こんにちは、吉野真由美です

私のブログでは売れる営業に変身するための
営業術や話し方のスキルやテクニックを
お伝えしています。

今日は営業でスランプにならないための話し方のテクニックです。

サイレント話法

その名もずばり「サイレント話法」です。

サイレント話法とはどんな話し方でしょう。

まず、このサイレント話法が
売れる営業としてコンスタントに
成果を出し、不調やスランプに陥らず成功するために

非常に重要だということに気づいた
ある出来事・エピソードをお話ししたいと思います。

営業の不調 落ち込み スランプの原因

私がまだ駆け出しの新人営業だった頃、

ある先輩が大スランプに陥って
不調で、たいへん落ち込んでいました。

ずっとそれまで順調に売れていたのに、
急に全く売れなくなった、ということで

営業マネージャーに相談して
「何が原因でどうすれば良いのか
対応策を知りたい」と質問している、

そんな場面に遭遇しました。

「いったい何が原因で
どう対処すれば良いのだろう？」と

私は好奇心をもって、聞き耳を立てて
相談への回答を聞いていました。

営業でスランプ不調の原因

すると、営業マネージャーは、
スランプの先輩に対して、
とても意外な理論を展開し始めました。

営業マネージャーはこう話しました。

「とにかく毎日毎日お客様に会って
提案してデモしていると、
だんだん自分は話すことに慣れてくる。

そして、どんどん流暢にデモできるようになる。

しかし、これが不調やスランプの原因なのだ。」

と。

営業の流暢な話し方がスランプの理由

どういう事かというと、
営業マネージャーは
このように説明してくれました。

「自分は毎日デモで話して、
話す内容は理解できて、慣れているが、
お客様にとっては初めて聞く話しばかり。

ぺらぺらとまくし立てるように話すと
お客様は、
一つひとつの大切なデモトークの内容を
咀嚼し、腑に落ちる前に
次の話しをされてしまうという結果になる。

どんどん展開する説明内容が理解できず
お客様はまるでついて行けない状態。

例えるならば、
二人三脚で、相手が後ろで転んでいるのに
それに気づかずに
ひとりで先を走っているに等しい状態。

一つひとつのデモトークを
理解しておらず、腑に落ちていないのに、
購入を選択、判断できるお客様は
いるわけがない。」

このやり取りを聞いていて
私はなるほど！と思いました。

ビギナーズラックの理由

新人がビギナーズラックで
いきなり高額商品を即決できることは
意外にも良くあるが

それは、慣れない分、自分とお客様の
思考のペースが合っていて
相手の理解に合わせた話し方が
できる場合に起こるのだな、と感じました。

ベテラン営業の不調の理由

また、キャリアの長いベテラン営業が、
イマイチ売れない、突然、大スランプや不調に
見舞われる場合には、

慣れている分、お客様の思考や咀嚼、
腑に落ちるペースに
デモトークが合わず、
ひとり先走った話し方をしている時に起こるのだな、と理解しました。

売れない営業の話し方・悪い癖

お客様が理解しているのか
理解していないのか確かめもせず、
どんどんどんどん流暢に喋ってしまう事。

まるで立て板に水のごとく
ペラペラと流暢に喋る。

これが一つの営業で売れなくなる
大スランプや不調になる要因だとわかったのです。

一般的には流暢に話す事は、
プロっぽく、頼りになる人に見え、
良いことだろうと
過去に、私は思ってたのですが
「逆だ」ということに気づいたのです。

流暢に話すというのは売るためには
マイナスなのですね。

流暢な話し方がNGな実例

で、ふとある時に気づきました。

流暢に話されると
全部聞き流してしまい
一切記憶に残らない、という実例を。

私は、普段、車に乗って営業するそんな形で活動してきました。

で、車に乗っている時に
絶対に聞かなきゃいけない
交通情報なんです。

交通情報とは、
どこがどんなふうに混んでいて
通過に何分かかるなど
都心部ではいわゆる渋滞情報のことなのです。

そういう交通情報を必ず聞いて、
お客様のところまでの時間を把握して
運転しなければなりません。

ところが、
「●時50分から交通情報が始まるな」と思って、
しばらく待ってるんですが、

そのラジオのアナウンサーの人が
流暢に立て板に水のような話し方をすると、

気が付くと私は上の空で他のことを考えてしまい、
交通情報が始まっても、
すべて聞き逃してしまい、何一つ情報が得られない、ということがよくありました。

気がついた時には交通情報は終わっていた、みたいな。

ということで、私は
ほとんど毎回、交通情報を聞き流し、
聞き逃してしまっていたっていうことが
ありました。

デモトークを聞き流されない話し方

つまり営業の現場では、営業マンがお客様に対して、
淡々と、奇麗な言葉で流暢に話し続けると
お客様は、ボーッと他のことを考え、
デモトークは聞き流し、聞き逃しててしまうということなんです

「流暢に話すと聞き流される」
と、覚えておいてください

また、私の経験でも、不調スランプに陥った部下に同行して
そのデモトークでも話し方をチェックしたところ、
なんと鳴り続けるオルゴールみたいになっていたことがありました

オルゴールが鳴っていても聞き流すじゃないですか。

鳴り続けるオルゴールのように流れていく
これが売れないスランプになった営業の話し方なんです。

売れる営業の話し方とは？

では、どうするのが正解なのか？対処法をお伝えします。

デモトークでやるべき話し方は「サイレント話法」です。

これは実体験で確認したことです。

トップセールスの女性と話した時に
大切な事に気がつきました。

ナンバーワン トップセールスの話し方

Aさんという営業成績、売上が全国でナンバーワンかNO.2という
最高レベルのセールスレディーと話していて、
ある独特の話し方の癖に気づいたのです。

Aさんはこんな風に話しました。

「吉野さんって・・・」

と、笑顔で言った後、
少し2秒ほど黙り、

その後、

「面白い人なのね！」

ちょっとこの話し方は独特の間ですよね。

「吉野さんって面白い人なのね」

と、続けて話すのではなく、

とにかく、Aさんは途中で1秒か2秒黙るのです。

そして私が、いったい何の話をするのかな？
興味を持って、顔を上げたところに

「面白い人なのね」

と、このような間を大切にする話し方をしていました。

私は、「売れる話し方の秘訣はこれだ！」と思いました　。

まとめ「サイレント話法」

売れる営業になるための話し方はこうです！一番言いたいことを言う、その前に息を吸って約2秒、黙り沈黙の間を作る。

この2秒黙った時に、相手の注目と興味を集める。

そして注目が集まったところに、一番言いたいことを言う。

この話し方に不調やスランプ脱出の鍵があったのですね。

営業の仕事は、どんなにキャリアを積んで慣れても、話し方は流暢、立て板に水にはならず
ある意味、とつとつと、大切な事を伝える前に
2秒の間をあけて、
注目と興味を集めてから、話す！

売れる営業に変身する話し方テク「サイレント話法」ぜひ実践していただき
ますますの成果につなげていただけると嬉しいです！

それでは、また次の記事や動画でお会いしましょう！

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企業様からのご依頼により
営業大学 学長 吉野真由美は
営業研修や講演をおこなっています。

受講した企業の社員の方々から
感想や成果の報告、お客様の声を多数いただいています。

テレアポやセールストーク、
プレゼンテーション
即決クロージングなど
商談や展示会で即効性のある
成果に直結した営業研修をおこない

希望される企業様には
トーク・スクリプトも吉野真由美が作成しお渡ししています。

トークスクリプトがあるだけで
モデリング（真似）するだけで
ガチャ切りが減った、アポが取れた、
新規顧客に商談で即決できた、
売れる営業に変身できた、などと評判をいただいています。

トークスクリプト通り商談し目標達成

（営業、坂上史奈さんの声）

研修していただき、
誠にありがとうございました。

スクリプトを作ってくださる事で、
即日営業活動で実践する事ができました。

また、スクリプト作成の際に
お客様の心理の裏付けも教えてくださることで
非常に勉強になりました。

イベントではいきなり質問を使うことで
Aランクのお客様のみ
商談に持っていくことができ、
実績として目標を達成できました。

まだまだ教わりたい事が山ほどございます。
今後もぜひ研修を受けたいと思っております。

テレアポのトークスクリプト
通りに電話で会話しアポ獲得

（営業、SMさんの声）

吉野先生
この度は長きに渡り、ありがとうございました。
みんなが目標を持って意欲的に仕事をしていても、
成功テクニックが備わっていなければ
数字の成功に繋がらないという事を実感しました。

今まであまり上手く行かなかったテレアポも
この研修をきっかけに
吉野先生のトークスクリプト通りに行う事により、
いきなりの電話でも会話が出来るようになり、
資料請求やアポに繋がりました。

引き続き、テレアポや商談、展示会などで
活用させて頂きます。
ありがとうございました。

吉野真由美の営業研修
での学びは会社の財産

（営業管理職、小平真実さんの声）

吉野先生、今回は大変貴重な研修を
実施いただき誠にありがとうございました！

感覚でやっていた営業活動でしたので、
後輩に伝えにくかったり、
上手くいったりいかないことがあり悩みでした。

今回受講し、
言語化して伝えられるようになりましたし、
改善ポイントも見つけやすくなりました。

また、お客様が現場で使えるトークも
沢山教えていただいたので、
早速、お客様にも共有しております。

自社の話以外が出来る様になり
信頼も一層いただけると良いなと
ワクワクしております。

本当にありがとうございました。
何度も復習して弊社の財産として受け継いでいきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

テレアポや商談など
営業の悩みが解決と評判

（営業、NTさんの声】

この度は大変分かりやすいセミナーを
開催して頂きましてありがとうございました。

吉野先生からは沢山の学びを得る事ができ、
今までの固定概念が一気に崩れ、
テレアポや商談で悩んでいた部分を
大いに解決していく事ができました。

研修の内容は
一回あたり3時間と長めではあるものの、
マイク一本で全く飽きずに
ずっと聞いていたくなるような
話し方をされる吉野先生には
ひたすら感心しておりました！

全9回、本当にありがとうございました。

（営業、KYさんの声）

各研修にて非常に多くのことを学びました。
各場面において、復習を行い、実践してまいります。
ありがとうございました。

迷うお客様も成約できると
評判のビジョントーク

（営業、NTさんの声）

研修ありがとうございました。
・ビジョントーク
・展示会での話法
・キャンセル防止

大変学びになりました。
お客様に未来のイメージをさせることが
何よりも大事であると感じました。

お客様の事例をより多く取り入れ
迷われているお客様にあったビジョントークをし
成功されるイメージを持って頂きます。

また、引いた営業も
逆に欲を掻き立てることも学びました。

是非活用させて頂きます。
宜しくお願い致します。

(営業、匿名）

9回に渡り、吉野先生の技術を教えていただき、
ありがとうございました！
テレアポやビジョントーク、
キャンセル防止トークなど
多岐に渡り、
これまで聞いたことがない話を聞くことができて、
新しい発見の連続でした！
今後はもう一度見直して、
現場で活かせるレベルにして、
成約率につなげていきます。
ありがとうございました！

新規商談で大口注文を獲得

（営業、YYさんの声）

今回の研修では、
・お客様のネガを取り除くこと
・金額の壁を打ち破ること
・キャンセル防止の3つが特に印象的でした。

元々自身の営業の課題点と感じていた部分でしたので、
非常に興味のあるテーマでした。

しかも小難しい内容ではなく、
日々我々が取り組んでいる営業アクションに
肉付けするくらいで、
すぐ実践できる内容でしたので
すぐ成果につながりました。

テレアポでは
今までガチャ切りが多かったのですが、
それ以降、ガチャ切りがほとんどなくなったこと

・ネガや金額の懸念点を打ち破ること

で、新規商談でその場で
大口のご注文をいただけたことなどがございます。

これを自身の成果だけで留めるのではなく、
自分の後輩、そしてこれから入社する
新しい仲間にも伝えていけるよう、
この研修の内容を自身のルーティンに
落とし込んで実践していきます。

本当にありがとうございました！！

ものすごく楽しい研修でした！！

テレアポ研修通り実践し成果が出た

（営業、SAさんの声）

本日まで大変貴重な研修をしてくださり
誠にありがとうございました。

吉野先生の一回目研修を受けた時から、
テレアポに対する意識が180°変わりました。

以前は、テレアポに対しては
ネガティブな思いばかりでしたが
研修を受けた通りに実践すればするほど
成果につながっていきました。

まだまだ目に見える大きな成果には
なってはいませんが、
日々の積み重ねが今後に大きく影響するため
継続して参ります。

研修を重ねる毎に営業自体が
楽しくもなっていきました。

今までの研修を再度振り返り自分のものにしていきます。
ありがとうございました。

魅力的な話し方・伝え方が学べると評判

（インストラクター、匿名）

インストラクターとして、
既存のお客さまにどうお伝えしていくか、
魅力的な伝え方というのを
吉野先生のお話しの仕方を聞きながら
勉強しておりました。

たまに砕けた話し方や演じ方は
とても参考になり、
普段の勉強会でも活かしております。

この度は本当にありがとうございました。

（営業、MYさんの声）

とても学びが多い研修でした
ありがとうございます！

（吉野真由美の営業研修や講演の受講者の声はここまでです）

※
上記は吉野真由美の営業研修の評判を確認したい方のために
企業研修での受講者の声や感想を記載したものです。

※
受講者個人の声や感想であり、吉野真由美の営業研修による
効果、効用を保証するものではありません。

その他の、営業研修や講演を受講された方のお声や
吉野真由美の評判、
また、
具体的なテレアポ、アポ取りや売れるセールストーク、
営業専門のビジネスマナーを学びたい方は
下記のページも見ていただくと参考になると思います。

関連記事:吉野真由美の評判は？営業研修の受講者の声を公開 【第1弾】

関連記事:吉野真由美の評判は？営業研修の受講者の声を公開【第2弾】

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ27「出会いを一生物にするコミュニケーション術②」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ26「出会いを一生物にするコミュニケーション術①」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ25「有力者に１００％アポを取る方法」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ24「気の利く留守番電話とEメール活用法」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ23「メリットが伝わる！営業アポ取りトーク例」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ22「メリットが伝わる！営業アポ取りトーク例」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ21「今求められているアポ取り方法」とは？」

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評判を確かめたい方は参考にしてください。

テレアポやセールストーク、即決クロージングなど
商談や展示会で即効性のある
成果に直結した営業研修をおこなっています。

吉野真由美の営業研修の評判と受講者の声

（営業、川田寛海さんの感想）

吉野様、
長期間にわたる最高の研修を行っていただき、
誠にありがとうございました。
どの研修分野も、
全く意識していなかったトーク術だったり
言い回しを学ぶことができ、とても勉強になりました。

実際に、テレアポの実績や
展示会などのイベントでの実績が驚く程伸ばすことができ、
とても自身の成長を実感することができました。

まだまだこれまでで教わって、
実践していない事柄もございますのでしっかり頭に入れて
アウトプットしていきたいと思います。

これまで研修をしていただき誠にありがとうございました。

テレアポ、クロージング研修の評判

（テレアポ電話営業、HMさんの感想）

テレアポ、クロージング、ビジョントークなどなど、
今までのテレアポは自分なりに考えて試していたが、

実践的なやり方を一から教えていただいたことは
今後の営業人生で本当によかった。
ありがとうございました。

（美容業界、インストラクター田代優香さんの声）

全9回ありがとうございました！
私の中で1番学びになったのは、
ビジョントーク人生編で、顧客へも使ってまいります。
ありがとうございました！

展示会営業で即決する評判の良い方法

（展示会営業、KRさんの感想）

本日まで研修をして下さり、ありがとうございました。
全体を通して、展示会の内容がかなり印象に残っています。

また「いきなり質問」を展示会だけでなく、
商談や、テレアポの際にも使える事を実感致しました。

様々な場面で今回学んだ事を活かして、
売り上げ、数字に繋げていきたいと思います。
ありがとうございました。

パクって実行で見違えるような成果が！

（機器営業、展示会営業、匿名）

吉野さんの研修を受講させていただいて、
徹底的に学んだことをパクって実行することによって、
見違えるように成果があがりました。

展示会では3日間で3件平均の成約だったのが、
受講後3日間で9件の成約をいただくことができました。

これからも展示会だけでなく、
日々の営業活動に生かしていきたいと思います。
ありがとうございました！

（美容業界、小林比奈子さんの感想）

吉野先生
この度は仕事だけではなく、
この先の生活で役立つ情報を伺うことができて
非常に感謝しております。
本当に有難う御座いました。

アポのキャンセル防止が大事

（営業MOさんの声）

３ヶ月に渡り大変貴重な講習をありがとうございました。
全てにおいてこぼすことなく、
再度復習をし自分のものにしてまいります。

特に、前回と今回の金ネガとアポキャン防止のお話は
早速活用させていただくと共に、
考え方を変えていただけましたので、
今後の営業活動に活かしてまいります。
ありがとうございました！

ネガ封じ、ネガを取り除くのがコツ

（美容業界、インストラクターMAさんの感想）

特に、ネガへのヒアリング力についてが勉強になりました。
悩んでいる方に、ネガを取り除く事、
ビジョントークをする事、
この2点を実践していきたいと思いました。

そして、先方の方とお話しする際は、
お名前と役職を意識していきたいです。

天国と地獄トークの評判は？

（美容業界、インストラクターMTさんの声）

インストラクターは営業とは少し違う職種ですが、
そんな職種でも話せる簡単で楽しい内容ばかりでした。
天国と地獄トーク、地獄から天国話法
展示会は特に印象に残っています。

また、吉野先生はいつも明るくかわいいので
聞いてる時間も楽しかったです！
そういった面も参考にしていきます。
ありがとうございました！

商談で生かせる知識が学べる

（営業、TAさんの感想）

これまでの研修、本当にありがとうございました。
商談の中で活かせる知識をたくさん学ばせていただきました。

私自身、営業歴も短く
まだまだ未熟な点が多いのですが、
吉野先生のセミナーを通して学んだことを
これからどんどんアウトプットしていきたいと思います。
本当にありがとうございました。

高額商品を売るときのマインドセットが大事

(美容業界営業、SKさんの声）

沢山のお時間と学びをありがとうございました。
毎回反省と発見のお話ばかりでしたが、
一番印象的だった、且つ胸が痛かったのは
高額商品を売るときのマインドセットです。

まさにやってしまっている悪い例が
自身のことを言い当てられているようでした。

自身にリミットをかけることで、
お客様の売上アップの機会にも
リミットをかけてしまっていることを意識して、
これからの営業活動に活かして参ります。

お客様に未来を見せるトークが重要

（美容サロン、匿名）

今までは商品知識、商品説明が多く、
お客様の未来を見せたトーク力が
足りていない事を感じました。

今後、Bランクのお客様も優良顧客、信者客に
育成して評判良く仕事をしていく事を考えて行くと
クロージング力の向上が
必要不可欠かと思っております。

お客様の心をくすぐり、分かってくれる？そうなのよ！と
心をガッチリ掴むことの出来る話法を
スタッフにも落とし込んで行きます。

今回教えて頂いた内容を当社として
成果になる言葉を台本として持って、
現場で活躍して参ります。

貴重なお話しをありがとうございました。

※吉野真由美の営業研修の評判を確認したい方のために
企業研修での受講者の声や感想を記載しています。

※受講者個人の声や感想であり、吉野真由美の営業研修による
効果、効用を保証するものではありません。

具体的なテレアポ、アポ取りや売れるセールストーク、営業専門のビジネスマナーを学びたい方は下記のページも見ていただくと参考になると思いますよ。

関連記事:吉野真由美の評判は？営業研修の受講者の声を公開【第2弾】

関連記事:上手いテレアポには”トーク・スクリプト”があった！

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ27「出会いを一生物にするコミュニケーション術②」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ26「出会いを一生物にするコミュニケーション術①」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ25「有力者に１００％アポを取る方法」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ24「気の利く留守番電話とEメール活用法」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ23「メリットが伝わる！営業アポ取りトーク例」

関連記事:営業ビジネスマナーのコツ22「メリットが伝わる！営業アポ取りトーク例」

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新たな気持ちで仕事はじめ、
という方も多いと思います。

大きな変化があった去年を
振り返りつつ

今年、どんな年にしたいか
いっしょに
考えてみませんか？

私にとって、
去年2020年を漢字一文字で表すと
まさに「電」でした。

平素は、
企業様からのご依頼で、
講演や研修・コンサルティング
をおこなっているのですが

年初から、圧倒的に
電話営業・テレアポ研修
オンライン・プレゼン研修が
増え、

コロナ禍でも成果が出せる
アポ取りトークや
セールストークを開発し、

ものすごい緊張感で臨みました。

ご依頼くださるのは
どこも売上アップしたい
営業に熱心な企業様です。

オンライン、リアルとも
研修は急増し、

目いっぱい
感染予防対策しながら
おこないました。

結果、
研修を受講された企業様からは

成約率アップ、売上アップなど
たくさんの成果のご報告を
いただき、
ほっと安堵感とともに
今年を迎えました。

結果、
わかったことがあります！

それは、、、

「コロナ禍といえども
積極的に営業活動をおこなえば
売上アップできる」

ということでした。

「コロナを気にして
お客様の財布を気にして

営業活動を手控える必要は
まったくない！」

という確信を得ました。

お客様は
コロナ禍でものすごいストレスを
感じながら
過ごしてらっしゃいます。

その苦しい状態から
逸脱させてあげることが
できるのが

私たちが扱っている
商品やサービスなのです。

なので、

素晴らしい商品やサービスの
普及を通して

お客様の未来をより良い方向に
お導きする！

その信念のもと
今まで以上の情熱をもって
活動の量を増やしていきたい！

そう考える2021年の
年明けでした。

ということで、
2021年をどんな年にしたいか？
漢字一文字で表現しろと
言われたら、

私は「増」です。

コロナ禍でストレスを
かかえているお客様を
ハッピーに導くために

営業活動、行動の量を
増やすのです。

もちろん、
可能なことは
積極的にオンラインを活用し、

リアルの場合には
コロナ対策を限界まで
徹底しておこないながら、

です。

自分の未来を作るのは
自分の思考だと
しみじみ感じます。

あなたは、今年を
どんな年にしたいですか？

もし、よかったら
LINEで私とつながって
こっそり教えてくださいね。

LINE吉野真由美↓

https://line.me/R/ti/p/%40yosino

P.S.
どんなお正月でしたか？

美味しいものいっぱい食べました？

私は、元旦の1日だけ
お休みにして
趣味のミシンに向かいました。

それ以外の日は、
受注済みの
ビデオ講座の収録や編集など
ずっと仕事に取り組んでました。

つまり、運動不足です。

かつ、
美味しいものを食べるのが
楽しみになってしまって
体重計に乗るのが怖いです。

今日からゴルフの
打ち放題がスタートするので
是非とも行ってみたいと思ってます。

オススメのお正月の過ごし方
あったら教えてくださいね。

それでは、2021年
より良い年にしていきましょう。

本年度もどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿 2021新年のご挨拶　吉野真由美 は 吉野真由美 評判の営業のコツ公式ブログ 営業大学 学長 に最初に表示されました。

実際、今の時期でも売上アップしている
企業や店舗はまだまだあります。

その事例を
【緊急】YouTubeライブ生放送でお話しし、
完全収録しました！

「コロナに負けず売上1.8倍アップ ！」
〜ピンチをチャンスに変える人たち〜

投稿 【緊急収録】コロナに負けず売上1.8倍アップ ！ピンチをチャンスに変える人たち は 吉野真由美 評判の営業のコツ公式ブログ 営業大学 学長 に最初に表示されました。

前回記事では、出会いを一生物する
コミュニケーションの基礎を学んでいただきました。

では、早速本題に入っていきましょう。

まだ前回記事を読んでないという方は、
一度読んでから、こちらのページに戻ってきてくださいね。

会った後に行うべきコミュニケーション

出会った後に行う最適なソフトコミュニケーションの方法。

それは、

• ハガキ
• Ｅメール

のどちらかです。

この理由は実例を見た方がわかりやすいので、
私の実例を参考に確認してみましょう。

ハガキでのコミュニケーションとは？

過去に私は、ハガキを出すことで、
ずいぶん成功体験をしてきました。

私が新人営業だったころ、面談し、交渉した後、
なかなか電話をしてもお忙しくてお話できないＮ証券の部長あてに、
ハガキを書いた時のことです。

何と、ハガキを受け取ったN証券の部長は、
ハガキを出すことのマメさ、律儀さを高く評価してくださり、
結果としてご契約を結んでくださったのです。

他にも、成功体験はありますが、
ハガキの有効さは、非常に大きいと感じます。

どのようなハガキを用意すべきか？

「私はハガキではなく、文字をたくさん書きたいので手紙を出そう！」
と思われるかもしれませんが、私はハガキを勧めます。

なぜなら、開ける手間なく、瞬時に目を通すことができますからね。

また、仕事で使うとはいえ、
多少は自分の趣味も匂うようなハガキであってもかまいません。

私は、常にちょっと上品な絵や写真のついたハガキを用意しましたし、
旅行先や出張先で、「いいな〜」と思ったものを購入し、
後に出会う方のために用意していたものです。

その際は、相手に少しでも美しいものを見ていただき、
「心豊かな時間を過ごしていただければ！」という気持ちや配慮も忘れませんでした。

こうした配慮は、意外にも自然と伝わるもので
「素敵なハガキをどうもありがとう」などと、返事をいただけることもありました。

この方との出会いは、一生物へと繋がったというのは言うまでもありません。

どのような文面を書くべきか？

さてハガキの文面は、簡潔でかまいません。

ただ、売り込みに終わらず、相手の言葉に感銘を受けたことや、
先方のより良い未来や発展を祈る気持ちが込められていることが大切です。

私は、このような文面を書いて喜ばれました。
——————————————————————————————————

〇〇会社　部署名、役職名、○○○○さま
先日は、～～の件でお時間をいただきましてどうもありがとうございました。

〇〇さまがおっしゃった、「～～～」という言葉にたいへん感銘を受けました。

わたくしＸＸはまだまだ勉強中の身ですが、△△にむけて、努力して参りたいと思います。

今後ともご指導、ご鞭撻のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。

〇〇さまの、ますますのご活躍、ご発展に少しでもお役に立てましたら幸いです。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

ＸＸ株式会社　ＸＸ事業部　ＸＸ担当　　○○○○子（フルネーム）
———————————————————————————————————

Eメールは出張の多い有力者へ

では、Eメールはどうでしょうか？

私はあえて、本当に忙しく、全国もしくは世界を飛び回って
活躍しているような有力者に送っていました。

というのも、Ｅメールであれば、時空を超えて、
直接相手に届けることができるからです。

ハガキを企業に送ると、それが届いた後に仕分けされ、
その人のデスクに到着するも、ご本人が出張中などで、
実際目にするのは、数日後、場合によっては一週間以上先になるかもしれません。

端的に、心をこめたメッセージとともに
Ｅメールを送ることを習慣にすることでビジネスが多いに発展します。

Eメールの例文を紹介

Ｅメールの場合も簡潔に書きます。

文も短く、改行をしっかり加え、読みやすくします。

例
—————————————————————————————————
〇〇株式会社
〇〇事業部
〇〇長（役職名）
〇〇　〇〇様

お世話になっております。
先日は、～～の件でお時間をいただきましてどうもありがとうございました。

～～について、ご提案書を作らせていただき、
〇月○日○曜日の○時にお持ちいたしますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

〇〇さまの、ますますのご活躍、ご発展に
少しでもお役に立てましたら幸いです。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

ＸＸ株式会社
ＸＸ事業部
ＸＸ担当
〇〇　〇子（フルネーム）
連絡先
住所
電話番号
ファックス番号
—————————————————————————————————

時代に適したコミュニケーションを

さて、2回に渡ってお伝えしてきたコミュニケーション方法、いかがだったでしょうか？

明日からできることばかりだったので、
あなたも試したくなったのではないでしょうか？

今回は、ハガキとEメールを紹介しましたが、
恐らく、今後はもっと違った形のコミュニケーション方法が登場してくるはずです。

しかし、ハガキを送るという方法は、驚かれた方も多いと思います。

振り返って考えてみると、IT化が進む現代だからこそ、
「手書きのハガキ」というのは、相手により一層好感を持たれた要因となったと感じます。

このように、今当たり前に使っているツールが、
いつの日か受け手を喜ばせるツールに変わっていることも、あるかもしれませんね。

あなたもぜひ、実践してみてください。

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平素は、企業研修や
営業大学受講者限定セミナーで予定パンパンで、
なかなか公開セミナーできずにおりました。

「吉野さん、
公開セミナーなんとかお願い
できないでしょうか？」
と、

熱烈なご要望いただきました！

リクエストにお応えし、
最先端の内容で
大阪、岩手盛岡、東京で
公開セミナー開催です！

最新の私の売上アップの超秘密を
一挙公開します！

スマホでらくらく売上3.3倍！

「LINE集客マーケティング
完全攻略法セミナー」

〜翌月売上２６０万円増の実績〜

「講師」
営業大学　学長　吉野真由美

セミナー時間２時間

「参加費」
定価30,000円税別のところ、
各セミナー、最初の３０名、
特別価格3000円税込

９月11日（火）14時〜
大阪、完全満席！開催終了
LINE集客マーケティング完全攻略法セミナー

９月26日（水）14時〜
岩手盛岡、
LINE集客マーケティング完全攻略法セミナー

10月5日（金）14時〜
東京、
LINE集客マーケティング完全攻略法セミナー

10月25日（木）14時〜
長野塩尻、
LINE集客マーケティング完全攻略法セミナー

定価３００００円のところ
最初の３０名、
特別価格３０００円税込

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めんどくさい説明をしなくても
「お願いします！」と
高額商品が
どんどん売れる仕組作りの
詳細をお伝えするセミナーです。

あなたは、セールストークや
プレゼン、クロージングは得意ですか？

「いやいや、しゃべるのは苦手で」

と言う方は、今すぐ
LINE集客マーケティングを学んでください。

私は、この方法を２０１８年３月に開発し、
４月に売上を２６０万円プラス
することができ、
この手法の効果を確信しました。

「吉野さんだからできたんじゃないの？」

という方がいらっしゃるかも
しれませんが、

これは
私にしかできない方法ではありません。

スマホやパソコンでLINEが使えたら
誰でもできる
極めて再現性の高い方法です。

治療院経営者が翌月１６０万円

その証拠に、
治療院経営者に頼まれ教えたところ、
彼は翌月１６０万円の売上をプラス
することができ、
一気にキャッシュフローが良くなったと
お喜びの声をいただきました。

歯科医院が新患３１人

歯科医院の院長先生にコンサルしたところ、

毎月の新規患者数が５人程度だったのが、
翌月３１人の新患をお迎えするまでに
なりました。

こんな方にオススメ

士業、エステや治療院、
歯科医院の経営者、


保険や不動産の営業マンや
健康食品など、
個人客を相手にする
ビジネスをする方に向いています。

最初の３０名、特別価格３０００円

企業からの依頼では、
半年で３００万円いただいて
コンサルしています。

参加費は、3万円のところ
最初の３０名
特別価格３０００円税込と言う
ありえないスペシャルプライスの
最先端の
LINEマーケティング勉強会です！

（３００万円払った大企業様、申し訳ございません！）

こんな方にピッタリ

この勉強会は
こんな方に向いています。

• 売込みするのが苦手な方
• しゃべるのが得意でない方
• 仕事は好きだけど営業は好きじゃない方
• マーケティングに、うとい方
• LINE＠って、何のことか？さっぱりわからない方
• ITに弱い、アナログ人間

そして、

お金をかけずに翌月からすぐに
売上アップしたい方

セミナーは、
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遅れて来られると
入室をお断りする場合がございます。

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４日前までに
キャンセルの場合全額返金します。
（カードに返金処理します）

3日前以降のキャンセルは
ご返金できかねますことを
ご了承くださいませ。

「セミナー・運営会社」
プレゼン話し方研究所株式会社
事務責任者　手塚新二
代表取締役　吉野真由美

〒105-0014
東京都港区芝２−３０−７
手塚ビル３階

お問合せはメールにて
お願いいたします
info@yoshinomayumi.net

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営業LINEマーケティング高額商品専門【第１弾】

忙しい方のために、一番下に記事内容をまとめたYouTube動画を
掲載しています。

LINEで高額商品が売れる成功事例

高額商品を売り続けたい営業マンや
経営者の方へ朗報です。

集客２倍！売上２.３倍の実績を
今、たたき出している
LINEを使ったまったく新しい
営業マーケティング手法を
集中講座でお伝えしていきます。

生命保険の営業マンがLINEで
売上アップした成功事例が出始めました！

山田さん（仮名）は、
LINEを使って
顧客の見込みを育て、
クロージングし、

毎月の保険の契約件数を２倍に、
月の報酬をプラス１００万円
増やすことに成功しました。

保険料が高額な法人向け保険を
契約できるように
なったから収入が増えたのです。

山田さんは、
「今月は、個人保険だけではなく、
社長に法人保険もLINEで売れたんです！
大きな契約になりました！

やり方がわかりました！
これからもLINEでガンガン売ります！」と、
報告くださいました。

お客様からも、
「山田さんは、
いろいろ教えてくれて親切で頼りになる！
本当にタイミングが良く最高！」と

高評価をいただいているそうです。

法人向け生命保険、リフォーム、
エステ、健康食品、着物、写真館、
ペットショップなど

高額商品を個人向けに販売する
営業の方々は、
ぜひマスターし、早速実践することで
確実に売上アップしてください。

今月の数字に追われるのはもう嫌

テレアポ、飛び込み、
即決クロージング・・・

これらを今まで通り大切にしながら
まったく新しい恒常的に売れ続ける
LINEを使った、
営業マーケティング手法を
自分にインストールし、

早速スタートすることで、
もう今月の数字に追われ、
びくびくする生活から解放されてください。

今、必要としている人を見つけて、
グリグリ強い営業をかけて、
即決クロージングして、
今日契約する、今月の数字を作る

これは、大事！
これからも続けましょう。

でも、今すぐプラスしなければならない
営業活動があります。

LINE営業マーケティングです。

あなたが売れない理由

見込みのある人を
今、見つけなきゃ！
今、クロージングして！
今、契約しなければ！

「今すぐ客」（顕在的なお客様）はそれでいいです。

しかし、
「そのうち客」（潜在的なお客様）はどうするか？
が大問題なのです。

会うこともできるしコミュニケーションはできる。

しかし、今すぐ高額商品を即決するわけではない、
が、そのうち買う見込みのある
「そのうち客」
この方々をどうするか？が重要なのです。

「そのうち客」があなたの契約にならないことが
売れない理由です。

売れ続ける営業のコツ

プレゼンはしたものの、
理解が甘く、即決に至らないお客様を、
その後、
契約に導くことができるかどうか？が
売れ続ける営業に
なれるかどうかの大きな秘訣です。

例えば、
電話かけてアポ取って訪問する、
ハガキをだすとか、
この手法も使いましょう。

しかし、タイミングよく電話をかけることが
できるのでしょうか?相手の都合はわかりません。

お客様が買うタイミング

自分が営業電話をかけた時に、
たまたま相手のタイミングに合わない
ということが、
営業の現場ではとても多いのです。

例えば、
お客様が保険を求めてない時に、
契約しようとすると
非常に強いクロージングが必要です。

逆に、お客様が
「身内に脳梗塞の人が出た。
私もしっかりした保険に入らなくちゃ！」と
ニーズに気づいた時には、
自分がアプローチせず、
契約しそこなうことがあります。

結局、お客様は、他の営業から保険契約
してしまう、ということが実際に起こります。
それは本当はもったいないことです。

後になって、
「あ〜、保険？もう、こないだ他の人から入ったよ！」
って言われて、ガッカリという経験は
二度としたくないものです。

LINEで営業しらくらく売る！

LINE営業マーケティングで、
「いますぐ客」でない方にも、
情報提供して、つなぎ止めて、

LINEでのコミュニケーションで
見込みを育て、クロージングして、
契約に導きます。

他の営業マンに先駆けて、
LINEをうまく活用し、
最も接触頻度の高い
一番信頼される営業になっておく、
ということが重要です。

メールはもう古い

メールで定期的に情報発信して
顧客とつながりを築く、
という手法が、ここ１５年くらい
おこなわれてきました。

しかし、２０１７年後半、
日本がすっかり変わりました。

AIの進化によって、
システムからのメールが
恐ろしく到達率が悪くなり、
お客様に届かなくなりました。

先日、驚くことがありました。
私が夫に送ったメールが
届きませんでした。
迷惑フォルダーに入っていたのです。

この事実を確認し、
私は強くメールの限界を感じました。

顧客とのコミュニケーションも
メールは使わず、

• すぐ届く！
• 確実に届く！
• 読まれる！

LINEに切り替える必要が出てきたのです。

ただちにLINEに切り替える

電話やハガキ、メールでやってきた
コミュニケーションを
LINEに切り替えることで、
前述の山田さんのように
顧客を教育し、クロージングし、
らくらく高確率で契約することができるのです。

しかし、
メールや電話のやり方をそのまま
LINEに移行しても、
まったくうまくいきません。

LINEでの、独特の
営業コミュニケーションをマスターし、
２０１８年の勝ち組営業になりましょう。

この[集中講座]
「高額商品専門
LINE営業マーケティング」で
引き続きお伝えしていきます。

まとめ

今すぐ見込み客を見つけて、
熱くプレゼンし、
即決クロージングをかける、
という営業活動は、
これからも続けましょう！

しかし、この方法だけでは、
いつまでたっても
今月売上目標を達成できるか、
毎月ドキドキ、びくびくの
連続です。
心も体も持ちません。

これとは別に、
幅広い、たくさんいる「そのうち客」にも
LINE営業コミュニケーションをし、
教育し、
必ず自分から買う客に育てる
ということを今すぐ開始しましょう。

引き続き[集中講座]でお伝えしていきます。

一番下にYouTubeの動画講座もありますので
是非、参考にしてください。

次の記事:営業で売れるLINEマーケティング【第２弾】

次の次の記事:営業で売れるLINEマーケティング【第３弾】

関連記事:営業で売れるLINEマーケティング【第４弾】

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参考記事【吉野式営業術１】売れるクロージングトークが鍵

参考記事【吉野式ノウハウ】売れる営業のトーク術１

【トップ営業ノウハウ】すごい人脈を作るコツ１

高額商品専門LINE営業マーケティング[第１弾]

投稿 LINEで売る営業マーケティング[第１弾] は 吉野真由美 評判の営業のコツ公式ブログ 営業大学 学長 に最初に表示されました。