吉野 アーカイブ - 吉野真由美 評判の営業のコツ公式ブログ 営業大学 学長

関連記事:売れる営業の話し方「タイタニック話法」セールストークテクニック

関連記事:「イメージ通り目標達成するスキル」吉野真由美講演動画

関連記事:「人生成功の秘訣2つの鍵」吉野真由美講演動画誕生日の逆プレゼント

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ28「タクシーでの上座下座失敗談」

投稿営業の不調スランプ落ち込み「サイレント話法」で脱出売れる話し方は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

売れる営業の話し方「タイタニック話法」セールストークテクニック

吉野真由美 — Sun, 12 Feb 2023 07:04:11 +0000

売れる営業の話し方「タイタニック話法」は
↓こちらの動画でもセールストークテクニックを
具体的なトーク例集とともに紹介しています。
ぜひ見てみてくださいね。吉野真由美の営業大学動画

売れる営業の話し方テクニック

皆さん、こんにちは、吉野真由美です。

今日は売れる営業に変身するための
テクニックをお伝えしたいと思います。

それは話し方なんです。

似たようなことを話していても、
売れる人と売れない人がいる。

その差は歴然としていますよね。

そして、
売れる人がこっそりやっている
自然と売れてしまうテクニック、

私も新人のときから
自然とやっていたテクニックに
名前をつけました。

このテクニックぜひ実践してほしいんですよ。

タイタニック話法

テクニックの名前は
タイタニック話法といいます。

タイタニックって
皆さんご存知の海に沈んでしまった
豪華客船のことですね。

私、日々、
心理学を勉強しているのですが、
その時にタイタニック話法を
閃きました。

心理学の法則と寓話

まず、このタイタニック話法を
見つけることになった由来の
心理学の法則一つお伝えしたいと思います。

世界で有名な寓話になっているのです。

ある豪華客船が事故に遭って海に沈み始めました。

この豪華客船には
6カ国の人々が乗っていました。

アメリカ人、イギリス人

ドイツ人、イタリア人、フランス人、

そして、日本人が乗っていました

船長は、この6カ国の国の人々を一刻も早く
海に飛び込むようにと
指示しなければならないのです。

何て言ったら、
この国の人たちは飛び込むのか？

というお話なんです。

アメリカ人には「今すぐ海に飛び込んだら、
あなたは英雄になれますよ」
イギリス人には「あなたは今飛び込めば紳士になれますよ」
ドイツ人には、
「この船では
今、飛び込むことがルールになっています」
イタリア人には
「今、飛び込めばあなたは女性にモテますよ」
フランス人には
「飛び込んではいけません」

日本人は何と言うのが正解か？

さて、ここで質問です。
日本人には
なんて言ったらみんな飛び込むでしょうか？

さあ、答えがわかったっていう方も
いらっしゃるのではないでしょうか。

当たった方が多いと思います。

日本人にはこう言うのです

「みんな飛び込んでいますよ！」

この言葉です。

日本人はこの話し方に弱い

日本人は
「みんな何にしてますよ」という言葉
話し方に非常に弱いのです。

「みんなやっている」って言う
この話し方が一番心を捉えるのですね。

「みんな」という言葉に一番の安心を感じるのです！

また、「みんな」という話し方に
縛られやすいそうです。

例えば、「みんながマスクしてるから
マスクしなきゃ」っていうふうに。

コロナ禍で思った人も
多いのではないでしょうか。

営業で成果を出す話し方のコツ

営業の現場で成果を出すために
この話し方をどのように実践的に活用するのか？
ということです。

営業の現場では、売るためには

「その商品やサービスの購入が
当たり前のことであり
また容易いものである、
特別なことではない」

という印象を醸し出さなければなりません。

そこで私が自然体で新人の頃から
何気に使っていた、

自然に使ってる話し方に
タイタニック話法と名前を付けました。

タイタニック話法 4種の話し方

いつも言っていました。

何か言う時にはいつも

「〜〜という方がほとんどなんですよ！」とか
「皆さん、〜〜っておっしゃいます！」とか
「〜〜が良いんじゃないか！？、って
たくさんの人がおっしゃるんですよ」とか
「多くの人が〜〜してらっしゃるんですね」とか

このような言い方をしてきたのです。

セールストーク話し方・英語教材

営業で何か商品を売ろうと思ったら
セールストークの中で必ず
伝えなければいけないことがあるはずです。

例えば、私のような英語教材を売る人だったら、
これを言わなきゃいけないですね。

「英語を始めるのだったら、絶対に早い方が良い！」

これを伝えなければ即決で売ることはできません。

でも、もし
「英語を始めるのだったら、早い方が良いです」と
お客様にただそれだけを言ったとしたら
どうなるでしょうか？

「本当にそうかな？真実は？」と
疑問を感じさせてしまったり

「私はそうは思わない」と
反論の言葉が返ってくる場合があります。

つまり、理論だけ伝えた場合は
決めつけられたように感じ、反発されるのです。

実践成功トーク例1

それらの反論の言葉をださせないために、
先にこういう風に言った訳です。

「英語をスタートするのだったら、絶対に早い方が良い
と、ほとんどの方がおっしゃるのですよ」と。

こんな風に言うと、お客さんも
反論できなくなるわけです。

実践成功トーク例2

また、吉野はセールストークで
こんな話し方もしました。

「英語を始めるんだったら
絶対早い方が良いって事は、

皆さん、心の中では
分かってらっしゃるのです」

こんな風に言うわけです。

そしたら、「そうかな？」と
否定や反論できない印象になり受け入れて納得する人が多くなります。

実践成功トーク例3

また、お客様にとっては
どんな目標を達成するにも
お金って、かかりますよね

金額のことを言う時も、
タイタニック話法を活用しました。

「高額ですね！」
「高いですね！」と
お客様に言われて困らないようにする
という目的で、

「やっぱり英語を話せるように
するためだったら、

ある程度お金がかかるのは仕方ないなと
皆さんおっしゃいます」と。

逆タイタニック話法

で、逆タイタニック話法の
話し方もあるのです。

「言われたくないこと」を、先回りして言う場合は
逆タイタニック話法です。

どういう話し方か？というと、

話し方トーク例3種

「〜〜という方は、
ほとんどいらっしゃいません」とかね
「〜〜って言う方は
まず一人もいらっしゃいません」とか
「こんな風に言う方は
めったにいらっしゃいません」とか

言うわけです。

実践成功トーク例1

例えば、
「1円もお金をかけずに
英語話せるようにしたい
なんていう方は、
一人もいらっしゃいません！」

まあ、確かにそうですよね。

実践成功トーク例2

それからこんな話し方もしてみますよ。

「やっぱり毎月1万円ぐらいのお金は出すのは
仕方がないかなって
ほとんどの方がおっしゃるのです」

「全くお金をかけずに
英語ペラペラに育てたいって言う方は
もうまず滅多にいらっしゃいません」

実践成功トーク例3

「皆さん、ある程度
例えば月1万数千円ぐらい
お金がかかるのは仕方がないかな

それくらいの覚悟はできてるよ
って皆さんおっしゃるんですよね」

と、こんな風にセールストークに
逆タイタニック話法を活用していくのです。

セールストーク話し方・投資用マンション

あなたの商品やサービスで
お客様に必ず伝えなきゃいけないこと
ってあると思うんです。

例えば、不動産の投資用マンションだったら、

老後の年金、自分でできる年金対策という

切り口になることが多いんですけどね

そこでもこんな風に使ったら
良いじゃないですか。

実践成功トーク例1

「今、もうほとんどの方が
自分で毎月、最低5万から10万くらいは
年金を用意したいと、
おっしゃるんですよね」とかね。

実践成功トーク例2

「ほとんどの方がおっしゃる」
という話し方が説得力があって
反論できないセールストークでの
伝え方なのです。

だから言われた方も
ぐうの音も出ないわけですよね。

実践成功トーク例3

そして、
「そのための対策は
本当に早ければ早いほどいいということを

皆さん、心の中で
実は分かってらっしゃるんです」とかね。

こんな風に言うと、「確かに！」と
実感していただけるのです。

まとめ：理論だけをセールストークで伝えるのはNG

営業の方にとって
目の前で話を聞いていらっしゃるお客様は

ある程度見込みが有り、
アポが取れてデモでの話を
聞いてくださってるわけですから、

このように私たちが言いたいことを

「〜〜はこうなんですよ」とかね

「英語を始めるんだというのは

早い方がいいです」や

「やはり老後の年金対策は必要です」

など、理論だけをセールストークで伝えるのはNGです。

まとめ：タイタニック話法トーク例

「皆さん何とかとおっしゃる」とか

「ほとんどの方がそうされている」

「たくさんの人が〜〜」

「〜〜っていう方が多いんですよ」という

このタイタニック話法と

まとめ：逆タイタニック話法トーク例

逆タイタニック話法

「〜〜のような方は

一人もいらっしゃいませんよ」

「そんな方はもう

滅多にいらっしゃいません」とかね

この逆タイタニック話法も使って

お客様にしっかりお伝えして

いきたいと思います

こういった営業のセールストークで成功する
テクニックの講座を
どんどん発信していきたいと思っています。

もっとセールストークや売れる話し方などを
知りたいと思う方は
このブログの関連記事や
トップからYouTube動画も確認してみてくださいね。

では、またお会いしましょう！

吉野真由美の「営業のコツ」メルマガをメールやLINEで受け取る！

関連記事:吉野真由美の評判は？営業研修の受講者の声を公開【第3弾】

関連記事:「イメージ通り目標達成するスキル」吉野真由美講演動画

関連記事:「人生成功の秘訣2つの鍵」吉野真由美講演動画誕生日の逆プレゼント

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ28「タクシーでの上座下座失敗談」

投稿売れる営業の話し方「タイタニック話法」セールストークテクニックは吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

2023年お年玉プレゼント「イメージ通り目標達成するスキル」吉野真由美講演動画

吉野真由美 — Tue, 03 Jan 2023 04:59:35 +0000

2023年謹賀新年

吉野真由美です。
清々しい気持ちで
本年を迎えられたのではないでしょうか。
今年も最高の年にしていきましょう！

2023年をあなたと一緒に
輝く年にしていきたいと思っています。

ちょっとでもお役に立ちたいと思い
「お年玉プレゼント動画」を収録しました！

上記の動画をクリックし
ご視聴くださいませ。

「イメージ通り目標達成するスキル」
を、最後に簡潔にお伝えしています。

ちょっとでも参考になったら
チャンネル登録お願いします！

もし、今
「動画を見れる環境にない」
という方は、下記をお読みくださいね。

イメージ通り目標達成するスキル

こんにちは、営業大学学長の
吉野真由美です
あなたの今年の目標達成を応援したく、
この動画を撮っています。

毎年1月になると
こんな方がいらっしゃいます。

「今年こそ何々をするぞ」、とか
「今年は絶対営業成績で
トップになってみせる」とか
目標を決める人です。

今年の自分がどんな風になりたいか
イメージを決めるってことです。

それ自体は正しいのです。

でもねこの動画で伝えたいのは、
その、あなたが定めた
目標を達成するための
スキルということです。

目標を決めるだけでは達成できない

では、さっそく
結論からいきましょう。

とにかく自分がこんな風になりたい
あんな風になりたいという
イメージを決めること、
目標を定めること
それ自体はとても正しいことなんです。

が、それだけでは決して
目標達成することができないってことを
お伝えしておきたいと思います。

では、どうすれば良いのかということを
この動画では伝えていきたいのですね。

目標達成への気づきを得た出来事

どうすれば良いのか？
それに気づかせてくれる出来事が
昨年12月30日にあったので、
それからお話ししていきたいと思います。

12月30日の出来事です。

まずこの日は、
私の中学高校の同窓会の
ゴルフコンペとそれから食事会がある
そんな日だったんですね。

ゴルフコンペ楽しいですよ！

順位が出て、最後には
賞金がもらえたりします。
当然、誰だって頑張ります。

働いてる人ですから
めちゃくちゃ上手い人ばかりではないですし
みんなそこそこ上手だけど、
そこそこ下手、
まあそんな状態です。

そしてね後半に入って
ちょっとスコアをチェックしてみたら
私とみんな
ほとんどね、ちょぼちょぼの
接戦のスコアだったんですよ。

「ああ、ここでもうちょっと頑張れば
トップに立てるかもしれない」とかね

「ここでちょっと気を緩めたら
もう　落ちて行くかもしれない
よーし頑張るぞ！」
って思ったのを覚えています。

まさかの大失敗

そして次のホールを迎えました。
次のホールはね
前にぽ〜んと池があって、池を越えて
ピンに向かって打っていく
そんなホールだったんですね。

で、調子が出てきた私はね
このホールに入った時に
「よ〜し、次は良い球を打つぞ！」って
思ったんです。

「高く上がって飛距離が出る
良い球を打つぞ！」
そんなイメージをしたのを
はっきり覚えてます。

そして、そのイメージ通りに
ぽ〜んと、ボールを打ったら
どうなったか！？

こともあろうか　なんと
ボールは目の前の池にドボーンっと
入って行ってしまったんです。

「へぇ〜、がっかり！」って感じですよね。

もう100回に1度もやらないような
つまらないミスをやらかして
イメージ通りの結果にならないって
そういうことを経験したんですね。

気づきを得て閃いた

しかし、この経験はね
私に大きな気づきを
与えてくれたんですよ。

気づきとは、こういうことです。

まず、自分がどうなりたいのか
ということをイメージする
ここまでは良かったのです。

でもイメージしただけでは、
そのイメージ通りの結果が
得られないということです。

では、どうするべきだったのか？

そのイメージ通りの
結果を出すためには、
私は
「どんな動きをすれば良いのか？」ということを
明確に定め、
それを「やりきる」
必要があったということです。

この場はゴルフなので
高く上がって飛距離が出る
球を打つためだったら、

今の私だったら
とにかくバックスイングを
低く、長く出していって、
そして左足をしっかりと踏み込んで球を打つ！

それさえ私はやりきれば
イメージ通りの高く上がって
飛距離が出る
そんな球を打つことが
できたはずなんですよ。

でも、私はその動きを
自分で定め、
やりきるということをしなかったから
イメージ通りの結果が得られなかった。

こういうことなんですよね。

イメージ通り目標達成する３ステップ

はいこれでわかりました！

皆さん、今年、
あなたの目標を達成するために
あなたのイメージ通りの結果を出すためには
どうしたら良いのか！？まとめておきましょう。

第1ステップ

まず第1にすることは、
自分がどうなりたいのか
目標を、イメージを定める!

これは間違いありません。

でも、それだけでは
良い結果が得られない。

そのイメージや目標を定めて
力むということをやったら、
最悪の失敗が
待ってるわけですよね。

じゃあ、力んで失敗しないためには
どうしたら良いのか？

第2ステップ

やるべきことの2つ目は、
自分がその求めるイメージ、
結果を出すためには
どんな動き、
アクションをすれば良いのか？

動きとか行動というより
アクションというとちょっと格好いいので
アクションプランって言いましょうかね！

アクションプランを定め、
それをやりきる！
これに尽きるということです。

よろしいでしょうか。
イメージ通りの結果を出すための
自分なりの動きや行動
何をどんなふうにやったら良いのか？
どれだけの量をやったら良いのか？

アクションプランを定め、それをやりきる！

第3ステップ

やりきるっていうところに
私たちは集中すべきなんですよね。

そのやりきった結果が
イメージ通りの目標達成
イメージ通りの結果が
得られるということです。

それでは皆さん、
今年も目標達成できる
最高の年にしていきましょう！

投稿 2023年お年玉プレゼント「イメージ通り目標達成するスキル」吉野真由美講演動画は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

「人生成功の秘訣2つの鍵」吉野真由美講演動画誕生日の逆プレゼント2022年12月22日

吉野真由美 — Fri, 23 Dec 2022 07:20:27 +0000

12月22日は私、吉野真由美の誕生日です。
FacebookなどのSNSより
たくさんのお祝いのメッセージをいただきました！
ありがとうございます。

応援してくださるあなたに心から感謝しています！

研修や講演でも良い評判をグーグルにレビューしてくださり
本当に有り難く思っています。

「何かちょっとでもお役に立てることを！」と思い
誕生日の逆プレゼントとして、
最新の講演動画を収録しました！
ほとんど編集せず、ただいまYouTubeにアップしたばかり。

見ていただけると嬉しいです！

「人生成功の秘訣2つの鍵」

投稿「人生成功の秘訣2つの鍵」吉野真由美講演動画誕生日の逆プレゼント2022年12月22日は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

奄美大島パワースポット旅行でスピリチュアルな出会いと縁結びで営業のモチベーションアップ

吉野真由美 — Mon, 05 Dec 2022 08:57:12 +0000

日々、営業の仕事をがんばったり
スキルアップで研鑽を積んだり
人とコミュニケーションし
充実した時間を過ごすためには
エネルギーが必要ですよね!?

私は、可能なかぎり
パワースポットを訪れ
エネルギーをチャージし
英気を養うようにしています。

今回のパワースポット旅行は
奄美大島でした!

7月に行ったときの動画
奄美大島パワースポット旅行記 もあるので
見てみてくださいね。

下記の動画には海ガメと一緒に泳いだシーンが出てきます。

パワースポットの引き寄せ力

私がパワスポ旅行と称して
奄美大島に行っていることを
Facebookに投稿したところ
営業大学の受講者Aさんから連絡が来ました。

受講者Aさん（男性、年齢アラカン）は、
下記のような方でした。

受講者Aさんの営業成功ストーリー

Aさんは、人生で経済的ピンチの時に
稼げるチャンスと思い
営業の仕事に就いたのですが
最初は、全然
結果が出せなかったそうです。

が、吉野のオンラインの講座を受講され
アファメーションや
モチベーションアップ セールストークやクロージングを
マスターされたところ、

ただちに 大型の成約をどんどん受注 することができるようになり
危機・大ピンチを乗り越え、
経済的にも豊かになれた
と、ご報告いただいたことのある
私にとっても思い出深い受講者さんでした。

※写真はイメージです。

受講者Aさんからの依頼

Aさんからの連絡は
下記のようなものでした。

「Facebookいつも見てますよ！
吉野さんは、今、
奄美大島にいらっしゃるんですね。

奄美大島の南端の瀬戸内町は私の故郷です。

（吉野が撮影した瀬戸内町の港の風景）

時間がありましたら
瀬戸内町のかりんとう屋に行ってみてください。

実は私の末娘が経営しているのです。

わけあってもう××年も会っていませんが、
代わりに吉野さんが
元気な顔を見てくだされば幸いです。

末娘はかりんとう屋の店先に
立っているはずなので
できれば写メ撮っていただくと
ありがたいのですが。

吉野さんとのツーショットでも
撮ってもらうと幸いですが。」

大切な受講者の方から
こんな連絡をいただいたので

私は、是非ともかりんとう屋さんに行って
末娘さんにお会いして
一緒に写真を撮らせてもらおうと
決意しました。

奄美大島は絶景など見どころ多過ぎ

ところが、奄美大島の
現地では、絶景やパワースポットなど見どころも多く
千葉ゴルフサークルの仲間との
ゴルフなど結構スケジュールがいっぱいで忙しく、

かりんとう屋はお昼の12時の正午スタートだったので
予定が合わず
なかなか行くことができませんでした。

しかし、
私も娘がふたりいる身で
Aさんのお子様たちへの思いはよくわかります。

かりんとう屋さんは奄美大島の南の端っこにあるのですが
何とか行って
Aさんの代わりにお会いしたいと
気ばかり焦っていました。

「末娘」が
という言葉から、
Aさんには、3人以上のお子様が
いらっしゃるのだろうな、
と想像していました。

奄美大島の南端から北端まで運転！？

とうとう奄美大島での最終日となってしまいました。

帰りの飛行機は奄美空港15時発でした。

空港は島の北の端っこにあります。

そして奄美大島は日本で2番目に大きな島なのです。なので縦長で南北にかなり距離があります。

島の南の端にあるかりんとう屋さんに行って
北の端の奄美空港に戻るとすると
車で1時間45分はかかる見通し。

レンタカーにガソリンを入れて
1時間前までに返却し、
飛行機にチェックインすることを考えると、
絶対に13時45分頃には、
空港にもどらなくてはならない。

奄美大島を縦断

時間的には、5分の猶予も許されない！

何とか15時の飛行機に間に合うことができるか！？

とにかく
午前中に島の南端にある
かりんとう屋さんに
向かうことにしました。

12時ジャストにお店に行き
とにかく末娘さんに
お会いして写真を撮って

即、車で島の最北端の空港に向かう
というスケジュールを立てました。

「奄美パール」で奇跡の出会い①

このとき奄美大島で
衝撃的な「奇跡が2つ」も
起こったことをご報告します。

11時頃に島の最南端に到着し
12時までは時間がありました。

しかたないので
暇つぶしに
「奄美パール」に行くことにしました。

奄美大島は真珠の養殖で有名なのです。

真珠はすでにたくさん持っているので
奄美パールに行っても
「絶対に買わない！」と
決意していきました。

マペパールの引き寄せ効果

しかし、お店で見ていると
感じの良い女性の販売員さんが
タイミングよく
真珠の説明などしてくれて
奄美の真珠の価値もよく理解できました。

マペパールのハート型のペンダントと
つい目があってしまい・・・

74100円という
理解できる金額だったので
思わず買ってしまいました。

販売員さんは、
明るいおおらかな表情の

色白の素敵な方でした。

写真撮影

せっかく買ったので
記念に、と思い、

「いっしょに写真撮りませんか？」と、思わず言いました。

販売員さんは
笑顔でOKしてくれて
一緒に写真を撮り、
少し世間話をしました。

会話が縁結びに

「これからどこに行くのですか？」
と販売員さんが聞くので、

「12時にかりんとう屋さんに寄ってから空港に向かいます」と、
答えました。

すると、驚いたことに
販売員さんは

「かりんとう屋のお店に立っているのは
私の妹なんです」と、

言ったのです！！

「お店に立ち寄ったら
この私との写真を、妹に見せてくださいね！」
と
彼女は笑顔で言いました。

つまり、偶然にも
私は受講者Aさんの
長女さんにお会いできたのです。

そして一緒に写真が撮れたのです！

すごい引き寄せ効果

なんという奇跡でしょう！

買うつもりはなく入った奄美パールのお店
買わなかったら
写真を撮らなかったら
世間話をしなかったら

末娘さんの姉（つまりAさんの娘さん）とは
知らないままだったわけです。

思わず言葉を飲み込む

私は呆然として言葉を失いました。

この奇跡に圧倒されてしまい
なんと言っていいかわからず

「ふたり姉妹なんですか？」と聞くと
「兄がいます」と返事がありました。

圧倒され言葉が出ない

「Aさんという受講者がいて
私はあなたの実のお父さんに
お会いしたことがあるのです。

お父さんは元気で今も
関東でお仕事をされています。」

ということが
頭に浮かびましたが、
奇跡に驚き、言葉が出ず、
ただ笑顔で
私は奄美パールを後にしました。

主人と驚き、車の中で声も出ません。

帰りの飛行機に間に合わない！？

次に12時ジャストにオープンする
かりんとう屋さんに行くと

なんと、
「本日は12時30分オープン」と
書かれていました。

「え～！間に合わない～」

12時30分の開店を待って
かりんとうを買ったのでは
飛行機に間に合わない！！

末娘さんにはお会いできずか、、、残念！

と、思ったとき
偶然にも
中から若い女性が出てきました。

奇跡の出会い②かりんとう

すっきりとした二重まぶたの
髪はボブのきれいな若い女性で
きさくな感じで
ジーパンをはいていました。

「あと少し、オープンまで
10分ほどお待たせしてしまいます。
申し訳ございません！」
と、
言いました。

「ここの女将さんですか？」と尋ね、
Aさんの末娘さん
本人であることを確認しました。

一緒に写真を！？

時間がないので早くしないと、
もたもたしている暇はない
と、思い、

「私、このお店に来て女将さんと写真を撮りたかったのです！

一緒に写真を撮ってもらえませんか？」

と、思い切って言いました。

しかし、末娘さんは、

「私の写真はお断りしてるんです。
でも、
私がお店の前で
あなたのお写真をお撮りします！」

と、言い
吉野の写真を撮ってくださいました。

これがそのときの写真です。

スマホで写したお姉さんとの写真を見せ
奄美パールでお会いしたことなど
会話し、
お店の前でなごやかに2，3分を過ごし

「飛行機の時間があるので
開店を待たずに失礼します。」、

と、言い残し
私は車でその場を立ち去りました。

美味しいと評判の黒糖のかりんとうはまだできあがっておらず
買うことはできませんでした。

スピリチュアルな縁結びの力

いずれにせよ、短い時間でしたが
私は、受講者Aさんが
長年、会いたくでも会うことができずにいる

長女さん、次女さんにお会いして顔を合わせて会話することができたのです。

なんたる奇跡でしょう！！

確率では割りきれない！

これぞスピリチュアルな出会いと感じました。

末娘さんとは
お写真は撮れませんでしたが
長女さんと撮ることができたわけで。

しばらく、このときの感動がよみがえり
主人と、空港に向かう車の中で

「奄美はやっぱりパワースポットなんだ！
だって、
こんなスピリチュアルな奇跡がおこるのだから！！

Aさんの長女さんと次女さんにお会いできて本当によかった！

最終日、
島の最南端まで行ってよかった！」
と、
ずっと話していました。

エネルギー高く生きる

東京に戻り、早速
受講者Aさんに長女さんとの写真や
かりんとうのお店の写真を送りました。

受講者Aさんからは、
こんなメールをいただきました。

「愛情あふれるメール
ありがとうございます。

私の二人の娘も吉野さんに出会い幸せですね。

それにしても、
世界NO.1の営業の吉野さんに
74000円余りの商材を販売した
長女はスゴイですね。

これから、
娘たちにも会えるよう稼げなくてはいけませんので、
アドバイスよろしくお願いします。

奇跡ではありませんよ。

もともと
パワーが高い吉野さんですので。
奄美でさらに高まったのでは？」

と、お返事いただきました。

パワスポ旅行でモチベーションアップ

少しでも人の役に立てたら嬉しいと
いつも考えている私です。

今回の奄美大島では
受講者Aさんのご家族とのご縁つなぎが
少しできたようで、

また、Aさんの
モチベーションアップの
きっかけ作りもできたようで
嬉しかったです。

やっぱり奄美大島は正真正銘の
とんでもないパワースポットですね。

Aさんが贈ってくださった黒糖かりんとうをいただき、コーヒーを飲み、思いにひたりながらこのブログを書きました。

これからも時々、
時間を作って
パワースポットの旅をしていきたいと思います。

パワスポ旅行やスピリチュアルな体験ができたときは
このブログでご報告しますね！

では、また！

P.S.
トップにある動画は
この奇跡の話とは別で、
7月に撮影したものですが
奄美大島の美しさ、
海ガメ と泳ぐところ、
自然の豊かさが楽しめると思うので
ぜひ、見てみてくださいね。

投稿奄美大島パワースポット旅行でスピリチュアルな出会いと縁結びで営業のモチベーションアップは吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

吉野真由美の評判は？営業研修の受講者の声を公開【第2弾】

吉野真由美 — Tue, 29 Nov 2022 05:35:23 +0000

吉野真由美の営業研修の評判を確かめたい方は下記を参考にしてください。

企業様からのご依頼により
営業大学学長吉野真由美は
営業研修や講演をおこなっています。

受講した企業の社員の方々から
感想や成果の報告、お客様の声を多数いただいています。

テレアポやセールストーク、
プレゼンテーション
即決クロージングなど
商談や展示会で即効性のある
成果に直結した営業研修をおこない

希望される企業様には
トーク・スクリプトも吉野真由美が作成しお渡ししています。

トークスクリプトがあるだけで
モデリング（真似）するだけで
ガチャ切りが減った、アポが取れた、
新規顧客に商談で即決できた、
売れる営業に変身できた、などと評判をいただいています。

トークスクリプト通り商談し目標達成

（営業、坂上史奈さんの声）

研修していただき、
誠にありがとうございました。

スクリプトを作ってくださる事で、
即日営業活動で実践する事ができました。

また、スクリプト作成の際に
お客様の心理の裏付けも教えてくださることで
非常に勉強になりました。

イベントではいきなり質問を使うことで
Aランクのお客様のみ
商談に持っていくことができ、
実績として目標を達成できました。

まだまだ教わりたい事が山ほどございます。
今後もぜひ研修を受けたいと思っております。

テレアポのトークスクリプト
通りに電話で会話しアポ獲得

（営業、SMさんの声）

吉野先生
この度は長きに渡り、ありがとうございました。
みんなが目標を持って意欲的に仕事をしていても、
成功テクニックが備わっていなければ
数字の成功に繋がらないという事を実感しました。

今まであまり上手く行かなかったテレアポも
この研修をきっかけに
吉野先生のトークスクリプト通りに行う事により、
いきなりの電話でも会話が出来るようになり、
資料請求やアポに繋がりました。

引き続き、テレアポや商談、展示会などで
活用させて頂きます。
ありがとうございました。

吉野真由美の営業研修
での学びは会社の財産

（営業管理職、小平真実さんの声）

吉野先生、今回は大変貴重な研修を
実施いただき誠にありがとうございました！

感覚でやっていた営業活動でしたので、
後輩に伝えにくかったり、
上手くいったりいかないことがあり悩みでした。

今回受講し、
言語化して伝えられるようになりましたし、
改善ポイントも見つけやすくなりました。

また、お客様が現場で使えるトークも
沢山教えていただいたので、
早速、お客様にも共有しております。

自社の話以外が出来る様になり
信頼も一層いただけると良いなと
ワクワクしております。

本当にありがとうございました。
何度も復習して弊社の財産として受け継いでいきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

テレアポや商談など
営業の悩みが解決と評判

（営業、NTさんの声】

この度は大変分かりやすいセミナーを
開催して頂きましてありがとうございました。

吉野先生からは沢山の学びを得る事ができ、
今までの固定概念が一気に崩れ、
テレアポや商談で悩んでいた部分を
大いに解決していく事ができました。

研修の内容は
一回あたり3時間と長めではあるものの、
マイク一本で全く飽きずに
ずっと聞いていたくなるような
話し方をされる吉野先生には
ひたすら感心しておりました！

全9回、本当にありがとうございました。

（営業、KYさんの声）

各研修にて非常に多くのことを学びました。
各場面において、復習を行い、実践してまいります。
ありがとうございました。

迷うお客様も成約できると
評判のビジョントーク

（営業、NTさんの声）

研修ありがとうございました。
・ビジョントーク
・展示会での話法
・キャンセル防止

大変学びになりました。
お客様に未来のイメージをさせることが
何よりも大事であると感じました。

お客様の事例をより多く取り入れ
迷われているお客様にあったビジョントークをし
成功されるイメージを持って頂きます。

また、引いた営業も
逆に欲を掻き立てることも学びました。

是非活用させて頂きます。
宜しくお願い致します。

(営業、匿名）

9回に渡り、吉野先生の技術を教えていただき、
ありがとうございました！
テレアポやビジョントーク、
キャンセル防止トークなど
多岐に渡り、
これまで聞いたことがない話を聞くことができて、
新しい発見の連続でした！
今後はもう一度見直して、
現場で活かせるレベルにして、
成約率につなげていきます。
ありがとうございました！

新規商談で大口注文を獲得

（営業、YYさんの声）

今回の研修では、
・お客様のネガを取り除くこと
・金額の壁を打ち破ること
・キャンセル防止の3つが特に印象的でした。

元々自身の営業の課題点と感じていた部分でしたので、
非常に興味のあるテーマでした。

しかも小難しい内容ではなく、
日々我々が取り組んでいる営業アクションに
肉付けするくらいで、
すぐ実践できる内容でしたので
すぐ成果につながりました。

テレアポでは
今までガチャ切りが多かったのですが、
それ以降、ガチャ切りがほとんどなくなったこと

・ネガや金額の懸念点を打ち破ること

で、新規商談でその場で
大口のご注文をいただけたことなどがございます。

これを自身の成果だけで留めるのではなく、
自分の後輩、そしてこれから入社する
新しい仲間にも伝えていけるよう、
この研修の内容を自身のルーティンに
落とし込んで実践していきます。

本当にありがとうございました！！

ものすごく楽しい研修でした！！

テレアポ研修通り実践し成果が出た

（営業、SAさんの声）

本日まで大変貴重な研修をしてくださり
誠にありがとうございました。

吉野先生の一回目研修を受けた時から、
テレアポに対する意識が180°変わりました。

以前は、テレアポに対しては
ネガティブな思いばかりでしたが
研修を受けた通りに実践すればするほど
成果につながっていきました。

まだまだ目に見える大きな成果には
なってはいませんが、
日々の積み重ねが今後に大きく影響するため
継続して参ります。

研修を重ねる毎に営業自体が
楽しくもなっていきました。

今までの研修を再度振り返り自分のものにしていきます。
ありがとうございました。

魅力的な話し方・伝え方が学べると評判

（インストラクター、匿名）

インストラクターとして、
既存のお客さまにどうお伝えしていくか、
魅力的な伝え方というのを
吉野先生のお話しの仕方を聞きながら
勉強しておりました。

たまに砕けた話し方や演じ方は
とても参考になり、
普段の勉強会でも活かしております。

この度は本当にありがとうございました。

（営業、MYさんの声）

とても学びが多い研修でした
ありがとうございます！

（吉野真由美の営業研修や講演の受講者の声はここまでです）

※
上記は吉野真由美の営業研修の評判を確認したい方のために
企業研修での受講者の声や感想を記載したものです。

※
受講者個人の声や感想であり、吉野真由美の営業研修による
効果、効用を保証するものではありません。

その他の、営業研修や講演を受講された方のお声や
吉野真由美の評判、
また、
具体的なテレアポ、アポ取りや売れるセールストーク、
営業専門のビジネスマナーを学びたい方は
下記のページも見ていただくと参考になると思います。

投稿吉野真由美の評判は？営業研修の受講者の声を公開【第2弾】は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

吉野真由美の評判は？営業研修の受講者の声を公開

吉野真由美 — Sat, 17 Sep 2022 08:17:43 +0000

営業大学学長吉野真由美の企業での営業研修や講演を受講した方々から
感想のお声、お客様の声をいただきました。

評判を確かめたい方は参考にしてください。

テレアポやセールストーク、即決クロージングなど
商談や展示会で即効性のある
成果に直結した営業研修をおこなっています。

吉野真由美の営業研修の評判と受講者の声

（営業、川田寛海さんの感想）

吉野様、
長期間にわたる最高の研修を行っていただき、
誠にありがとうございました。
どの研修分野も、
全く意識していなかったトーク術だったり
言い回しを学ぶことができ、とても勉強になりました。

実際に、テレアポの実績や
展示会などのイベントでの実績が驚く程伸ばすことができ、
とても自身の成長を実感することができました。

まだまだこれまでで教わって、
実践していない事柄もございますのでしっかり頭に入れて
アウトプットしていきたいと思います。

これまで研修をしていただき誠にありがとうございました。

テレアポ、クロージング研修の評判

（テレアポ電話営業、HMさんの感想）

テレアポ、クロージング、ビジョントークなどなど、
今までのテレアポは自分なりに考えて試していたが、

実践的なやり方を一から教えていただいたことは
今後の営業人生で本当によかった。
ありがとうございました。

（美容業界、インストラクター田代優香さんの声）

全9回ありがとうございました！
私の中で1番学びになったのは、
ビジョントーク人生編で、顧客へも使ってまいります。
ありがとうございました！

展示会営業で即決する評判の良い方法

（展示会営業、KRさんの感想）

本日まで研修をして下さり、ありがとうございました。
全体を通して、展示会の内容がかなり印象に残っています。

また「いきなり質問」を展示会だけでなく、
商談や、テレアポの際にも使える事を実感致しました。

様々な場面で今回学んだ事を活かして、
売り上げ、数字に繋げていきたいと思います。
ありがとうございました。

パクって実行で見違えるような成果が！

（機器営業、展示会営業、匿名）

吉野さんの研修を受講させていただいて、
徹底的に学んだことをパクって実行することによって、
見違えるように成果があがりました。

展示会では3日間で3件平均の成約だったのが、
受講後3日間で9件の成約をいただくことができました。

これからも展示会だけでなく、
日々の営業活動に生かしていきたいと思います。
ありがとうございました！

（美容業界、小林比奈子さんの感想）

吉野先生
この度は仕事だけではなく、
この先の生活で役立つ情報を伺うことができて
非常に感謝しております。
本当に有難う御座いました。

アポのキャンセル防止が大事

（営業MOさんの声）

３ヶ月に渡り大変貴重な講習をありがとうございました。
全てにおいてこぼすことなく、
再度復習をし自分のものにしてまいります。

特に、前回と今回の金ネガとアポキャン防止のお話は
早速活用させていただくと共に、
考え方を変えていただけましたので、
今後の営業活動に活かしてまいります。
ありがとうございました！

ネガ封じ、ネガを取り除くのがコツ

（美容業界、インストラクターMAさんの感想）

特に、ネガへのヒアリング力についてが勉強になりました。
悩んでいる方に、ネガを取り除く事、
ビジョントークをする事、
この2点を実践していきたいと思いました。

そして、先方の方とお話しする際は、
お名前と役職を意識していきたいです。

天国と地獄トークの評判は？

（美容業界、インストラクターMTさんの声）

インストラクターは営業とは少し違う職種ですが、
そんな職種でも話せる簡単で楽しい内容ばかりでした。
天国と地獄トーク、地獄から天国話法
展示会は特に印象に残っています。

また、吉野先生はいつも明るくかわいいので
聞いてる時間も楽しかったです！
そういった面も参考にしていきます。
ありがとうございました！

商談で生かせる知識が学べる

（営業、TAさんの感想）

これまでの研修、本当にありがとうございました。
商談の中で活かせる知識をたくさん学ばせていただきました。

私自身、営業歴も短く
まだまだ未熟な点が多いのですが、
吉野先生のセミナーを通して学んだことを
これからどんどんアウトプットしていきたいと思います。
本当にありがとうございました。

高額商品を売るときのマインドセットが大事

(美容業界営業、SKさんの声）

沢山のお時間と学びをありがとうございました。
毎回反省と発見のお話ばかりでしたが、
一番印象的だった、且つ胸が痛かったのは
高額商品を売るときのマインドセットです。

まさにやってしまっている悪い例が
自身のことを言い当てられているようでした。

自身にリミットをかけることで、
お客様の売上アップの機会にも
リミットをかけてしまっていることを意識して、
これからの営業活動に活かして参ります。

お客様に未来を見せるトークが重要

（美容サロン、匿名）

今までは商品知識、商品説明が多く、
お客様の未来を見せたトーク力が
足りていない事を感じました。

今後、Bランクのお客様も優良顧客、信者客に
育成して評判良く仕事をしていく事を考えて行くと
クロージング力の向上が
必要不可欠かと思っております。

お客様の心をくすぐり、分かってくれる？そうなのよ！と
心をガッチリ掴むことの出来る話法を
スタッフにも落とし込んで行きます。

今回教えて頂いた内容を当社として
成果になる言葉を台本として持って、
現場で活躍して参ります。

貴重なお話しをありがとうございました。

※吉野真由美の営業研修の評判を確認したい方のために
企業研修での受講者の声や感想を記載しています。

※受講者個人の声や感想であり、吉野真由美の営業研修による
効果、効用を保証するものではありません。

具体的なテレアポ、アポ取りや売れるセールストーク、営業専門のビジネスマナーを学びたい方は下記のページも見ていただくと参考になると思いますよ。

投稿吉野真由美の評判は？営業研修の受講者の声を公開は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

営業ビジネスマナーのコツ25「有力者に高確率でアポを取る方法」

吉野真由美 — Thu, 03 Nov 2022 07:33:19 +0000

こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。

企業の経営者など、自分よりはるかに目上の方に対して
「アポイントを取り付けよう」とする時ありませんか？

そのような時というのは、

どのような言い方をすれば失礼がないのか
実際有効なアポが取れるのか

など、迷いますよね。

しかし、いくら考えても、

相手に対する自分のメリット
こちらから情報提供するもの

も見つからず、

「自分は今すぐ直接的に
相手にお役立ちすることなど到底できない・・・。」
と、卑下に感じてしまうことがあります。

でも、この人に会いたい！会ってお力をいただくことができたら、
きっと良い発展につながるだろう！と思ったとします。

このような場合、どのように言ったら無理なく、
失礼なく、アポイントを取り付けることができるのでしょうか？

そこで今回は、有力者に高確率でアポが取れる
とっておきのコツというお話をしたいと思います。

明日から、あなたもできる
非常にシンプルなことですので、ぜひ参考にしてみてくださいね！

自分に実力が無くても、まずは気持ちを率直に伝える

自分に実力がない。でも実際にお会いしたい。

もし、そのような気持ちが本当にあるのなら、
ウソなく率直に訴えるのが良いでしょう。

虚言や虚飾は、それが剝げ落ちた時に、
かえって信頼関係を損ないます。

そのため、

「～～の件でメリットのあるご提案ができます！」
「～～の商品のご案内をさせていただきたいと思います。」
「～～で有効な情報提供をさせていただきたい！」

これらの言葉はNGです。

自分よりはるかに成功されている方や
目上の方には、不躾に移ることでしょう。

自分中心な、ずうずうしい売り込み活動か？と
間違えられてもしかたありません。

こういった場合には、もう少し謙虚にいくのが良いのです。

アポ取りのコツ：「教えてください」

私は「教えてください」という言葉でアポをとるようにします。

たとえば、
「わたくしこのたび～～～の新規事業での展開を視野に入れ、
準備に入っているところです。○○さまは、～～の分野で
たいへん深い見識とキャリアのある方とお聞きいたしました。

つきましては、たいへんお忙しいこととは思いますが、
よろしければ20分ほどお時間をいただいて、～～について、
少しでも教えていただけませんでしょうか。ご教授いただければ幸いです。」

このように本当の理由を申し上げて、アポを取るようにしています。

有力者の方は、応援したい精神を持っている

このような話をすると、”「教えてください」といって、
そう簡単に人が「教えてあげよう」になるかしら？”と
思う方もいらっしゃるかもしれませんね。

しかし、本当の意味での有力者の方々というものは、
「後に続くがんばる後輩を応援したい！」
というお気持ちを持ってらっしゃる場合も多いものです。

最初は、仕方なさそうに時間をとってくださるかもしれません。

でも、真摯な態度で接し、真剣に情報収集させていただくことで、
相手の心を動かすこともあります。

また、「教えてください」と教えを請う姿というものは、
相手の「力の欲求」を満たす行為（認められたいという欲求）でもあるわけです。

誰しも、自分が求められたら嬉しいものですよね。

もちろん、「教えてください」といって、
必ずしも時間をとってくれる訳ではありません。

中には断られる方もいらっしゃるでしょう。

ですが「教えたくない」と断られるのも、ひとつの経験、勉強です。

将来もっと、その方のお役に立てる自分になってから
再度チャレンジしてみよう、というので、良いのではないでしょうか。

きっとその際は、あなたを認めてくれるはずですよ。

いただく面談時間は30分以内が目安

また、いただく時間は30分以内をご提案するのが良いでしょう。

理由は、人々の手帳の中は、お忙しい人でも
せいぜい30分刻みでスケジュール管理されているからです。

そのため、「15分ください」もしくは
「20分いただけませんでしょうか」というと、
「じゃぁ、それくらいなら」とＹＥＳをいただくことができます。

そして、15分か20分でアポをとったとしても、
結果として、その方のお時間30分をいただくことができるものです。

有力者が「会ってみたい！」と思ったあなたは、
15分そこらでは計り知れない、魅力を兼ね備えているでしょうからね。

「無理」と自分でバリアを作らず、まずは行動を

何にせよ、まずはアクションが大事です。

もしあなたも、「絶対にお会いしたい！」と思う方がいらっしゃるのなら、
何かしらアポをとることをお勧めいたします。

その際は、ぜひ「教えてください！」と一言おっしゃってみてくださいね！

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ23 「成功を掴む2つのマナー」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ20「絶対にNG！」営業十戒②」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ19「絶対にNG！」営業十戒①」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ18「女性営業の身だしなみ総まとめ」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ17「女性営業に相応しい化粧と髪型」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ16「服装のレベルチェック②女性編」

投稿営業ビジネスマナーのコツ25「有力者に高確率でアポを取る方法」は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

営業ビジネスマナーのコツ24「気の利く留守番電話とEメール活用法」

吉野真由美 — Wed, 26 Oct 2022 03:31:06 +0000

こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。

相手の携帯や自宅に電話をかける場合、
つながらず留守番電話にきりかわることがありますよね。

その際、あなたはどうしていますか？

つながらないからブチっと切るか、もしくは、
何かひと言留守番電話にメッセージして切るか。

果たして、どのようなことに気をつけたらいいのでしょうか？

そこで今回は、営業職なら知っておきたい
気の利く留守番電話とEメール活用法というお話をしていきます。

電話対応の多い営業マンの方は、ぜひ参考にしてみてください。

留守番電話で気をつけたい２つのポイント

留守番電話ですが、２つのポイントで気をつけることが重要です。

タイミング
メッセージの内容

基本的に、1回目の電話をして相手が出なかった場合には、

自分の会社名
名前
用件

をきちんと伝えるメッセージを入れます。

そして、何月何日、何曜日の何時に、
そのメッセージを残したのか、ときちんとメモしておきます。

何度も頻繁に留守番電話を残し続けてしまわないためにです。

また、次にメッセージする日時も注意が必要です。

私は、最初に用件とともに
留守番電話を残したのであれば、最低7日後と決めています。

その際は、1回目の電話をかけたときに
留守番電話にメッセージを入れているので、
何度も同じことを吹き込む必要はありません。

相手は、
「あ～、こないだ言っていた件で、また電話くれたんだな」
と思ってくれるはずです。

7日間に1度、このペースが、相手にも無理なく、
喜ばれる留守番電話のメッセージの残し方でしょう。

Eメールでアポを取るのは失礼？

アポを取る手段は「電話だけである」と考える必要はありません。

結果として、目的を明確にした、
日時を指定したアポイントがきちんと取れることが大切です。

そのための手段として、
以前会ったことのある方、すでに面識のある方に対して、
メールでのアポ取りするのは何ら問題はないでしょう。

あるとき、私のところにこんなメールが来ました。

企業からきた”とある”メール

先日～～～の会で、○○株式会社の△△さまより、ご紹介いただきました
ＸＸＸＸ株式会社の○○○○（フルネーム）と申します。

弊社では「～～～～～」という理念のもと、
～～～～～の事業を行っています。

御社の○○○○をサポートさせていただくことで
ますますのご発展に寄与できるのではないかと思い
メールさせていただきました。

弊社としては双方向で末永いお付き合いを希望しています。
お忙しいところ恐縮ですが、一度お伺いさせてください。

日程につきまして、

３月２２日（木）１４：３０　１６：００　１７：３０
２６日（月）１６：００　１７：３０
２７日（火）１１：００　１４：３０　１６：００　１７：３０

などはご都合いかがでしょうか？

あるいは日程が合わないようであれば上記日程以降でも調整可能です。
ご希望の日時をお知らせください。

不要なご案内でしたら、お手数をおかけいたしまして
申し訳ありません。

お返事お待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
…………………………………………………………………
■○○○○株式会社
○○事業部○○○○
連絡先

メールならではのメリットもある

メールの良いところは、24時間いつでも確認することができますし、
世界中どこにいても、返信したければすぐにできる、ということです。

そして、興味があれば返信で反応すればよいのです。

先述のメールをもらったとき、内容を読み、
それが私にとっては興味のあることだったので、返信し面談にいたりました。

ただし、これは、まったくの新規の方へ、というよりかは、
人からのご紹介などで1度は面談したことのある方に対してのみ行うのが得策でしょう。

3.まとめ：留守番電話とEメールを使い分けよう！

今回は、留守番電話とメールの活用方法についてお話ししてきました。

基本的には、電話は新規顧客へ。
メールは一度以上あったことがある方へ行うのがベターです。

でも、時にどうしたら良いかわからないケースが出てくるかもしれません。

そういった時は、相手の立場に立って考えるようにしましょう。

マナーとは、常に、相手の立場にたって
それが快適であるかどうかを基準に判断すればよいのですから。

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ23「成功を掴む2つのマナー」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ20「絶対にNG！」営業十戒②」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ19「絶対にNG！」営業十戒①」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ18「女性営業の身だしなみ総まとめ」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ17「女性営業に相応しい化粧と髪型」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ16「服装のレベルチェック②女性編」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ15「営業のプロが教えるレベル2・3の服装」

投稿営業ビジネスマナーのコツ24「気の利く留守番電話とEメール活用法」は吉野真由美評判の営業のコツ公式ブログ営業大学学長に最初に表示されました。

営業ビジネスマナーのコツ23「メリットが伝わる！営業アポ取りトーク例」

吉野真由美 — Fri, 21 Oct 2022 07:01:15 +0000

こんにちは。
吉野真由美(よしのまゆみ)です。

私の会社では、テレマーケティング事業部を持ち、
テレアポ代行、つまり法人営業の新規開拓のアポ取りをおこなってきました。

取り扱う量が多い分、幾つもの失敗・成功を繰り返してきました。

そして、失敗した際は対策をし、成功した際は次回に生かすため分析する。

そのようなことをしているうちに、アポ取りで非常に重要な
”どのように言えば、メリットが伝わるのか”
といったことが分かるようになりました。

そこで今回は、そのノウハウについて、
事例を交えながら紹介していきたいと思います。

営業アポトーク例①コスト削減の提案

先方のコスト削減に貢献できるような提案であれば、このように言いましょう。

「このたび、弊社では○○の法人営業部をたちあげまして、
企業様の大幅な、経費削減、コストダウンのお手伝いができることになりまして、お電話させていただきました。

”～～くらいご使用であれば、毎月の１０万円が、７万円前後にさがった”
という例もございまして、年間にすると３６万くらいのコストダウンができたケースもございます。

もちろんそれ以上になることもございます。

御社でも、法人名義で契約されているかと思いますが、
それを今後、どのくらいお安くできるのか、など
専門の担当者から情報提供させていただいております。」

営業アポトーク例②人材費削減の提案

人材費削減に貢献できるようなご提案であれば、このように言いましょう。

「リーズナブルな価格で、御社の要求されるスキルをもった
たいへん優秀なエンジニアを派遣できる会社でございます。

一例をあげますと、今まで、
10名でひとつのプロジェクトを4週間でこなしていたとすると、
弊社をつかうと、６名の人数で、３週間で完了できた、

といった事例もございまして、業界で、高い評価と信頼を得ております。

御社でも何かお役に立てるのではないか、ということでお電話させていただきました。

実際、派遣先の企業からお声をいただくと、
他の派遣にくらべて、スピードと、スキルが全然違う、というお声を得ております。」

営業アポトーク例③節税効果の高い商品の提案

節税効果の高い商品について貢献できる
ご提案であれば、このように言いましょう。

「優良企業さまだけにご案内しております、
節税効果の高い、決算対策の○○について
情報提供したくお電話させていただきました。

節税効果が高く、内部留保を確保し、
御社の発展を　したざさえ（下支え）するタイプの○○です。

以上、３つの例を紹介しました。」

このように、かなり具体的に申し上げることで
相手へのお役立ち感が明確に伝わります。

ポイントとしては、コストダウンできる金額を、
毎月に金額に切り崩して、相手にわかりやすく伝えていることです。

「楽しそう」であるとイメージさせるのも効果的

人間の基本的５つの欲求の中には「楽しみの欲求」というのがあります。

人はみな、楽しそうな人・場所・組織に集まり、
良い関係を築いていきたい、と考えるものなのです。

このことはアポ取りにおいても同様です。

楽しそうなのか
陰気なのか
ワクワクするのか
うっとおしいのか

によって、相手がアポを受け入れるかどうかがまるで違ってきます。

こちらも、実例を紹介しておきましょう。

アポを取った企業に訪問したのだが・・・

以前こんな経験がありました。

アポが取れていたので、前日にお電話で確認を入れたときの事です。

「明日の○時に～～の件で、お伺いさせていただきます、
○○会社の吉野と申します。△△もお持ちできますので、
どうぞ楽しみにお待ちくださいね。」と。

答えは、ＹＥＳだったので、当日その方を訪ねました。

すると、伏し目がちに妙なことをおっしゃるのです。

「・・・いや、実は、今日は、来てもらうのをやめようかと考えていたのです。」と。

なんと、アポキャン（アポイントの突然のキャンセル）になるところだったわけです。

ヒヤリとして、私は尋ねました。

「訪問を断ろうと考えてらっしゃったのですね。・・・では、
なぜ、昨日私が電話を入れたときに、お断りにならなかったのですか？」と。

すると、驚くべき答えが返ってきました。

電話越しの声のトーンが決め手になることも！

「・・・昨日電話をいただいたじゃないですか。
そのときに、吉野さんの声を聞いていると、
なんだか、とっても楽しそうに聞こえたから。
楽しそうだったから、断るのをやめたんです。」と。

これでわかりました。

たとえアポイントが取れたとしても、
お客様の心の中は、五分五分であることも多いもの。

それから私は、アポ取りの電話のときも、
事前確認の電話を入れるときも、楽しさの演出を心がけるようになりました。

メリットを楽しそうに伝え、アポ取りを成功させよう

事例を使い、アポ取りの際のメリットの伝え方についてお話ししてきました。

それに楽しさが伝わる電話対応が加われば怖いもの無しです。

その際の声質は関係ありません。

笑顔の顔、口元からは、楽しい声が。

暗い表情、口角が下がった口からは、
断られやすい陰気な声が、出るものなのです。

私が電話をかけるときには、常に、鏡を前においていますよ。

あなたも、自分の口元が
逆三角の形に笑っているのを確認しながら、
お話することをお勧めします。