

参考記事営業のコツ講座13「セールストークを強化する秘訣とは？」

参考記事:営業のコツ講座「即決のためのキャンセル防止の秘訣」

参考記事:営業のコツ講座「売れる営業に変身する話し方３E話法」

参考記事:営業のコツ講座「商談クロージングトークの秘訣」

関連記事:営業のコツ講座7「プレゼンの話し方」

関連記事:営業のコツ講座6「売れる見込みを見極める方法」

営業のコツ講座17「不調を乗り越える思考法」吉野真由美セミナー動画

投稿営業のコツ講座17「絶不調は幸運の兆し」は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

営業ビジネスマナーのコツ２企業訪問で女社長を怒らせた行動とは？

管理者 — Fri, 18 May 2018 04:07:00 +0000

営業で企業を訪問する時のマナーのコツと、その理由

こんにちは。吉野真由美(よしのまゆみ)です。

突然ですが、あなたは”自分自身マナーがある”と思いますか？

社会経験の長い方であれば自信を持って「ある」と
答えていただきたいものですが、
社会人であれば年齢は関係ありません。

そのため、営業で訪問する時のマナーがなっていないというだけで、
「この人ダメだな」と判断されてしまいます。

さらにひどい場合には、自身が気づかないうちに、
取引先の相手を怒らせてしまうことだってあります。
私自身、仕事の立場上、数々のマナー違反を見てきました。

その中でも特に、企業訪問時のコツには注意していただきたいものです。

そこで今回は、「企業訪問時に”ある行動”をしてしまうと大恥をかく」という、
お話しし営業ビジネスマナーのコツを解説していきたいと思います。

もしかしたら、あなたも心当たりがあることかもしれませんよ。
今後そのような行動をしないよう、しっかりと学ぶようにしてくださいね。

女社長Dさんからの怒りの電話！果たして内容は？

ある日の午後のこと、めずらしく友達の女社長Ｄさんから
電話がかかってきました。

なんだか、ホームページ制作を依頼している
企業の担当者が気に入らないご様子。

「いったいどこがどう気に入らないの？」と尋ねる私に、
「仕事のどこがどう、ってわけじゃないんだけど・・・最初っから、
担当者も会社も、イマイチ気に入らないのよ。」と、あいまいな返事。

しばらく話すうちに、Ｄさんは、そのホームページを制作する会社は、
社員に対しマナー研修をしてい
ないに違いない、と言い始めました。

「一時が万事、っていう言葉があるのよ。
小さなことは、全体を表現している、っていう意味だと
私は思っているの。そういう意味で、この会社は問題・・・」

詳しく話しを聞いてみて、わかりました。

こんなことがあったそうです。

コートを着たまま企業訪問するのはマナー違反！

担当者がＤ社長の会社を打ち合わせに訪れたのは、ある冬の日でした。

会議室に、「お待たせ！」といって入ったＤさんの目に飛び込んできたのは、
コートを着たまま座っている担当者の姿・・・。

Ｄさんは、一瞬言葉を飲み込み、心の中でつぶやいたそうです。

「あなたねぇ～、人の家や会社を訪れる場合には、
コートは外で脱いでから入るものよ！そんなこと、親から習わなかったの？
会社ではマナーの営業のコツを研修してくれなかったの？」と。

紹介で来た人だったため、打ち合わせをすすめるも、
そんなことがあってからは「すべてが気に入らなくなり、
仕事の依頼そのものを取り消そうかと悩んでいる」
とのことでした。

営業マナーのコツを知っているかどうかで決まる！

Ｄさんが特別マナーにうるさい人であったとは思いません。

しかし、担当者の行動ひとつで、本人の品格から会社の研修体制まで
すべてが疑われてしまう、というのは、避けたいものです。

特に、営業活動でお客さん相手にマナー違反をしてしまうと、最悪の場合、
仕事の取引がなくなってしまうことまで発展してしまう可能性もあります。

そのような事態を起こさないために、家でも企業でも
「訪問する場合には、コートは外で脱いでから中に入る」
これは徹底したいものですね。

なぜ「コートを脱いで入室する」のがマナーなのか？

なお、営業活動時のマナーもその理由がわかれば、間違いませんよね。

コートや帽子は外で脱いでから入るべき、という理由も把握しておきましょうね。

外気には埃や花粉などが混じっていると考えられています。

よってコートには、それが不着しているであろうと。
コートを着たまま入室するのは、外気の汚れを持ち込む、と
考えられているのです。

よって、室内を綺麗に保つ、という相手への配慮をこめて、
外で脱いで、たたんで持って入る、というのが営業マナーのコツとされています。

なお、コートは、部屋に通されてからは、
自分のかばんの上にたたんでおくのが良いでしょう。

こちらが営業でいく場合には、ハンガーを借り、コートかけにかける、
ということはしないものです。

先方からすすめられても、「忘れるといけませんので」と言って、
遠慮し手元に置くのが良いでしょう。

まとめ：マナーの理由を理解した上で、行動する！

コートは外で脱いでから入室する。そして、
極力自分の手元に置いておくのが営業マナーです。

新卒採用の学生でも、知っている基本中の基本のマナーですが、
「マナーの理由」を理解して行動している人はどれたけいたのでしょうか？

今回のように、営業活動時のマナーにはそれぞれ理由があります。

「上司が××しないとマナー違反だと言ったから」
「世間で〇〇するのがマナーだと言われているから」というように、
言われたまま行動をしていたのではいけません。

しっかりと理由を考えて、とるべき行動するようにしてくださいね。

関連記事:営業のコツ講座「売れる営業と売れない営業の違いとは？」

営業ビジネスマナーのコツ１「１秒で不採用！NG行動とは？」

関連記事:営業のコツ講座8「営業で成果を出す人の特徴」

関連記事:営業のコツ講座7「プレゼンの話し方は顧客の人生に向かって」

関連記事:営業のコツ講座6「売れる見込みを見極める方法」

投稿営業ビジネスマナーのコツ２企業訪問で女社長を怒らせた行動とは？は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

営業ビジネスマナーのコツ１「１秒で不採用！NG行動とは？」

管理者 — Mon, 14 May 2018 00:46:22 +0000

１秒で不採用！？訪問時にしてはいけないNG行動とは？

こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。

新卒採用、中途採用。
様々な場面で面接、面談が行われ、
その企業に適した人かどうか、
数十分の間に採用担当が判断します。

このような話を聞くと
「たった数十分の間に決められる訳が無い。
結局、学歴や職歴が大事で採用されるコツなのでは？」と、
おっしゃる方がいます。

しかし、どんなに学歴が良くたって、
職歴が良くたって、
たった1秒で不採用になってしまう
行動があるのです。

果たして、たった1秒で不採用を決意させる行動とは、
一体何なのでしょうか？

今回は、その行動について
お話をさせていただきたいと思います。
営業マンがプレゼンで顧客を訪問するときにも
絶対必要なビジネスマナーです。

もしかしたら、あなたも、一瞬で不採用になる
行動をしているかもしれませんよ。
他人事だと思わず、ぜひ参考にしてみてくださいね。

数百人の方と面接した中での”とある体験”

営業管理職の時代、私は多数の人を採用してきました。

拝見した履歴書約９００枚。
面接した人、約６００名。
そして、採用した人は３００名。
残った人は１５０名。

もちろん”人は見た目だけではない”と
知っていましたし、長く良い付き合いができる人を
採用したかったので、訪問時にじっくり会話をしてから
結論を出すのがコツだ！と考え、常としてきました。

また、その方の学歴、職歴など、
過去についてのみ話題をふるのではなく、

「これから先どうなっていきたいのか？」
「どんなビジョン、どんなこころざしをもっているのか？」

ということにも重きをおくのが私流の営業マン採用のコツでした。

つまり、見た目と過去にこだわらず、
未来に対して前向きな人を営業として採用する
という気持ちで人に会い続けました。

そんな私が過去に１度だけ、
たった１秒で不採用を決めたことがありました。

しかもそれは、履歴書上では
何一つ欠点の無い方だったのです。

履歴書の内容だけで採用は決まらない！

私が、たった1秒で不採用にしたCさんは、
とても優秀な方でした。

事前に送られてきた履歴書を見ると、
申し分のない学歴です。

そして大学を卒業した後、名の通った企業３社に、
数年ずつ勤めてきたことが書かれていました。

写真もどこといって問題なしで、字も丁寧。

両親の学歴と、兄弟の学歴、
またそれぞれの現在の勤め先まで
記載されていたのには、驚きましたが。

履歴書に手に、私は期待して、
面接場所である応接室のドアを開けました。

そしてそこには、上品な紺のスーツに
地味なネクタイをした男性が座っていました。

しかし、Ｃさんの”ある行動”が私を驚かせたのでした。

Cさんが取ってしまったNG行動とは？

「お待たせいたしました。
本日面接を担当させていただきます、
マネージャーの吉野と申します。」

といって、部屋に入った私を、
なんと、Ｃさんは、
どっしりと座ったまま出迎えたのでした。

長いす（ソファー）に座り、たじろぐことなく、
Ｃさんは、ゆっくりと顔を上げ
私が入ってきた方向を眺めました。

その瞬間、私の中で
「この人を採用してはいけない！どうかしている！
絶対に人前に出してはいけない。」と
心の声が叫びました。

すぐに立ちお迎えするのがマナーのコツ

通常、面接であれ、営業であれ、
企業を訪問し人に会う場合、
待ち方には明確なマナーとコツがあります。

一番大切なこと、それは
「相手が入室してきたら、
すっくと立ち上がり出迎えること」です。

決して、のっそりと、ではなく、
すばやく立ち上がり、笑顔で迎えるのが、
敬意の表すコツなのです。

Ｃさんの行動は、それとはまったく逆。

履歴書に載っていた
学歴、前職の企業の名が泣く・・・、
私はそう思いました。

「親から会社から、
いったい何を習ってきたのかしら、この人は？」

そのように思われても、仕方がない訪問時の行動です。
マナーや面談のコツを学ぶことなく
今まで生きてきたのでしょうか。

ミスとはいえないほどの初歩的な間違いを、
３０歳を過ぎたＣさんはおかしたのでした。

１度ついたバッテンは、消えません。

私はＣさんとの面接を１５分そこそこで切り上げ、
オフィスに戻り、即、事務の人に対し
「不採用通知の準備をお願いします」と
告げたのでした。

まとめ：たった1秒でも、その人の人格が映る

訪問時に会議室、また、応接室で人を待つ場合、
また、相手がいらっしゃった時には、

すみやかに立ち上がって迎え、
挨拶する姿勢が日本では
最低限のビジネスマナーであり
コツ・秘訣であると、考えられています。

当たり前の行動ができていないと、
それだけで「この人と一緒に仕事はできない」と
判断されます。

学歴や職歴よりも、お仕事をする上で
一番大切なのは嫌われないことで
そのコツこそビジネスマナーです。

１秒でバッテンをつけられないためにも、
営業ビジネスマナーのコツを連載していきますので
確実に実行し、営業のプレゼンで訪問するときに
失敗しないようにしてくださいね。

関連記事:営業のコツ講座8「営業で成果を出す人の特徴」

関連記事:営業のコツ講座7「プレゼンの話し方は顧客の人生に向かって」

関連記事:営業のコツ講座6「売れる見込みを見極める方法」

関連記事:営業のコツ講座5「なぜ天候の悪い日は売れるのか？」

投稿営業ビジネスマナーのコツ１「１秒で不採用！NG行動とは？」は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

営業のコツ講座8「営業で成果を出す人の特徴」

管理者 — Fri, 11 May 2018 06:32:48 +0000

＊YouTube動画の営業のコツ講座8
「営業で成果を出す人の特徴」吉野真由美セミナー動画を
この記事の一番下に掲載しています。ご視聴ください。

営業のコツ講座8「営業で成果を出す人の特徴」

こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。

突然ですが、質問です。

・どんな人が営業の仕事で、成功すると思いますか？

・成功した人には、どんな特徴があったのでしょうか？

反対に、

・どんな人が、営業の仕事で、失敗すると思いますか？

・失敗した人には、どんな特徴があったのでしょうか？

いろんな答えがあると思いますが、
私は、ある１つの答えを見つけました。

意外に思われるかもしれませんが、
成果を出すためのコツ。

それは、とってもシンプルな事だったんです！

そこで今回は、誰しもが気になる部分である、
「営業で成果を出す人の特徴」について、
お話していきたいと思います。

ぜひ、今回の内容を生かして、
成果の出せる営業マンになって下さいね！

成果を出すコツは、とってもシンプル！

「営業で成果を出す人の特徴」

それは「素直である」ということなんです。

では、素直ってどういうことでしょうか？

私は、こんな風に定義しています。

「言われた通りに、まずやってみる。」

これが、素直な人なんです。

この素直さがあれば、営業に限らず、
どんな仕事をしても、必ず伸びるんですね。

今まで数多くの営業マンを見てきた経験上、
間違いないと断言できます。

成果を出すためのコツって、
こんなにもシンプルなことなんですよ。

アドバイスを聞き、素直に実行する

あなたの会社の先輩にも、
「こうしたら上手くいくよ」って
アドバイスをしてくれる人がいると思います。

また、あなたが受けているセミナーや講座などでも、
「こうしたら上手くいくよ。」といって、
スキルやノウハウ、さらにはコツなんかも
教えてくれる人がいることと思います。

こういったアドバイスは、
「素直に聞く」
この一言に尽きます。

やはり、会社の先輩もバカではありません。

身近にいる人であれば、
あなたの普段の行動を客観的に見た上で
アドバイスをしてくれているものです。

セミナー講師も同様です。

その人の経験上、数ある人間を見てきた上で、
役に立つことを教えてくれています。

ですから、まずは
「言われた通りに、まずはやってみる。」

この素直さを身につけていることが、
営業という仕事で成果を出す上で、とっても大切なんです。

営業で結果が出せない人の特徴とは？

反対に、営業で結果が出せない人。

そういった方には、ある特徴があります。

それは、必ずと言っていいほど、
「でも・・・。」という言葉を続けてしまいます。

・でも、それはあの人だから上手くいったんじゃないの？

・でも、今の時代にそれをやったって、難しいんじゃないの？

・でも、私には合わないかもしれない

・でも、今の私の現状からしてみると、難しいかもしれない

などと言って、とにかく理由をつけたがるのです。

そして、全くと言っていいほど行動しません。

これが結果が出せない人の、一番の要因なのです。

過去に縛られず、柔軟な対応を

さらに酷い場合には、

「それは一理あるかもしれないけど、
私の前の会社では、こんな風にやっていた」

などと言って、柔軟な対応ができない方もいらっしゃいます。

自分の過去のスキルやノウハウを持ち出し、
頑なに、アドバイスを受けようとしないのですね。

頑固は、損です。

「素直にやってみない」

たったこれだけでも、
成功を遠ざけていることだってあるのです。

そうではなく、
「言われた通りにノウハウやコツを受け入れる。
そして、それをやってみる。」

このことが、成果を出す秘訣なのでした。

あなたは「素直さ」を持ち合わせていますでしょうか？

ぜひこの機会に、
”自分の性格を客観的に見てみる”
ことをお勧めいたします。

まとめ：素直に取り組む姿勢を忘れずに！

「素直が得。頑固は損。」

長年、営業職に携わってきた方々を何百人と見てきて、
常々「素直さ」がいかに大事か、身に染みて感じます。

これには、例外はありません。

ですから、あなたも、
「素直が得。頑固は損。」と自分に言い聞かせて、
今日も新しいことに、どんどんチャレンジするのも良いですね。

その姿勢が、あなたの道を開きます。

とにかく、柔軟に取り組んでみてください。

そして、本日も素晴らしい1日にしていきましょうね！

前の記事:営業のコツ講座7「売れるプレゼンの話し方は顧客の人生に向かって」

前々回記事:営業のコツ講座6「売れる見込を見極める方法」

関連記事:営業のコツ講座5「なぜ天候の悪い日は売れるのか？」

営業のコツ講座8「営業で成果を出す人の特徴」吉野真由美セミナー動画

投稿営業のコツ講座8「営業で成果を出す人の特徴」は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

営業のコツ講座７売れるプレゼンの話し方

管理者 — Thu, 03 May 2018 09:05:07 +0000

＊YouTube動画講座、営業のコツ講座7
「売れる話しの持っていき方」吉野真由美セミナー動画
を、この記事の一番下に掲載し解説しています。ご参照ください。

営業のコツ講座7「売れるプレゼンの話し方」

こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。

突然ですが、

・今日プレゼンはありますか？

・それは、どんなプレゼンですか？

・そして、どんな方に合うのでしょうか？

私は、プレゼンをする時に、
いつも心がけていたことがありました。

それは、
「相手の人生に向かってお話をする」
ということなんです。

反対に、営業の成果が上がらない方は、
どのようなことをしているのでしょうか？

「お客様の今の現状を、お客様に向かって話す」
といったことをしてしまっているんですよね。

実は、これではお客様に全く伝わらないんです。

そこで今回は、プレゼンをする時に
「相手の人生に向かってお話する」ことの大切さ、
についてお話をさせていただきます。

これができているかいないかで、
あなたの扱っている商品やサービスが、
売れるか売れないかが決まってくるので、
しっかりと学ぶようにして下さいね！

営業中、いつも心がけていた心の持ち方

私たちの目の前には、
いつもお客様がいらっしゃいます。

そして、私がプレゼンをする時には、
「お客様の向こう側に広がる、
その人の人生に向かってお話をする」
といったことを、ずっと心がけていました。

「扱っている商品やサービスを、
お客様が持つか持たないかで、
人生がガラッと変わるんだ！」と。

そのような気持ちで営業をすることが、
商品やサービスを売る上で、とても大切なのです。

良いプレゼンは、お客様の人生が豊かになる！

「相手の人生に向かってお話する」

これは、営業職が持つべきマインドというだけでなく、
お客様の人生をも変えてしまう事だってあるのです。

例を上げてみましょう。

今このタイミングで、お客様が、
この素晴らしい商品やサービスに出会い、
そして、決死の思いで申し込んだとします。

そうすると、そのお客様の人生は、
これからその先、素晴らしい方向に
向かっていくのではないでしょうか？

3ヶ月後には、きっと、
「やっぱり、これをやってみて良かったな！」と
思っていらっしゃる事と思います。

これこそが、本来私たちが目指すべき
営業の姿なのではないでしょうか。

プレゼンが失敗すると、どうなるのか？

でも、せっかくこの素晴らしい商品やサービスに出会えたのに、

・こちら側のプレゼンが行き届かなかった

・説明不足でピンきていただけていない

・訳が分からないものと思われてしまった

このような場合は、注意が必要です。

なぜなら、お客様は、
「出会いながら、買えない」という状況に陥ってしまうからです。

では、素晴らしい商品やサービスを持てなかったお客様は、
その後、どのようなことになるのでしょうか？

「もっと安くて良いものがあるんじゃないか？」
と思って、探し回るんです。

そして、探した結果どうなるか。

妥協した商品を見つけます。

「あっ、あった！これで良いか。」と。

では、その妥協した商品を見つけたお客様は、
どうなるのでしょうか？

3ヶ月後に、
「なんか思っていたのと違う。これじゃない。」
と言った具合に、不満足に陥ってしまいます。

さらに、負の連鎖は続き・・・

それだけではありません。

「もっと他に良い商品があるんじゃないか？」と思って、
探し回って、商品を見つけて、また満足できない。

この、「やり直しに次ぐ、やり直し」を
何度も起こしてしまいます。

やり直しもタダではありませんよね。

色々な形で、一万円札を撒き散らしています。

お金を使った挙句に、満足ができない。

これが結局、「行き届いたプレゼン」を
受けられなかった、お客様の末路なんです。

これは、私たち営業が望んでいない結末ですよね。

こうならないためにも、今回お話した営業のコツ、
「相手の人生に向かってお話をする」
という事を、しっかりと身につけるようにして下さいね！

まとめ：プレゼン１つに、お客様の人生がかかっている！

天国に行くのか、地獄に行くのか。

お客様の人生がどちらに向かうのかどうかは、
今このプレゼンにかかっていると言っても過言ではありません。

ぜひ、素晴らしいプレゼンで、
お客様の人生に向かってお話をし、
お客様の人生を幸せな方向にお導きする。

そんな気持ちで、プレゼンをしていってくださいね。

今日もプレゼンの成功を、お祈りいたします。

そして、今日もますます、いい日にしていきましょうね！

前の記事:営業のコツ講座6「売れる見込を見極める方法」

前々回の記事:営業のコツ講座5「なぜ天候の悪い日は売れるのか？」

営業のコツ講座7「売れる話しの持っていき方」吉野真由美セミナー動画

投稿営業のコツ講座７売れるプレゼンの話し方は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

営業のコツ講座6「売れる見込を見極める方法」

吉野真由美 — Mon, 30 Apr 2018 01:17:55 +0000

＊YouTube関連動画：営業のコツ講座6
「買う人を見極める方法」吉野真由美セミナー動画を
この記事の一番下に掲載しています。合わせてご視聴ください。

営業のコツ講座6「売れる見込を見極める方法」

こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。

あなたは最近、
自分の営業成果に満足していますか？

このページを見ているということは、
あまり満足してないかもしれないですね。

でも、その理由が自分にあったらどうでしょうか？

先日、営業研修先で、とある営業マンから、
まさに今回のテーマにピッタリな質問をされました。

そしてその彼。

物の見事に「見込み客に対する判断を誤っている」タイプの方でした。

そこで今回は、
「どうやって買いそうなお客様を見極めるか？」
について、営業マンの質問を例にしながら、話ていきたいと思います。

私と一緒に「営業のコツ」を勉強して、
益々成果が出せるようにしていきましょうね。

営業研修先で体験した、とある話

私は普段、企業で営業研修をしているのですが、
必ず営業研修する前に、その企業に務めている社員の方にインタビューするんです。

・どんなことでお困りなのか？

・どんな悩みがあるのか？

・どんな時に、何を話したらもっと売れるのか？

それを見極めるために、ヒアリングするんです。

そんな時に、ある新人営業マンが、こんなことを言ったんです。

1-1.新人営業マンの悩みとは？

「一生懸命で、営業活動をかけているけれど、
意外な人が買って、意外な人が買わないんです。」と。

このような悩みを打ち明けてくれました。

ちなみに、この会社は、
法人向けにコンサルティングサービスを販売している会社でした。

しかし、私は新人営業マンが言った、
「意外な人が買って、意外な人が買わない」

この言葉が、ちょっと気になりました。

そこで、彼に質問したんです。

「あなたは、どんなお客様が買うと思っているの？
また、どんなお客様が買わないと思っているの？

買いそうじゃないと思っていたのに
買ってくれたお客様って、どんな人だったの？」と。

1-2.見込み客の”判断の仕方”に原因が！

すると彼は、こう答えました。

「電話では、すごい無愛想で。
会ったらもっと感じが悪くて。

なんでこんな人にアポが取れたんだろう、
と思うぐらいだったんですけど、
その人が、鮮やかに申し込んだんです。」

だから意外な人が買う、と答えたそうなんです。

さらに、彼が続けました。

「逆もあるんですよ。
すごく感じが良くて、すぐにアポが取れて。

絶対いける！って上司にまで報告したお客様が、
意外にも検討続きになってしまい、申し込みが頂けなかったんです。」

そこで、私は言いました。

「あなたは、お客様が感じが良いか、
　感じが悪いかで、見込みを判断しているんですか？」

すると彼は、「あっ！」と言って、
「あまりそれは良くないことですよね。」と返事をしました。

1-3.感じの良し悪しは関係ない！

そうなんです。

感じの良いこと・悪いことは、
見込みの有無には全く関係がありません。

もしかしたら、とっても感じがいいお客様は、
「断る自信がある」お客なのかもしれない。

逆に、電話でも無愛想。
会っても目を合わせないようなお客様は、

「キチンと話を聞いてしまったら心を動かされてしまうから、
自分の心を牽制するように、ワザと無愛想に振舞っている」

そのようなタイプの見込み客なのかもしれません。

このようなケースも考えられるため、
感じの良し悪しを判断材料にするのは、おかしいですよね。

では、どのようにして見込み客を見極めるのでしょうか？

見込みを見極める、たった１つのコツ

お客様を感じが良い悪いではなく、
見込みを見極める方法は、ただ１つです。

「相手に質問を投げかけて、
質問に対して返ってきた答えによって見極める」

これだけなんです。

というのも、私たち営業は、
お客様の思い描く未来像を聞き出し、
それに対する悩みを解決するための
サービスや商品を提供していくものです。

ですから、そのような質問に対して乗り気の場合は、
「思い描く未来像を今すぐ叶えたい！」
という欲求があるお客様ですから、見込み客に。

反対に、質問に対して乗り気でなければ、
「思い描く未来像を叶えたい！」
という欲求がまだ弱いお客様ですから、
必然的に見込み客ではなくなります。

見込み客ではないお客様には、
違ったアプローチをする必要がありますが、

「質問を投げかけ、返ってきた答えを判断する」

まずは、このことを、しっかり理解いただければと思います。

まとめ：見込み客を見極める質問を！

今日も、色んなお客様に会うことと思います。

そこで大事なのは、
「お客様の感じの良し悪しで判断するのではなく、
相手に質問をし、そこ回答によって見極める」のでした。

あなたも、新人営業マンと、
同様のミスを犯していないかどうか、
注意することから始めてみてください。

そして、お客様の反応に振り回されずに、
しっかりと自分のプレゼンをしていってくださいね。

今日も、あなたのご活躍を期待しています。

次の記事:営業のコツ講座7「売れるプレゼンの話し方は顧客の人生に向かって」

前の記事:営業のコツ講座5「なぜ天候の悪い日は売れるのか？」

関連記事:【営業アポ】打ち合わせ日時の設定を上手にやる3つのコツ

関連記事:営業テレアポのトーク「見込み客にはズボシトーク」

関連記事:営業の部下育成のコツとヤル気を出させるトーク吉野式ノウハウ１

＊YouTube関連動画：営業のコツ講座6「買う人を見極める方法」吉野真由美セミナー動画、ご視聴はこちらから。

投稿営業のコツ講座6「売れる見込を見極める方法」は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

営業のコツ講座5「なぜ天候の悪い日は売れるのか？」

吉野真由美 — Sat, 28 Apr 2018 01:40:07 +0000

＊YouTube動画講座：営業のコツ講座5
「なぜ天候の悪い日は売れるのか？」を
記事の一番下に掲載しています。
合わせてご視聴ください。

営業のコツ講座5「なぜ天候の悪い日は売れるのか？」

こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。

今日はどんなお天気ですか？

晴れでしょうか？曇りでしょうか？雨でしょうか？
はたまた、雷雨でしょうか？

「外回りの営業の時は、天気が悪いと、
それに釣られて気分もブルーになってしまうんですよ。」

そんな方もいらっしゃるかもしれませんね。

ですが私は、
”どんな天気の日にも、営業の成果は出すことができる”
そのように感じています。

それだけではありません。

数々の営業活動をしてきた経験から、
”天気の悪い日ほど、成果が出せるのだ”
とさえ、実感しているのです。

では、今回は「なぜ天候の悪い日は売れるのか？」
について、お話ししていきたいと思います。

「天気が悪い」は営業のチャンス？

あなたも、天候が悪い日だと、
「今日営業行くの、嫌だなぁ〜」
と思う日もあるのではないでしょうか？

暴風雨の時や、
豪雪でタイヤにチェーンを巻かなきゃいけない時。

実際私も、そのような日であっても、
営業活動をしてきました。

でもある時、
面白いことに気がついたんですよ。

それは、冒頭でもお話ししたように
”大雨や大雪の時ほど、驚くほど売れる”
ということなんです！

これは、
法人向け営業でも、
個人向け営業でも同じでした。

大雪の日、”営業のコツ”に気づいた話

ある日、こんなことがありました。

それは大雪の日のことでした。

お客様に対して、
「今日11時にお伺いいたしますので、
よろしくお願いいたします。」
そのような確認の電話を入れました。

するとお客様は、
「えっ！？こんな雪の日でも来るの！？」
驚いて、そう答えました。

すかさず私は、
「はい！もちろんです！」
と言い、営業に出かけました。

そして、営業プレゼンが上手くいき、
とても良い成果を得ることができたのでした。

雪の日は、営業プレゼンがしやすい日！

なぜ、営業プレゼンがし易かったのでしょうか？

雪の日って、静かなんです。
みんなが外に出ないで、室内にいるわけです。

当然、アポのすっぽかしもありません。

つまり、落ち着いてプレゼンに集中できるのです。

雨の日も同じですよね。

このようなことから、
落ち着いてプレゼンができたため、
速やかにお申し込みをいただくことができました。

そのような経緯があって、
「大雨や大雪の日は、売れる！」
という、ジンクスが生まれたのですね。

今では、雪の日や雨の日に営業を行うことは、
「成果に繋げるための、ちょっとしたコツなんだな〜」
と実感しています。

嵐の日に契約を決めた体験談

でも実際、逆に私も、
同様の経験もをしているんですよ。

”嵐の日に来ていただいた営業マンから、
その日にうちに即決で契約した”、ということがありました。

営業マンに、ダメ元で問い合わせてみると・・・

前々から気になっている宅配サービスがありました。

「この宅配サービス、頼んだらいいだろうな〜」と、
ずーっと気になっていました。

でも、営業セミナー等で忙しく、
その営業さんに来てもらう時間がなかったんです。

そのまま忘れかけていましたが、ある雷雨の日。

雨が酷くならないうちにと、
私は、早く家に帰って来ました。

夕方5時半ごろだったでしょうか。

普段より早い時間に帰ったので、
「何か今日しなければいけない！」と思って、

たまたま前から気になっていた
宅配サービスのパンフレットを出したんです。

「でも、さすがに、
こんな嵐の日には来てもらえないだろうな」

そのような考えが過ぎりましたが、
ダメ元で、私は一本の電話をかけたんです。

「あの〜、すみません。
普段忙しくしていて、こんな時しか、
中々お話を伺うお時間がないんですが、
まさか今日来て頂くことってできませんよね？」と。

天候が悪い日の訪問営業は、情熱が伝りやすい！

そしたら、営業の方は、

「いやいや。そんなことはありません。
今いらっしゃるんだったら、参ります。」

こう言って、自宅まで来てくださいました。

そして、私は彼から話を聞いて、
クロージングされ、
そのまま当日に即決で申し込みを決めました。

確かに、私が欲しかったサービスだったこともあります。

ですが、

・雨の日にも来てくださった
・雨であるにも関わらず、足元が悪い中

そのような相手の行動・情熱を受け取り、
断る理由を一切感じず契約を決めた、
というのもあるんですよね。

まとめ：悪天候の日でも、営業のコツはある！

営業のコツ講座。
第5弾はいかがでしたでしょうか？

お天気が良い日は活動しやすいでしょうけど、
”お天気が悪ければ、なお成果が出しやすい！”

あなたも、こういった解釈してみてください。

ちなみにこのノウハウは、そのまま電話でのアポ取りにも
応用できます。

相手が室内にいる、落ち着いて話ができる、
という理由で、悪天候の日には
テレアポでも成果が出しやすいという実感があります。

営業に取り組む姿勢も変わるでしょうし、
さらなる成果に繋がるコツでもあります。

今日はどんな天気ですか？

今回の営業のコツをしっかり学んで、
益々のご活躍をされることを楽しみにしています。

前の記事【吉野式営業術１】売れるクロージングトークが鍵

参考記事【吉野式営業術１】売れるクロージングトークが鍵

参考記事【吉野式ノウハウ】売れる営業のトーク術１

＊YouTube動画講座営業のコツ講座5「なぜ天候の悪い日は売れるのか？」吉野真由美セミナー動画

投稿営業のコツ講座5「なぜ天候の悪い日は売れるのか？」は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

売れるプレゼン話法のコツは相手を満たすようにプレゼンすること

管理者 — Mon, 23 Apr 2018 01:09:25 +0000

＊YouTubeの営業のコツ講座２
「相手が求めるものを満たすようにプレゼンする」3分20秒を
この記事の一番下に掲載しています。ご覧ください。

こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。

あなたは

・売れる営業
・売れない営業

これらの違い、そして売れるようになるコツとは何か？
を考えたことがありますか？

私は仕事の立場上、どういった方が売れる営業で、
逆にどういった方が売れない営業なのか、常に調査していました。

そして、何人・何百人もの営業マンを見ているうちに、
両者の違いが明確にわかるようになりました。

それは、プレゼンの仕方が全くといっていいほど違う、
ということです！

そこで今回は、「売れる営業」と「売れない営業」のプレゼン例を出しながら、
両者の違いについてお話しし、どういったプレゼンが
売れる営業なのか紐解いていきたいと思います。

他人事だとは思わず、
「自分のプレゼンはどちらに当てはまるだろうか？」
といったことを考えながら、お読みくださいね！

売れない営業のプレゼン方法とは？

まず、売れない営業の人が、
どんなプレゼンをするのかを見ていきましょう。

売れない営業の特徴。

それは、人に会って名刺交換を終えると、
いきなり本題に入ろうとするのです。

「こんなに良い商品なんですよ！」
「私も使っていますがオススメですよ！」といった具合に、
自分の会社の商品やサービスについて、
一方的にプレゼンを始めていきます。

相手のことは一切御構い無しといった具合で、
パンフレットや会社概要を出して、
次々に商品説明をしたがるのです。

もし、あなたが見ず知らずの人に、
いきなり商品をオススメされたらどう感じるでしょうか？

買わないどころか、聞く耳すら立てないことでしょう。

もうお分かりかと思いますが
「何としても売りたい！」という気持ちが前面に出すぎてしまうと、
返って逆効果になってしまいます。

これでは売れないのも当然ですね。

売れる営業のプレゼン方法とは？

一方、売れる営業は全く違います。

先ほどと打って変わって、
自分から話すのではなく「聞く」ほうに徹し、
相手が何を求めているのかを
丁寧に聞き出すのがコツです。

「営業なのに話さなくていいの？」と
思われるかもしれませんが、安心してください。

ここに売れる営業のコツが隠されているんです！

そして、「相手がこの先どうなっていきたいのか？」
「相手がどんな未来を求めているのか？」
丁寧に聞き出していると、
お客様の方では、ある”面白い変化”が起こるのです。

お客様の夢を叶えるプレゼンをする！

お客様は「自分がこの先の未来、どのようになりたいか？」
ということを話しているうちに、
”ある気持ちの変化”が生まれてきます。

それは、「この夢を実現したい！」という気持ちです。

人間とは、実現したい夢について話せば話すほど、
「実現したい！」という欲求がが湧き出てくるもの。

売れる営業は、この瞬間を待っています。

そして、お客様の実現したい未来像を
話していただいた上で
「その素晴らしい未来を実現するために、
私がお手伝いできるかもしれません。
この商品を通してなのですが〜〜。」
といった具合に、プレゼンを始めていくのです。

つまり、売れる営業とは、
相手の実現したい未来を実現する手段として、
商品やサービスを提案していたのですね。

お客様側からしてみれば、
今から自分の夢を叶えてくれる商品についての
プレゼンが始まるのですから、
自然と聞く姿勢になりますし、
商品がサービスが良ければ、
その場であっても購入を即決することでしょう。

まとめ：まずは、お客様の求めるものを聞き出そう！

まとめますと、売れる営業マンは、
相手の夢や未来を聞き出すことなく、
話し始めることは一切しません。

必ずお客様の夢や未来を聞き出した上で、
それに見合ったプレゼンをします。

営業というお仕事で成功する上で、
相手が求めるものを満たすように
プレゼンするのは何よりも重要なことです。

「法人営業だから〇〇という方法で
プレゼンしなければいけない」とか、
「個人向けの営業の場合は、△△にしないと・・・。」
といったことはありません。

法人営業も個人営業も、根本的な部分は同じです。

ですから、「イマイチ営業成績が振るわない」という方は、
一度、聞き出すことに、徹することから
始めてみてはいかがでしょう。

着実に一歩ずつ歩を進め、
今日もお客様が求めるものを積極的に聞き出すのがコツなのです。