企業様からのご依頼により
営業大学 学長 吉野真由美は
幅広い業界で
営業スキルアップのトーク研修や講演をおこなっています。

受講した企業の社員の方々から
感想や成果の報告、お客様の声を多数いただいています。

こちらでは、
幼児向け英語教材のワールドファミリー
DWEアドバイザーや
生命保険営業マン、
電話アウトバウンドコールセンター
美容サロン営業スタッフ、カウンセラー男女から
いただいたお声を掲載しています。

アポ取りやセールストーク、
プレゼンテーション
即決クロージングなど
商談で即効性のある
成果に直結した営業研修をおこない

依頼される企業様、受講者からは高い評価と
評判をいただいております。

電話営業でストレスなく成功

（アウトバウンド・コールセンター、住田貴子さんより）

吉野さん、初めまして。
吉野さんの書かれた本を読んで今がある住田と申します。

インバウンドをパートで8年、
その後転職して
正社員でアウトバウンドを10余年。

インからアウトに変わる時がホントに辛くて、
本屋で手に取ったのが吉野さんの本でした。

その時に教わったノウハウを生かして、
今があります。

何回も名前を呼ぶ、とか、
お世話になっておりますから入るとか、
クロージングの仕方など、
全ては吉野さんに教えていただいたことです。

お陰様で、
お客様に怒られることはなくなり、
突然の電話でも、
最後に「ありがとう」と言って貰える
ようになりました。

本当にストレス無く
楽しく取り組むことができるようになりました。
感謝しております。

全て吉野さんのお陰様です。本当にありがとうございます。
今後ますますのご活躍をお祈りしております。

最高の学びと評判の営業研修

（生命保険営業、TJさんより）

吉野先生と、
ご縁を頂き、大変嬉しく、有り難く感じております。

営業の仕事を続けて来て、色々な研修を受けましたが、

吉野先生からの学びが私には、一番最高です。

これからも、どうぞよろしくお願い致します。

吉野トークを真似し過去最高の営業成績

（WFのDWEアドバイザー、匿名さんより）

吉野先生、お世話になっております。
DWEアドバイザーの○○と申します。

吉野先生の講座、まだ全て聞けてはいないのですが、
とても勉強になり、
早速デモのときに取り入れてみました！

そしたら、
ママデモでフル契約いただくことができました。

他にも、
TSくらいはママ１人でもお金出せるけど、
パパにも話を聞いてほしいからと、
パパ再デモをお願いされたり。

吉野先生すごい！！と
実感しているところです。

今までの自分に何が足りなかったのか、
どんどんわかってきています。

きっと初めに、
たまたま欲しいと思っていたお客様に会って、
簡単に売れていたら、
吉野先生にアドバイスを頂くことに
なっていなかったかもしれません。

今となっては、
売れない日々が続いたことで、
自分なりに努力し、
吉野先生の本に出会い、今に至る。

これで良かったと思っています。

吉野先生の講座から学んだ、
直近の未来や、将来的にどうなっていけるかなど、
期待感が持てるよう、
お話をするようになりました。

トークは吉野先生のトークを
真似させていただいてます。

英語が話せる人生と、
話せない人生についても、
吉野先生のトークを真似させていただきながら、
お伝えしています。

今までは、覚えたトークスクリプトを
きちんとお伝えする、ということばかり考え、
ママに寄り添った話が
できていなかったと思います。
それでは売れるわけないですねー。

そこに気付かせて下さった吉野先生、
本当にありがとうございます。

営業研修のおかげでフル契約

先日ママデモをした方から、
フルパッケージで契約したいと
連絡をいただきました。

〆日ギリギリで、明日ご契約に行ってきます。

無事にこのご契約をいただけたら、
自分の中で過去最高の成績です！

吉野先生のおかげです。
本当にありがとうございます。

これからも、いろいろと
ご相談させていただきたいと思います。
よろしくお願い致します。

吉野先生の指導でアポ取りに成功

（WFのDWEアドバイザー、匿名さんより）

お世話になっております。
いつも沢山の学びを頂きありがとうございます。

吉野先生にご指導頂きました通り、
シンプルにまとめてアポ取りに挑んだところ、

シンプルでもアポがとれる
かつ、短いトークなので
回転率もよくリード枚数も
増やせるようになりました。

ご指導頂き誠にありがとうございます。

吉野式「第三者話法」で即決契約

（美容サロン営業、風間菜保さんより）

4日間ありがとうございました。
私自身1回目の研修の褒め＋質問トークを
すぐに実践することで
本当にお客様の距離も縮まり
コンプレックス話法や
地獄から天国話法も用いて
たくさんお話をすることができました。

実際に30代のお客様で
鼻の毛穴がとても気になり
彼氏さんに顔をジロジロ見られて最近恥ずかしいと
私にうち明けてくださいました。

毛穴がツルッととれる商品を提示
実際にオプションとして付けていただいて
実感していただくのと
第三者話法を使うことによって
購入して脱毛と一緒に
さらにお肌をきれいにしたいと
決心してくださいました。

本日までは
私が輝きたいと思っていた部分が
どこかにありましたが
100%for youの心で
お客様を私の手で必ず輝かせたいと強く思い
今日の午後のお手入れから心がけました。

高額な商品に対しても
本当にいいものは躊躇せずお伝えすることを、
申し訳ないと思うのではなく
お客様のためにをしっかり伝え
一人一人に特別感を出すトーク、接客を
この4日間で学んだものを明日からも実践いたします。

金額の壁を超えて即決購入ゲット

（美容サロン営業、女性匿名さんより）

お客様のお財布事情や生活のことを考えてつい、
提案をしなかったり、
指名の方だと売り上げのためと思われないために
あまりオススメをしなかったのですが、

脱毛に来ている時点でお金もあるし、
綺麗になりたいという願望があるので、
それを勝手にこちらで判断せずに
お客様のお悩みに沿ったトークで
ご提案をしていくことが大切だと思いました。

何よりお客様のことを1番に思った
提案だと思いました。

また、本日さっそくアフター時に
すごく決めるのに時間がかかり、
かなり営業後まで押してしまった方がいたのですが、

ゆっくりと考えてください、と
for youの精神で考えることで、
全然せかせかせず
心を広く持ってお待ちすることが出来ました。

それによって、商品の購入にも繋がりました。
ありがとうございました！

吉野式「ビジョントーク」で即決成約

（美容サロン営業、女性KMさんより）

吉野先生、今回は貴重な研修を
ありがとうございました！
以前とさらに今回受講させていただき、
とても学びのある時間になりました。

成功体験では、
ダイエットになかなか踏み込めなかったお客様へ
コンプレックス話法での悩みの深掘り、
ファッション話法で願望を明確にし、
順番話法やビジョントーク、
吉野先生の研修をフル活用し
ダイエットの決断の
サポートをすることができました。

100%FOR YOU の心で営業

これからも100%FORYOUの気持ちを忘れずに
目の前のお客様の幸せを考え、
さらに幸せになれるようなきっかけを
つくれる人になります。

今回は貴重なお時間をありがとうございました。
これからも実践を繰り返していきます！

吉野式営業スキルは誰でも実践でき成長

（美容サロン営業、女性WNさんより）

4回にわたる講習ありがとうございました！

そのまま実践できる話法を
沢山教えていただき、
『誰でもそのまま実践できる』もので、
大変学びになりました。

話法だけでなく、
お客様に対する姿勢や
マインドなども考えながら、
普段のサロンの様子などを
思い浮かべながら、
私ならこういう活用ができるなと
トークを考えながら受講することができました。

吉野先生の講習のおかげで
色々な店舗からの成功事例と上がり、
スタッフ一人一人のスキル成長や
自信に繋げていくことができました！
本当にありがとうございました。

（吉野真由美の営業研修や講演の受講者の声はここまでです）

※
上記は吉野真由美の営業研修や講演の評判を確認したい方のために
企業研修での受講者の声や感想を記載したものです。

※
受講者個人の声や感想であり、吉野真由美の営業研修による
効果、効用を保証するものではありません。

その他の、営業研修や講演を受講された方のお声や
吉野真由美の評判、
また、
具体的なテレアポ、アポ取りや売れるセールストーク、
営業専門のビジネスマナーを学びたい方は
下記のページも見ていただくと参考になると思います。

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応援してくださるあなたに心から感謝しています！

研修や講演でも良い評判をグーグルにレビューしてくださり
本当に有り難く思っています。

「何かちょっとでもお役に立てることを！」と思い
誕生日の逆プレゼントとして、
最新の講演動画を収録しました！
ほとんど編集せず、ただいまYouTubeにアップしたばかり。

見ていただけると嬉しいです！

「人生成功の秘訣2つの鍵」

 
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私は、可能なかぎり
パワースポットを訪れ
エネルギーをチャージし
英気を養うようにしています。

今回のパワースポット旅行は
奄美大島でした!

7月に行ったときの動画
 奄美大島パワースポット旅行記 もあるので
見てみてくださいね。

下記の動画には海ガメと一緒に泳いだシーンが出てきます。

パワースポットの引き寄せ力

私がパワスポ旅行と称して
奄美大島に行っていることを
Facebookに投稿したところ
営業大学の受講者Aさんから連絡が来ました。

受講者Aさん（ 男性、年齢アラカン ）は、
下記のような方でした。

受講者Aさんの営業成功ストーリー

Aさんは、人生で経済的ピンチの時に
稼げるチャンスと思い
営業の仕事に就いたのですが
最初は、全然
結果が出せなかったそうです。

が、吉野の オンラインの講座を受講 され
アファメーションや
 モチベーションアップ  セールストークやクロージングを
マスターされたところ、

ただちに 大型の成約を どんどん受注 することができるようになり
危機・大ピンチを乗り越え、
経済的にも豊かになれた
と、ご報告いただいたことのある
私にとっても思い出深い受講者さんでした。

※写真はイメージです。

受講者Aさんからの依頼

Aさんからの連絡は
下記のようなものでした。

「Facebookいつも見てますよ！
吉野さんは、今、
奄美大島にいらっしゃるんですね。

（吉野が撮影した瀬戸内町の港の風景）

時間がありましたら
瀬戸内町のかりんとう屋に行ってみてください。

実は私の 末娘が経営 しているのです。

わけあってもう××年も会っていませんが、
代わりに吉野さんが
元気な顔を見てくだされば幸いです。

末娘はかりんとう屋の店先に
立っているはずなので
できれば 写メ 撮っていただくと
ありがたいのですが。

吉野さんとのツーショットでも
撮ってもらうと幸いですが。」

私は、是非ともかりんとう屋さんに行って
末娘さんにお会いして
一緒に写真を撮らせてもらおうと
決意しました。

奄美大島は絶景など見どころ多過ぎ

ところが、奄美大島の
現地では、絶景やパワースポットなど見どころも多く
千葉ゴルフサークルの仲間との
ゴルフなど結構スケジュールがいっぱいで忙しく、

しかし、
私も娘がふたりいる身で
Aさんのお子様たちへの思いはよくわかります。

「末娘」が
という言葉から、
Aさんには、3人以上のお子様が
いらっしゃるのだろうな、
と想像していました。

奄美大島の南端から北端まで運転！？

とうとう奄美大島での最終日となってしまいました。

空港は島の北の端っこにあります。

そして奄美大島は日本で2番目に大きな島なのです。なので縦長で南北にかなり距離があります。

レンタカーにガソリンを入れて
1時間前までに返却し、
飛行機にチェックインすることを考えると、
絶対に13時45分頃には、
空港にもどらなくてはならない。

奄美大島を縦断

時間的には、5分の猶予も許されない！

何とか15時の飛行機に間に合うことができるか！？

とにかく
午前中に島の南端にある
かりんとう屋さんに
向かうことにしました。

12時ジャストにお店に行き
とにかく末娘さんに
お会いして写真を撮って

即、車で島の最北端の空港に向かう
というスケジュールを立てました。

「奄美パール」で奇跡の出会い①

このとき奄美大島で
衝撃的な「奇跡が2つ」も
起こったことをご報告します。

11時頃に島の最南端に到着し
12時までは時間がありました。

しかたないので
暇つぶしに
 「奄美パール」に行く ことにしました。

奄美大島は真珠の養殖で有名なのです。

真珠はすでにたくさん持っているので
奄美パールに行っても
「絶対に買わない！」と
決意していきました。

マペパールの引き寄せ効果

しかし、お店で見ていると
感じの良い女性の販売員さんが
タイミングよく
真珠の説明などしてくれて
奄美の真珠の価値もよく理解できました。

74100円という
理解できる金額だったので
思わず買ってしまいました。

販売員さんは、
明るいおおらかな表情の

色白の素敵な方でした。

写真撮影

せっかく買ったので
記念に、と思い、

販売員さんは
笑顔でOKしてくれて
一緒に写真を撮り、
少し世間話をしました。

会話が縁結びに

「これからどこに行くのですか？」
と販売員さんが聞くので、

すると、驚いたことに
販売員さんは

「かりんとう屋のお店に立っているのは
私の妹なんです」と、

言ったのです！！

「お店に立ち寄ったら
 この私との写真を、 妹に見せてくださいね！ 」
と
彼女は笑顔で言いました。

つまり、偶然にも
私は受講者Aさんの
長女さんにお会いできたのです。

そして 一緒に写真が撮れた のです！

すごい引き寄せ効果

なんという奇跡でしょう！

• 買うつもりはなく入った奄美パールのお店
• 買わなかったら
• 写真を撮らなかったら
• 世間話をしなかったら

思わず言葉を飲み込む

私は呆然として言葉を失いました。

この奇跡に圧倒されてしまい
なんと言っていいかわからず

「ふたり姉妹なんですか？」と聞くと
「兄がいます」と返事がありました。

圧倒され言葉が出ない

「Aさんという受講者がいて
私は あなたの実のお父さん に
お会いしたことがあるのです。

お父さんは元気で今も
関東でお仕事をされています。」

ということが
頭に浮かびましたが、
 奇跡に驚き、言葉が出ず 、
ただ笑顔で
私は奄美パールを後にしました。

主人と驚き、車の中で声も出ません。

帰りの飛行機に間に合わない！？

次に12時ジャストにオープンする
かりんとう屋さんに行くと

なんと、
 「本日は12時30分オープン」 と
書かれていました。

「え～！間に合わない～」

12時30分の開店を待って
かりんとうを買ったのでは
飛行機に間に合わない！！

末娘さんにはお会いできずか、、、残念！

と、思ったとき
偶然にも
中から若い女性が出てきました。

奇跡の出会い②かりんとう

すっきりとした二重まぶたの
髪はボブのきれいな若い女性で
きさくな感じで
ジーパンをはいていました。

「あと少し、オープンまで
10分ほどお待たせしてしまいます。
申し訳ございません！」
と、
言いました。

一緒に写真を！？

時間がないので早くしないと、
もたもたしている暇はない
と、思い、

一緒に写真を撮ってもらえませんか？」

と、思い切って言いました。

しかし、末娘さんは、

「私の写真はお断りしてるんです。
でも、
私がお店の前で
あなたのお写真をお撮りします！」

と、言い
吉野の写真を撮ってくださいました。

これがそのときの写真です。

スマホで写したお姉さんとの写真を見せ
奄美パールでお会いしたことなど
会話し、
お店の前でなごやかに2，3分を過ごし

「飛行機の時間があるので
開店を待たずに失礼します。」、

と、言い残し
私は車でその場を立ち去りました。

美味しいと評判の黒糖のかりんとうはまだできあがっておらず
買うことはできませんでした。

スピリチュアルな縁結びの力

いずれにせよ、短い時間でしたが
私は、受講者Aさんが
長年、会いたくでも会うことができずにいる

なんたる奇跡でしょう！！

確率では割りきれない！

これぞ スピリチュアルな出会い と感じました。

末娘さんとは
お写真は撮れませんでしたが
長女さんと撮ることができたわけで。

しばらく、このときの感動がよみがえり
主人と、空港に向かう車の中で

「奄美はやっぱりパワースポットなんだ！
だって、
こんなスピリチュアルな奇跡がおこるのだから！！

最終日、
島の最南端まで行ってよかった！」
と、
ずっと話していました。

エネルギー高く生きる

東京に戻り、早速
受講者Aさんに長女さんとの写真や
かりんとうのお店の写真を送りました。

受講者Aさんからは、
こんなメールをいただきました。

「愛情あふれるメール
ありがとうございます。

私の 二人の娘も 吉野さんに出会い幸せ ですね。

それにしても、
世界NO.1の営業の吉野さんに
74000円余りの商材を販売した
長女はスゴイですね。

これから、
 娘たちにも会えるよう 稼げなくては いけませんので、
アドバイスよろしくお願いします。

奇跡ではありませんよ。

もともと
パワーが高い吉野さんですので。
奄美でさらに高まったのでは？」

と、お返事いただきました。

パワスポ旅行でモチベーションアップ

今回の奄美大島では
受講者Aさんのご家族とのご縁つなぎが
少しできたようで、

また、Aさんの
 モチベーションアップ の
きっかけ作りもできたようで
嬉しかったです。

やっぱり奄美大島は正真正銘の
とんでもないパワースポットですね。

Aさんが贈ってくださった黒糖かりんとうをいただき、コーヒーを飲み、思いにひたりながらこのブログを書きました。

これからも時々、
時間を作って
パワースポットの旅をしていきたいと思います。

では、また！

P.S.
トップにある動画は
この奇跡の話とは別で、
7月に撮影したものですが
奄美大島の美しさ、
 海ガメ と泳ぐところ、
 自然の豊かさが楽しめる と思うので
ぜひ、見てみてくださいね。

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企業様からのご依頼により
営業大学 学長 吉野真由美は
営業研修や講演をおこなっています。

受講した企業の社員の方々から
感想や成果の報告、お客様の声を多数いただいています。

テレアポやセールストーク、
プレゼンテーション
即決クロージングなど
商談や展示会で即効性のある
成果に直結した営業研修をおこない

希望される企業様には
トーク・スクリプトも吉野真由美が作成しお渡ししています。

トークスクリプトがあるだけで
モデリング（真似）するだけで
ガチャ切りが減った、アポが取れた、
新規顧客に商談で即決できた、
売れる営業に変身できた、などと評判をいただいています。

トークスクリプト通り商談し目標達成

（営業、坂上史奈さんの声）

研修していただき、
誠にありがとうございました。

スクリプトを作ってくださる事で、
即日営業活動で実践する事ができました。

また、スクリプト作成の際に
お客様の心理の裏付けも教えてくださることで
非常に勉強になりました。

イベントではいきなり質問を使うことで
Aランクのお客様のみ
商談に持っていくことができ、
実績として目標を達成できました。

まだまだ教わりたい事が山ほどございます。
今後もぜひ研修を受けたいと思っております。

テレアポのトークスクリプト
通りに電話で会話しアポ獲得

（営業、SMさんの声）

吉野先生
この度は長きに渡り、ありがとうございました。
みんなが目標を持って意欲的に仕事をしていても、
成功テクニックが備わっていなければ
数字の成功に繋がらないという事を実感しました。

今まであまり上手く行かなかったテレアポも
この研修をきっかけに
吉野先生のトークスクリプト通りに行う事により、
いきなりの電話でも会話が出来るようになり、
資料請求やアポに繋がりました。

引き続き、テレアポや商談、展示会などで
活用させて頂きます。
ありがとうございました。

吉野真由美の営業研修
での学びは会社の財産

（営業管理職、小平真実さんの声）

吉野先生、今回は大変貴重な研修を
実施いただき誠にありがとうございました！

感覚でやっていた営業活動でしたので、
後輩に伝えにくかったり、
上手くいったりいかないことがあり悩みでした。

今回受講し、
言語化して伝えられるようになりましたし、
改善ポイントも見つけやすくなりました。

また、お客様が現場で使えるトークも
沢山教えていただいたので、
早速、お客様にも共有しております。

自社の話以外が出来る様になり
信頼も一層いただけると良いなと
ワクワクしております。

本当にありがとうございました。
何度も復習して弊社の財産として受け継いでいきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

テレアポや商談など
営業の悩みが解決と評判

（営業、NTさんの声】

この度は大変分かりやすいセミナーを
開催して頂きましてありがとうございました。

吉野先生からは沢山の学びを得る事ができ、
今までの固定概念が一気に崩れ、
テレアポや商談で悩んでいた部分を
大いに解決していく事ができました。

研修の内容は
一回あたり3時間と長めではあるものの、
マイク一本で全く飽きずに
ずっと聞いていたくなるような
話し方をされる吉野先生には
ひたすら感心しておりました！

全9回、本当にありがとうございました。

（営業、KYさんの声）

各研修にて非常に多くのことを学びました。
各場面において、復習を行い、実践してまいります。
ありがとうございました。

迷うお客様も成約できると
評判のビジョントーク

（営業、NTさんの声）

研修ありがとうございました。
・ビジョントーク
・展示会での話法
・キャンセル防止

大変学びになりました。
お客様に未来のイメージをさせることが
何よりも大事であると感じました。

お客様の事例をより多く取り入れ
迷われているお客様にあったビジョントークをし
成功されるイメージを持って頂きます。

また、引いた営業も
逆に欲を掻き立てることも学びました。

是非活用させて頂きます。
宜しくお願い致します。

(営業、匿名）

9回に渡り、吉野先生の技術を教えていただき、
ありがとうございました！
テレアポやビジョントーク、
キャンセル防止トークなど
多岐に渡り、
これまで聞いたことがない話を聞くことができて、
新しい発見の連続でした！
今後はもう一度見直して、
現場で活かせるレベルにして、
成約率につなげていきます。
ありがとうございました！

新規商談で大口注文を獲得

（営業、YYさんの声）

今回の研修では、
・お客様のネガを取り除くこと
・金額の壁を打ち破ること
・キャンセル防止の3つが特に印象的でした。

元々自身の営業の課題点と感じていた部分でしたので、
非常に興味のあるテーマでした。

しかも小難しい内容ではなく、
日々我々が取り組んでいる営業アクションに
肉付けするくらいで、
すぐ実践できる内容でしたので
すぐ成果につながりました。

テレアポでは
今までガチャ切りが多かったのですが、
それ以降、ガチャ切りがほとんどなくなったこと

・ネガや金額の懸念点を打ち破ること

で、新規商談でその場で
大口のご注文をいただけたことなどがございます。

これを自身の成果だけで留めるのではなく、
自分の後輩、そしてこれから入社する
新しい仲間にも伝えていけるよう、
この研修の内容を自身のルーティンに
落とし込んで実践していきます。

本当にありがとうございました！！

ものすごく楽しい研修でした！！

テレアポ研修通り実践し成果が出た

（営業、SAさんの声）

本日まで大変貴重な研修をしてくださり
誠にありがとうございました。

吉野先生の一回目研修を受けた時から、
テレアポに対する意識が180°変わりました。

以前は、テレアポに対しては
ネガティブな思いばかりでしたが
研修を受けた通りに実践すればするほど
成果につながっていきました。

まだまだ目に見える大きな成果には
なってはいませんが、
日々の積み重ねが今後に大きく影響するため
継続して参ります。

研修を重ねる毎に営業自体が
楽しくもなっていきました。

今までの研修を再度振り返り自分のものにしていきます。
ありがとうございました。

魅力的な話し方・伝え方が学べると評判

（インストラクター、匿名）

インストラクターとして、
既存のお客さまにどうお伝えしていくか、
魅力的な伝え方というのを
吉野先生のお話しの仕方を聞きながら
勉強しておりました。

たまに砕けた話し方や演じ方は
とても参考になり、
普段の勉強会でも活かしております。

この度は本当にありがとうございました。

（営業、MYさんの声）

とても学びが多い研修でした
ありがとうございます！

（吉野真由美の営業研修や講演の受講者の声はここまでです）

※
上記は吉野真由美の営業研修の評判を確認したい方のために
企業研修での受講者の声や感想を記載したものです。

※
受講者個人の声や感想であり、吉野真由美の営業研修による
効果、効用を保証するものではありません。

その他の、営業研修や講演を受講された方のお声や
吉野真由美の評判、
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具体的なテレアポ、アポ取りや売れるセールストーク、
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下記のページも見ていただくと参考になると思います。

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吉野真由美の営業のコツ動画677　営業大学

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営業辞めたい時見てください 成功者と失敗者の違いとは?

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前回記事では、出会いを一生物する
コミュニケーションの基礎を学んでいただきました。

では、早速本題に入っていきましょう。

まだ前回記事を読んでないという方は、
一度読んでから、こちらのページに戻ってきてくださいね。

会った後に行うべきコミュニケーション

出会った後に行う最適なソフトコミュニケーションの方法。

それは、

• ハガキ
• Ｅメール

のどちらかです。

この理由は実例を見た方がわかりやすいので、
私の実例を参考に確認してみましょう。

ハガキでのコミュニケーションとは？

過去に私は、ハガキを出すことで、
ずいぶん成功体験をしてきました。

私が新人営業だったころ、面談し、交渉した後、
なかなか電話をしてもお忙しくてお話できないＮ証券の部長あてに、
ハガキを書いた時のことです。

何と、ハガキを受け取ったN証券の部長は、
ハガキを出すことのマメさ、律儀さを高く評価してくださり、
結果としてご契約を結んでくださったのです。

他にも、成功体験はありますが、
ハガキの有効さは、非常に大きいと感じます。

どのようなハガキを用意すべきか？

「私はハガキではなく、文字をたくさん書きたいので手紙を出そう！」
と思われるかもしれませんが、私はハガキを勧めます。

なぜなら、開ける手間なく、瞬時に目を通すことができますからね。

また、仕事で使うとはいえ、
多少は自分の趣味も匂うようなハガキであってもかまいません。

私は、常にちょっと上品な絵や写真のついたハガキを用意しましたし、
旅行先や出張先で、「いいな〜」と思ったものを購入し、
後に出会う方のために用意していたものです。

その際は、相手に少しでも美しいものを見ていただき、
「心豊かな時間を過ごしていただければ！」という気持ちや配慮も忘れませんでした。

こうした配慮は、意外にも自然と伝わるもので
「素敵なハガキをどうもありがとう」などと、返事をいただけることもありました。

この方との出会いは、一生物へと繋がったというのは言うまでもありません。

どのような文面を書くべきか？

さてハガキの文面は、簡潔でかまいません。

ただ、売り込みに終わらず、相手の言葉に感銘を受けたことや、
先方のより良い未来や発展を祈る気持ちが込められていることが大切です。

私は、このような文面を書いて喜ばれました。
——————————————————————————————————

〇〇会社　部署名、役職名、○○○○さま
先日は、～～の件でお時間をいただきましてどうもありがとうございました。

〇〇さまがおっしゃった、「～～～」という言葉にたいへん感銘を受けました。

わたくしＸＸはまだまだ勉強中の身ですが、△△にむけて、努力して参りたいと思います。

今後ともご指導、ご鞭撻のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。

〇〇さまの、ますますのご活躍、ご発展に少しでもお役に立てましたら幸いです。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

ＸＸ株式会社　ＸＸ事業部　ＸＸ担当　　○○○○子（フルネーム）
———————————————————————————————————

Eメールは出張の多い有力者へ

では、Eメールはどうでしょうか？

私はあえて、本当に忙しく、全国もしくは世界を飛び回って
活躍しているような有力者に送っていました。

というのも、Ｅメールであれば、時空を超えて、
直接相手に届けることができるからです。

ハガキを企業に送ると、それが届いた後に仕分けされ、
その人のデスクに到着するも、ご本人が出張中などで、
実際目にするのは、数日後、場合によっては一週間以上先になるかもしれません。

端的に、心をこめたメッセージとともに
Ｅメールを送ることを習慣にすることでビジネスが多いに発展します。

Eメールの例文を紹介

Ｅメールの場合も簡潔に書きます。

文も短く、改行をしっかり加え、読みやすくします。

例
—————————————————————————————————
〇〇株式会社
〇〇事業部
〇〇長（役職名）
〇〇　〇〇様

お世話になっております。
先日は、～～の件でお時間をいただきましてどうもありがとうございました。

～～について、ご提案書を作らせていただき、
〇月○日○曜日の○時にお持ちいたしますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

〇〇さまの、ますますのご活躍、ご発展に
少しでもお役に立てましたら幸いです。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

ＸＸ株式会社
ＸＸ事業部
ＸＸ担当
〇〇　〇子（フルネーム）
連絡先
住所
電話番号
ファックス番号
—————————————————————————————————

時代に適したコミュニケーションを

さて、2回に渡ってお伝えしてきたコミュニケーション方法、いかがだったでしょうか？

明日からできることばかりだったので、
あなたも試したくなったのではないでしょうか？

今回は、ハガキとEメールを紹介しましたが、
恐らく、今後はもっと違った形のコミュニケーション方法が登場してくるはずです。

しかし、ハガキを送るという方法は、驚かれた方も多いと思います。

振り返って考えてみると、IT化が進む現代だからこそ、
「手書きのハガキ」というのは、相手により一層好感を持たれた要因となったと感じます。

このように、今当たり前に使っているツールが、
いつの日か受け手を喜ばせるツールに変わっていることも、あるかもしれませんね。

あなたもぜひ、実践してみてください。

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インターネットの登場で、
凄まじいスピードで社会情勢が変わっています。

電話を始め、メール・SNSなど、
「会う」以外のコミュニケーション手段が多様化し、
会わなくてもできることが増えました。

そして、人と人が時間を割いて同じ場所に集うということが、
とても特別なことになってきました。

例えば、

• アポイントをとって初回面談を果たす
• パーティーやセミナー会場などでお会いする

などが、その例ですね。

そのため、せっかくお会いできたのであれば、
それを最大限にいかさなければなりません。

会った後の行動によって、
1回の出会いを一生ものにする
こともあるのですから。

その機会を作るためには、出会った後、
72時間以内に必ず、再度アクションを起こす必要があります。

そこで今回は、そのお話の本題に入る前に、
私たちの周りを取り巻くコミュニケーション方法について、
ご紹介したいと思います。

次回記事を読む上で、ぜひ学んでおいて頂きたいことを
まとめましたので、ぜひご確認ください。

1ソフトorハードコミュニケーション！？

詳しくは後ほど紹介しますが、今時のコミュニケーションを大きく分けると

• ソフトコミュニケーション
• ハードコミュニケーション

があります。

まず、ソフトコミュニケーションの代表的なものとして、

• 電話
• PC/Eメール
• ハガキ
• LINE ライン
• SMS ショートメール
• webサイト

などがあります。

インターネットの恩恵によるものがほとんどで、
端的に言ってしまえば、”会わずにコミュニケーションをとる”方法ですね。

では、ハードコミュニケーションとは何なのでしょうか？

こちらは、先ほどと反対に
”直接お会いしてコミュニケーションをとる”ことを言います。

人間が古来から持っているコミュニケーションですね。

では次に、それぞれの長所と短所をまとめて確認しておきましょう。

ハードコミュニケーションのメリット・デメリット

始めに、ハードコミュニケーションからです。

まずメリットについてですが、「直接会う」ということで、

• 内容の深い会話
• 効果的なボディランゲージ
• 外見や言葉を使って印象付ける

と、いったことが可能になります。

そのため、もっとも強く、人間同士の信頼関係を深めることができるのです。

やはりあなたも、長い時間一緒に過ごしている方ほど、
心を許せる関係になっているのではないでしょうか？

しかし、いつでもできる、というわけではありません。

直接会うということは、

• 時間がかかる
• 労力がかかる
• お金がかかる

といったように、会うまでのハードルが高いもの。

そして、結局お会いすることができなければ、
コミュニケーションが取れない、というデメリットがあるのです。

ソフトコミュニケーションのメリット・デメリット

では、ソフトコミュニケーションはどうでしょうか？

まず、メリットですが、

• お金があまりかからない
• 沢山できるし、続けやすい
• 会わないためストレスが少ない

といったことが挙げられます。

プライベートではSNSが主流ですが、
電話やメールでさえ、ほとんどコストがかからず、
いつでもどこでも手軽にできます。

一方で、デメリットはどうでしょうか。

• 内容が薄く、弱くなりがち
• 何度もやり取りが必要

といったことが挙げられますね。

要はどちらもメリット・デメリットがあるわけですが、
出会った方に再度アクションを起こすのであれば、どちらが良いのでしょうか？

出会いを一生物にするには、どちらを使うべきか？

結論から申し上げますと、ソフトコミュニケーションが有効です。

確かに「会わずにできる」コミュニケーションは、会うほどの影響力はありません。

しかし、“雨だれ石をうがつ”という言葉があるように
積み重なると、かなり大きな信頼関係を生み出す力となります。

お互い忙しいビジネスマンだった場合、
次回お会いするのが１ヶ月以降、というのもザラにあります。

一方ソフトコミュニケーションは、いつでもどこでも可能ですよね。

そのため、相手の予定を気にせず(もちろん最低限のマナーは必要ですが)、
こちらからアクションが起こせるのです。

では、どのようにソフトコミュニケーションを使っていけば良いのでしょうか？

その続きは次回記事、にてお話ししたいと思います。

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企業の経営者など、自分よりはるかに目上の方に対して
「アポイントを取り付けよう」とする時ありませんか？

そのような時というのは、

• どのような言い方をすれば失礼がないのか
• 実際有効なアポが取れるのか

など、迷いますよね。

しかし、いくら考えても、

• 相手に対する自分のメリット
• こちらから情報提供するもの

も見つからず、

「自分は今すぐ直接的に
相手にお役立ちすることなど到底できない・・・。」
と、卑下に感じてしまうことがあります。

でも、この人に会いたい！会ってお力をいただくことができたら、
きっと良い発展につながるだろう！と思ったとします。

このような場合、どのように言ったら無理なく、
失礼なく、アポイントを取り付けることができるのでしょうか？

そこで今回は、有力者に高確率でアポが取れる
とっておきのコツというお話をしたいと思います。

明日から、あなたもできる
非常にシンプルなことですので、ぜひ参考にしてみてくださいね！

自分に実力が無くても、まずは気持ちを率直に伝える

自分に実力がない。でも実際にお会いしたい。

もし、そのような気持ちが本当にあるのなら、
ウソなく率直に訴えるのが良いでしょう。

虚言や虚飾は、それが剝げ落ちた時に、
かえって信頼関係を損ないます。

そのため、

• 「～～の件でメリットのあるご提案ができます！」
• 「～～の商品のご案内をさせていただきたいと思います。」
• 「～～で有効な情報提供をさせていただきたい！」

これらの言葉はNGです。

自分よりはるかに成功されている方や
目上の方には、不躾に移ることでしょう。

自分中心な、ずうずうしい売り込み活動か？と
間違えられてもしかたありません。

こういった場合には、もう少し謙虚にいくのが良いのです。

アポ取りのコツ：「教えてください」

私は「教えてください」という言葉でアポをとるようにします。

たとえば、
「わたくしこのたび～～～の新規事業での展開を視野に入れ、
準備に入っているところです。○○さまは、～～の分野で
たいへん深い見識とキャリアのある方とお聞きいたしました。

つきましては、たいへんお忙しいこととは思いますが、
よろしければ20分ほどお時間をいただいて、～～について、
少しでも教えていただけませんでしょうか。ご教授いただければ幸いです。」

このように本当の理由を申し上げて、アポを取るようにしています。

有力者の方は、応援したい精神を持っている

このような話をすると、”「教えてください」といって、
そう簡単に人が「教えてあげよう」になるかしら？”と
思う方もいらっしゃるかもしれませんね。

しかし、本当の意味での有力者の方々というものは、
「後に続くがんばる後輩を応援したい！」
というお気持ちを持ってらっしゃる場合も多いものです。

最初は、仕方なさそうに時間をとってくださるかもしれません。

でも、真摯な態度で接し、真剣に情報収集させていただくことで、
相手の心を動かすこともあります。

また、「教えてください」と教えを請う姿というものは、
相手の「力の欲求」を満たす行為（認められたいという欲求）でもあるわけです。

誰しも、自分が求められたら嬉しいものですよね。

もちろん、「教えてください」といって、
必ずしも時間をとってくれる訳ではありません。

中には断られる方もいらっしゃるでしょう。

ですが「教えたくない」と断られるのも、ひとつの経験、勉強です。

将来もっと、その方のお役に立てる自分になってから
再度チャレンジしてみよう、というので、良いのではないでしょうか。

きっとその際は、あなたを認めてくれるはずですよ。

いただく面談時間は30分以内が目安

また、いただく時間は30分以内をご提案するのが良いでしょう。

理由は、人々の手帳の中は、お忙しい人でも
せいぜい30分刻みでスケジュール管理されているからです。

そのため、「15分ください」もしくは
「20分いただけませんでしょうか」というと、
「じゃぁ、それくらいなら」とＹＥＳをいただくことができます。

そして、15分か20分でアポをとったとしても、
結果として、その方のお時間30分をいただくことができるものです。

有力者が「会ってみたい！」と思ったあなたは、
15分そこらでは計り知れない、魅力を兼ね備えているでしょうからね。

「無理」と自分でバリアを作らず、まずは行動を

何にせよ、まずはアクションが大事です。

もしあなたも、「絶対にお会いしたい！」と思う方がいらっしゃるのなら、
何かしらアポをとることをお勧めいたします。

その際は、ぜひ「教えてください！」と一言おっしゃってみてくださいね！

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